ЗСД — Личный кабинет — Вход Возможно я не первый кто это напишет, однако, хочу чтобы все знали и не попадались на развод.
Во многих городах есть платные дороги, однако сейчас речь пойдет о городе Санкт-Петербург.
В городе есть платная дорога ЗСД и я однажды заказал себе такси через систему UBER и маршрут был построен через платную дорогу, а значит и цена включала в себя стоимость проезда по этой дороге.
Когда мы подъехали к платной дороге водитель начал уверять меня, что за проезд по этой дороге должен заплатить я из своего кармана, сверх указанной Убером цены. Я был с ним категорически не согласен, но очень спешил и не хотел тратить время на общение с субъектом сидящим между рулем и сиденьем автомобиля.
Я не поленился и обратился в убер с этой проблемой. Компании Убер хочу высказать своё уважение, они оперативно ответили и вернули мне деньги, уплаченные мной за проезд по платной дороге. Ответ был однозначным: ЦЕНА, УКАЗАННАЯ В ПРИЛОЖЕНИИ, ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ПРОЕЗД ПО ПЛАТНОЙ ДОРОГЕ, ЕСЛИ ТАКАЯ ИМЕЕТСЯ НА ПРОЛОЖЕННОМ МАРШРУТЕ.
Надеюсь, что кому-то это поможет сэкономить пару соток рублей:) Если случилась ситуация, то поступайте также, отдавайте деньги за проезд(желательно берите чек, или фиксируйте как это) и потом пишите претензию в компанию, ну и такой водитель заслуживает отрицательного отзыва, т.к. либо он не знаком с правилами компаниями, либо он чудак и просто хочет вас налюбить
Думаю, что с Яндексом и другими ситуация такая же.
Посты на ту же тему
18 января 2018 18:17
Возможно я не первый кто это напишет, однако, хочу чтобы все знали и не попадались на развод.
Во многих городах есть платные дороги, однако сейчас речь пойдет о городе Санкт-Петербург.
В городе есть платная дорога ЗСД и я однажды заказал себе такси через систему UBER и маршрут был построен через платную дорогу, а значит и цена включала в себя стоимость проезда по этой дороге.
Когда мы подъехали к платной дороге водитель начал уверять меня, что за проезд по этой дороге должен заплатить я из своего кармана, сверх указанной Убером цены. Я был с ним категорически не согласен, но очень спешил и не хотел тратить время на общение с субъектом сидящим между рулем и сиденьем автомобиля.
Я не поленился и обратился в убер с этой проблемой. Компании Убер хочу высказать своё уважение, они оперативно ответили и вернули мне деньги, уплаченные мной за проезд по платной дороге. Ответ был однозначным: ЦЕНА, УКАЗАННАЯ В ПРИЛОЖЕНИИ, ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ПРОЕЗД ПО ПЛАТНОЙ ДОРОГЕ, ЕСЛИ ТАКАЯ ИМЕЕТСЯ НА ПРОЛОЖЕННОМ МАРШРУТЕ.
Надеюсь, что кому-то это поможет сэкономить пару соток рублей:) Если случилась ситуация, то поступайте также, отдавайте деньги за проезд(желательно берите чек, или фиксируйте как это) и потом пишите претензию в компанию, ну и такой водитель заслуживает отрицательного отзыва, т.к. либо он не знаком с правилами компаниями, либо он чудак и просто хочет вас налюбить
Думаю, что с Яндексом и другими ситуация такая же.
Ссылки по теме:
Для тех, кто не живёт в Санкт-Петербурге, сразу поясню, что ЗСД
— это платная автомагистраль, где в принципе движение пешеходов запрещено и тупо нет тротуаров/дорожек.
Теперь к самой истории.
Вызвал Gettaxi. Сразу смутило, что в приложении был один номер авто, а приехал слегка отличающийся на пару цифр (тут было много постов, как таксистов выкидывают из агрегатора, но они перевешивают номера и ездят дальше, иногда совершая смертельные дтп
).
Ну да ладно, поехали. Я был с девушкой и кучей вещей. В приложении маршрут лежал через город, но таксист упорно ехал в сторону ЗСД. На наши вопросы типа «через зсд что ли?» с намёком на то, за чей счёт (один пункт проезда по ЗСД = 100р, а за поездку их может быть 3-5), таксист прикидывался дурачком и говорил, дескать программа так ведёт. В итоге, перед пунктом оплаты оборачивается к нам с намёком: оплачивайте. После словесной перепалки любезно предложил выйти, хотя мы и сами бы дальше не поехали. В итоге мы с помощью охраны и показыванием документов (типа ЗСД — стратегический объект) пиздовали пешком на Благодатную, где успешно уже уехали.
В чём суть? Инфа, кстати, будет полезна приезжим. Этот мудила хотел за наш счёт скроить своё время. Через город ехать — час, по ЗСД — 20 мин, но платно. В нормальных конторах таксист изначально предложит варианты (вдруг вы спешите), и оплата ЗСД включится или в конечный счёт (в некоторых агрегаторах), или сами оплатите на пунктах. Но пидарасьи таксисты решают за счёт клиента скроить своё рабочее время и просто поставить перед фактом уже на пункте оплаты (ну не будете же Вы выходить невесть где).
И просто представьте аналогичную ситуацию, когда Вы отправили одну девушку с вещами, например, в аэропорт, и попадётся такое тело. Выбор: или оплатить лишние неоговоренные 300-500, либо ей вылезать на автомагистрали.
Я, естественно, написал в службу поддержки, и меня умилили ещё пара вещей. Помимо щедрого купона на 200р (это за просранный час времени и саму ситуацию с путешествием пешком и общего эмоционального фона) эти товарищи ответили следующее:
Собственно, к чему пост?
Для тех, кого попытаются так же обмануть, есть варианты действий.
Для тех, кто пользуется агрегаторами, перечитайте обведённое в красный кружок. Ещё когда убер был, меня удивляло их «мы — не такси, а просто связываем водилу с клиентом». Т.е. в случае ДТП или какой-нибудь криминальной темы агрегатор, ооочень грамотно юридически всё подковавший, просто свалит в закат. А последствия — Вам. Ну и, может, купон на 200р с щедрого плеча)
Если будет интересно, напишу свой опыт с этими «купонами».
Яндекс такси и Западный скоростной диаметр
Заказ услуг Яндекс такси позволит каждому клиенту ощутить комфорт и безопасность данного сервиса. Высокое качество обслуживания предоставляет возможности для проезда по любому удобному пути, включая платную автомагистраль ЗСД в Санкт — Петербурге.
- Условия заказа
- Оплата за проезд по ЗСД
- Тарификация на ЗСД
- Uber
Воспользоваться заказом такси и получить скидку на проезд можно с помощью приложения «Яндекс. Такси», которое доступно для всех смартфонов систем Андроид, iOS, Windows Phone. Для этого достаточно зайти на официальный сайт компании и выбрать подходящий тарифный план.
После регистрации заказа на сайте или по телефону горячей линии +7-831-200 04 00, сервисом:
- осуществляется выбор ближайшей машины;
- проводится расчет фиксированной суммы оплаты;
- программой прокладывается оптимальный маршрут поездки.
Оплата за проезд по ЗСД
Оплата рассчитывается исходя из выбранного маршрута.
В Санкт-Петербурге нередки случаи передвижения Яндекс такси по территории платной автомагистрали ЗСД. Это происходит благодаря удобному расположению трассы, отсутствию пробок и низким тарифам. В этом случае, фиксированная сумма оплаты не учитывает комиссию за проезд компании «ЗСД», данный взнос оплачивается непосредственно перед заездом на автомагистраль. Т. е. после начала пути, совершается два взноса:
- на ПВП платной трассы (при въезде на ее территорию);
- в конце маршрута.
Кто платит за проезд
Важно помнить, что пассажир — это тот, кто оплачивает ЗСД в СПБ дополнительно к фиксированной сумме оплаты, т. к. в стоимость поездки данное вознаграждение не входит. Но эта ситуация никаких неудобств клиенту не составит, т. к. он платит комиссию за ЗСД на высоко технологичном автоматическом терминале, а основная сумма вносится в конце пути.
Тарификация на ЗСД
Тарифы платной трассы
Северной столицы рассчитываются отдельно по каждой зоне. Стоимость проезда в Яндекс такси:
Исходя из действующих данных, проезд по ЗСД обойдется дешевле, чем объездной путь, т. к. взнос за платную дорогу не зависит от выбранного тарифа транспортной компании. При этом, стоимость комиссии не учитывает расстояния поездки, что выгодно для всех пользователей сервиса.
Uber — это удобный сервис автомобильной доставки пассажиров, который, как и «Яндекс. Такси», использует в качестве комиссии фиксированную сумму оплаты. Воспользоваться заказом данного источника можно с помощью одноименного приложения, которое доступно для скачивания в Google Play и App Store.
Оплата за проезд по ЗСД
Uber — сервис заботиться о своих клиентах, и поэтому предлагает расчет маршрута поездки по минимальному расстоянию от начала до конца пути. Это позволяет значительно сократить сумму комиссии.
Передвижение по трассе «Западный Скоростной Диаметр» позволяет сэкономить расстояние и время маршрута, а значит — минимизирует расходы пассажиров, т. к. в стоимость услуг не входит фактическое количество пройденных километров. Тарификация основывается исходя из прохода по определенным зонам.
Кто платит за проезд
За заезд на автомагистраль Северной столицы платит клиент сервиса. Комиссионное вознаграждение вносится на ПВП участков в современных терминалах.
Основная сумма взноса оплачивается в конце пути.
Пользуясь предложенными вариантами заказа автомобиля, каждый пользователь данного сервиса сможет ощутить комфорт и безопасность на любой дороге.
Ряд сервисов такси и таксомоторных компаний считает, что платная дорога не основная, тем более маршрут прокладывается и по другим участкам. Особенно те из них, которым выгоднее рассчитать стоимость по наибольшему количеству времени в пути. Ведь если по платным дорогам клиент будет проезжать быстрее, стоимость услуги и выгода компании могут быть меньше. В случае если клиент выразил желание проехать по платному маршруту, он и оплачивает проезд. Примерно такая же логика присутствует, например, при въезде на такси на платную парковку, где клиент платит дополнительно за пребывание на стоянке.
Кто должен платить за проезд по платной трассе ЗСД — такси или пассажир?
Вот например ответ из сервиса Яндекс. Такси.
«Приложение обычно строит кратчайший маршрут из возможных, и если он проходит по платным трассам, оплачивает их пассажир. Однако водитель должен предупредить об этом обстоятельстве заранее и предоставить выбор: ехать таким маршрутом с оплатой дороги, либо ехать более длинным, но рассчитанным по таксометру».
Соответственно перед поездкой водитель вас предупреждает, а вы уже сами решаете нужно ли вам это или нет.
Отдельно про Uber
В первую очередь необходимо знать правило – водитель Uber может поехать через платную автомагистраль только с согласия пассажира. Согласно правилам перевозчика, брать наличные при проезде через платные участки дороги запрещено. Фактически, проезд по ЗСД оплачивает пассажир – это включено в итоговый счет.
Если водитель пытается убедить клиента в необходимости оплатить проезд, поступить можно 2-мя разными способами:
- отказаться от услуг;
- заплатить, но потребовать возврата дважды взысканной суммы (наличными и списанной с привязанной карты), а также пожаловаться на водителя.
Если машина не оборудована транспондером, водитель должен оплатить проезд по платной дороге самостоятельно без обращения к пассажиру (правилами запрещается брать наличные). Затраты будут компенсированы компанией. Сохранение чека при этом необязательно – маршрут будет зафиксирован системой.
Согласно отзывам водителей, автоматическая компенсация проезда по ЗСД происходит практически всегда. Если деньги не начислены, можно обратиться в службу поддержки. В большинстве случаев это помогает вернуть средства. Рекомендуется все же сохранять чек, чтобы деньги вернули наверняка.
Обратиться в техническую службу можно и в случае неправильно начисленной компенсации за проезд по ЗСД. В этом случае доказать свою правоту будет проще.
Также согласно правилам, водитель не обязан иметь транспондер. Его наличие или отсутствие – выбор водителя. Компании не обязывают партнеров пользоваться устройствами.
Зачем пассажиры выбирают проезд по ЗСД?
С февраля стоимость поездки Uber считывается еще до нее. Необходимо только ввести адрес пункта назначения. В случае, если клиент хочет перестроить проезд по ЗСД итоговая стоимость будет известна по завершении. Есть несколько причин, почему пассажир может предпочесть проезд по ЗСД обычному маршруту:
- сокращается время поездки (что может быть важнее стоимости проезда при опоздании на важную встречу и т.п.);
- не нужно стоять в пробках;
- с автомагистрали открывается живописный вид на город;
- маршрут может быть короче.
Несмотря на то, что пассажир при проезде по ЗСД платит больше, многие предпочитают этот вариант длительному стоянию в пробке. Поскольку стоимость проезда также зависит от затраченного водителем времени, дополнительные 100-300 рублей иногда позволяют сэкономить.
Отзывы и истории пассажиров
Недавно делал заказ, при чем не первый раз заметил что маршрут строит через ЗСД, но клиент упорото настаивает ехать через город и ему пофиг что там пробки на час) Данные ситуации подбешивают, так как я более чем уверен что можно спокойно сделать на программном уровне, чтобы Таксометр Яндекс Такси включал стоимость ЗСД в конечную цену поездки. Яндекс обратите внимание на это!!!
Уважаемое Яндекс. Такси
Как насчёт того, чтобы писать, что ЗСД надо оплачивать клиенту, когда строит через него маршрут?
1. Тогда водитель должен это говорить в начале поездки, а не в середине.
2. Иногда иного маршрута нет, как в нашем случае, потому что разведены мосты.Почему нельзя включить проезд по платной дороге в стоимость? Только в Питере есть платные дороги что ли, это редкий кейс?
Водитель не поедет по фиксированной стоимости по длинному долгому маршруту, ему проще высадить пассажиров, чем возить в убыток. Вам уже года два пишут об этой проблеме, а вы ничего не делаете. Сколько лет ещё надо писать?
Поездка была в ночь 22 ноября в аэропорт Пулково. Заказывала такси 21.11.18 примерно в 19 часов . Я ваш постоянный о старый клиент и у меня скидка в вашей компании 20%. Я часто летаю в командировки и знаю, что обычно для меня эконом класс в вашей компании стоит 930-970 р.до Пулково. В этот раз ваша диспетчер назвала мне сумму ( с уже моей скидкой в 20% ) в машине эконом класса 1200 с небольшим руб.
Я спросила почему так дорого , ведь обычно это не превышает 100р. она ответила, что в три часа ночи можно проехать только по ЗСД и поэтому так дорого. Я хотела отменить заказ и поискать машину дешевле, но девушка мне сказала, что в стоимость входит проезд по ЗСД и больше ничего платить не надо. Тогда я согласилась.
Но на самом деле она меня обманула, так как по приезду в аэропорт я заплатила 1200 с чем-то водителю и еще 200 р за проезд по ЗСД. итого почти 1400 р !!! И это в эконом классе со скидкой 20%. в три часа ночи !!!!
Я позвонила сразу же менеджеру вашей компании из аэропорта и услышала от нее такую версию, что все правильно, это цена со скидкой, что диспетчер не могла мне сказать, что 1200 с чем-то р это окончательная цена вместе с проездом по ЗСД и что типа это у вас там «машина» цены назначает , они типа не причем! Они ( сотрудники) не отвечают за цены.
Я как раз недавно стала спорить с водителем Uber, что изначально они должны предложить через ЗСД или город, на сайтах прочитала, что водитель не имеет права требовать денег на платной дороге и брать их в руки, берет чек, по трекеру фирма видит как он ехал, должна водителю вернуть сумму. На деле, фиг. Там ещё на сайтах было указаны 2 действия в случае отказа водителя платить самому(если нет транспондера), пассажир выходит и не платит, пассажир требует компенсацию за проезд).
Как сделать в приложении, чтоб такси не ехало через ЗСД
Ответ №1
: там 200 рублей за платную дорогу, что по кольцевой вас повезут из Стрельны на Лисий нос — будет одна цена ) Какой маршрут то? Мы на Невский ездим и нас везут вообще по каким то закоулкам узким.
Ответ №2:
Укажите промежуточную точку, чтобы было мимо ЗСД.
Ответ №3:
Если стоимость поездки фиксированная, то Вас это волновать не должно.
Бесплатный проезд от такси 6 000 000
Бесплатный проезд по ЗСД от Такси 6 Миллионов – лучшее решение добраться домой без пробок и в безопасности:)
+7 812 600-00-06
+7 812 600-00-00
+7 812 600-00-09
