ЗСД — Личный кабинет — Вход Я паркуюсь в разрешенных местах и оплачиваю парковку через приложение.
Но пришел штраф за неоплату, с которым я был несогласен. Расскажу, как я доказал невиновность и отменил штраф.
В апреле 2022 года меня оштрафовали на 3000 ₽ за неоплаченную парковку в центре города.
Неоплаченное время — две минуты, поэтому я решила оспорить штраф. Расскажу, что из этого получилось.
Как быть безбилетному пассажиру в транспорте, если он попал на штраф? Кто должен выписывать штраф по закону и можно его оспорить?
Елизавета, со штрафом за безбилетный проезд можно поступить так же, как и со штрафом за любое другое административное правонарушение: получить квитанцию, сходить в ближайший банк и оплатить.
Детали зависят от вида транспорта и даже от региона, где человек решил прокатиться зайцем.
Какие есть штрафы за безбилетный проезд
Проезд без билета — это административное правонарушение, за которое в КоАП предусмотрены штрафы:
А вот за безбилетный проезд в городском автобусе, трамвае, троллейбусе или такси штрафа в КоАП нет. Но зато такой штраф есть в некоторых региональных кодексах административных правонарушений.
Например, в Москве за безбилетный проезд в наземном городском транспорте оштрафуют на 1000 ₽. В Санкт-Петербурге — на 500 ₽.
штраф за безбилетный проезд в Москве
На Сахалине, в Магадане, Томске и во многих других регионах за безбилетный проезд в городском автобусе вообще не оштрафуют: нет соответствующей статьи в региональном КоАП. Еще такие штрафы сложно собирать: сумма небольшая, расходы на оформление превышают выгоду для бюджета. Да и оформить их можно не всегда: носить с собой паспорт граждане не обязаны и установить их личность в такой ситуации сложно.
Перевозчики, чтобы не нести убытки, решают этот вопрос другими методами. Например, сажают в маршрутку сурового кондуктора, который не пускает пассажиров, пока они не оплатят проезд.
Кто собирает штрафы и как их оформляют
Все зависит от того, где установлен штраф: на федеральном или региональном уровне.
Если штраф предусмотрен в КоАП РФ, оформлять постановление об административном правонарушении должны сотрудники полиции. Никто, кроме них, сделать этого не может.
Если штраф предусмотрен в КоАП субъекта РФ, постановление оформляют должностные лица органов исполнительной власти такого субъекта. И это должны быть именно сотрудники органа местной исполнительной власти, а не кондукторы или контролеры перевозчика или транспортной организации.
В Москве, например, такие функции имеют сотрудники ГКУ «Организатор перевозок», которое учредил Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы. В Санкт-Петербурге тоже есть ГКУ с аналогичными функциями. Сотрудники этих организаций могут выписать штраф, и то, что у вас с собой нет паспорта, в этом случае не поможет. Как правило, сотрудников ГКУ сопровождает полиция. Полицейские имеют право доставить пассажира без паспорта в отделение полиции, чтобы установить его личность.
Но содержать штат контролеров и оформлять постановления — это сложно и дорого. Далеко не каждый субъект федерации может себе такое позволить. Многие исходят из того, что раз перевозчик — коммерческая организация, то борьба с безбилетниками — его проблема. Например, на Сахалине в местном КоАП нормы о штрафах нет. Зайцев в автобусах никто не штрафует, и перевозчиков это устраивает. Такая ситуация, по данным на 2016 год, была в 22 субъектах РФ.
Если в региональном КоАП норма о штрафе за безбилетный проезд в автобусе есть, а подобной структуры нет, то постановление об административном правонарушении оформлять будет некому. Чтобы проверить, есть такая норма в вашем регионе, ознакомьтесь с местным кодексом административных правонарушений. Обычно он есть на сайте администрации.
Какие права у контролера и кондуктора
Кондукторы и контролеры — представители перевозчика, а не органа исполнительной власти. По закону они могут потребовать от безбилетного пассажира оплатить проезд либо отказаться везти его дальше — если есть такая возможность. Высадить пассажира из самолета или с морского судна получится не всегда, а выкидывать безбилетника за борт закон запрещает. Применять силу, чтобы высадить безбилетника из транспорта, тоже нельзя.
Если возникла неприятная ситуация с билетом, всегда уточняйте, кто перед вами. Если тысячу рублей требует непонятная женщина в маршрутке на Магадане — не торопитесь отдавать ей деньги. Велика вероятность, что эти деньги пополнят ее личный бюджет. Оплатите проезд, и все. А если с вас продолжают требовать штраф — сошлитесь на требования КоАП.
ГКУ «Организатор перевозок» Санкт-Петербурга советует обратиться в полицию по телефону или 112, если контролер требует оплатить штраф на месте и не выписывает постановление. Таких мошенников могут привлечь к уголовной ответственности.
Но запомните, что платить за проезд придется в любом случае.
Когда дело может дойти до суда
Если перевозчик сочтет, что перевозка безбилетного пассажира причинила ему ущерб, он имеет право возместить убытки через суд. В таком случае ему придется самостоятельно доказать, что ущерб имел место, и подтвердить сумму. Но рассматривать такое дело будут не по нормам КоАП, а по правилам гражданского кодекса РФ. Ни перевозчики, ни местные власти не хотят связываться с такими делами. Иск, госпошлина и юристы стоят денег — намного больших, чем сумма штрафа.
Как правильно оплатить штраф
Там должны быть указаны:
Если со штрафом несогласны
Штраф можно обжаловать — в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу или в районный суд по месту рассмотрения дела. Искать их координаты в интернете не нужно: они должны быть указаны в постановлении об административном правонарушении. На обжалование у пассажира есть 10 суток с того дня, как ему вручат копию постановления или он получит ее сам. Если срок пропустить по уважительной причине, например по болезни, можно обратиться с ходатайством и восстановить его.
Судебной практики, когда отменяли административный штраф в отношении безбилетных пассажиров, я не нашел. Но это не значит, что таких дел не существует.
Если обжалование не увенчалось успехом или пассажир решил не обжаловать штраф, ему остается только идти в банк и платить по реквизитам, указанным в постановлении. Если этого не сделать, материалы могут передать судебным приставам. Тогда финансовые потери будут намного больше.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Бывают ситуации, когда на смартфон приходит уведомление о получении электронного “письма счастья”, но снимки в телефонном приложении отсутствуют. По отзывам многих автомобилистов, такая ситуация возникает все чаще. При этом, как вести себя в такой ситуации знает далеко не каждый. Здесь важно определиться, стоит ли погашать задолженность, как наиболее правильно и эффективно оспорить назначенное взыскание.
Почему штрафы ГИБДД приходят без фото места нарушения и адреса
В последнее время участились случаи получения уведомлений о штрафах без снимков с придорожных камер наблюдения. Кроме того, часто фото нарушения отсутствует даже на сайте ГИБДД и Госуслуг. Такие ситуации могут возникать зачастую из-за сбоя в работе мобильного приложения. При данных обстоятельствах следует выждать какое-то время, а затем снова открыть нужную страницу. Если фотоснимки так и не появились, то остается ждать бумажной квитанции. Если же ни в электронном, ни в печатном варианте реальных подтверждений правонарушению нет, не стоит спешить с оплатой.
Фотоподтверждения нарушений могут отсутствовать по следующим причинам:
Несмотря на причины возникновения данных проблем, дальнейшие действия нужно строить по одинаковому алгоритму.
Что делать, если пришел штраф без фотофиксации и места нарушения
При возникновении сомнений в правильности оформления постановления о штрафе нужно обратиться в ГИБДД. Также информацию можно проверить на официальном сайте организации. Здесь нужно ввести государственный регистрационный номер автомобиля, а также номер СТС.
Что касается парковки, то каждый регион имеет свои особенности организации борьбы с нарушениями правил. При этом в одних случаях к постановлению будут прилагаться снимки, в других – нет.
Что говорит закон
Кодекс об административных правонарушениях РФ однозначно прописывает, что постановление о штрафе, выписанное на основании фотофиксации автоматическими дорожными камерами, должно обязательно содержать снимки, подтверждающие конкретное нарушение ПДД (статья 28.6, часть 7 статьи 29.10 КоАП РФ).
Если таких фотографий нет, то можно запросить их непосредственно через отдел ГИБДД, который выносил конкретное постановление. Сделать это можно и через портал Госуслуги (статья 25.1 КоАП РФ). Ознакомиться с такими материалами имеет право каждый гипотетический нарушитель.
В случае несогласия с обвинением в правонарушении водитель может подать жалобу на выписанное постановление о штрафе. При этом следует ссылаться на часть 1 статьи 1.6 КоАП РФ, которая акцентирует внимание на необходимости соблюдения процедуры привлечения нарушителя к административной ответственности.
Кодекс устанавливает 15-дневный срок оформления штрафа, который отсчитывается с момента получения информации о нарушении ЦАФАПом.
Когда постановление неправомерно?
Насколько законно постановление о штрафе без подтверждающих снимков, зависит от конкретного региона, типа административного нарушения:
Куда обращаться в Москве и СПб
При получении постановлении о штрафе без фотографии в первую очередь нужно выяснить, за что его выписали. Если нарушение касается превышения скорости и зафиксировано с помощью дорожной камеры, то здесь можно точно говорить об ошибке.
В таких случаях требуется обжаловать административное наказание:
В этом случае некоторые юристы советуют вначале оплатить штраф, а после сразу же обжаловать его через судебные инстанции. При положительном решении вопроса деньги вернут.
С 21.09.2021 года автомобилисты могут оспаривать ошибочные штрафы через интернет. Это можно сделать на сайте Госуслуги, ГИБДД или непосредственно на ресурсах судебных инстанций.
Нарушения правил дорожного движения в российской столице контролируются Московской административной дорожной инспекцией (МАДИ), а также государственным учреждением «Администратор московского парковочного пространства» (АМПП). При этом следует учитывать, что центры дорожного движения, отвечающие за функционирование дорожных камер, не помогут при решении таких вопросов.
Все нарушения с дорожных камер накапливаются и архивируются в местных отделениях ГИБДД. По вопросам неправомерного взыскания следует обращаться по адресу: ул. Садовая-Самотечная, 1. Сюда же следует обращаться жителям столицы и по поводу обжалования.
При получении штрафа от МАДИ можно оспорить его при личном посещении организации или с помощью почтового отправления. Также есть возможность обжаловать назначенное взыскание через интернет, обратившись к следующим ресурсам:
Кроме того, можно решить эти вопросы с помощью обращения в один из перечисленных центров лично.
Если штраф выписали представители конкретных московских подразделений Госавтоинспекции, то обжаловать его можно именно через них. Кроме того, можно воспользоваться почтой или интернетом. Во втором случае нужно зайти на сайт судебной организации через портал Госуслуг РФ.
Что касается Санкт-Петербурга, то в СПб для обжалования штрафа нужно обращаться в Комитет по транспорту. Также решить проблему можно через судебные инстанции общей юрисдикции (здесь можно действовать лично, через доверенное лицо или через адвоката). Заявление можно отправить по почте или через электронный сервис.
Как составлять обращение
Следует учитывать, что заявление должен подписывать сам истец или его адвокат. В некоторых случаях может понадобиться доверенность, которая подтверждает полномочия.
Часть 1 статьи 1.6 КоАП РФ прописывает необходимость законных оснований для наложения административного наказания, строгое соблюдение порядка привлечения нарушителей к ответственности. Отсутствие доказательств в виде фотоматериалов при вынесении постановления ставит под сомнение его законность. Здесь действует принцип презумпции невиновности.
Даже после получения негативного для автомобилиста решения можно обжаловать постановление в судебном порядке. Для этого потребуется копия постановления. Все перечисленные выше моменты следует снова упомянуть в обращении.
Оплачивать выписанные штрафы без подтверждающих нарушение фотографий не рекомендуется. При этом важно не пропустить срок подачи жалобы, который составляет 10 календарных дней с момента получения постановления на руки. Закон однозначно утверждает, что постановление, не содержащее доказательных медиаматериалов, не является полноценным документом.
Что делать при отказе
В случае, когда ГИБДД отказывается отменять неправомерно назначенный штраф, не стоит опускать руки. При таких обстоятельствах следует обратиться в районный суд, который находится по месту расположения отделения дорожной полиции, откуда было отправлено уведомление.
Владельцу авто нужно подать те же документы, жалобу, что уже были подготовлены раньше. Их можно отправить заказным письмом, приложив отдельно опись вложения. Данная судебная инстанция может рассматривать поданную апелляцию на законных основаниях в течение полугода.
При негативном результате для автомобилиста можно пойти дальше, отправляя иск в вышестоящие инстанции вплоть до Верховного суда.
При получении уведомлений о штрафах с дорожных камер без фотографий автомобилистам нужно отстаивать свои права, используя все возможности. Доказать свою правоту вполне возможно.
Что случилось
Я ехал по Каширскому шоссе, свернул на дублер и остановился в парковочном кармане у торгового центра. Знаков платной парковки видно не было, дорожной разметки парковочных мест тоже. Я оставил машину на 15 минут, а через два дня в мобильном приложении банка появился штраф — 5000 ₽.
Я удивился и решил дождаться постановления с фотографиями, чтобы разобраться.
Из постановления я узнал время и место нарушения. Парковка в той части дублера Каширского шоссе оказалась платной — 40 ₽ в час. За 15 минут парковки нужно было заплатить 10 ₽, но теперь они превратились в 5000 ₽. Это было обидно, потому что я внимательно выбираю место для парковки и всегда ее оплачиваю.
Я редко получаю штрафы: обычно за превышение скорости на — это 500 ₽. На такие штрафы действует скидка 50%, если уплатить в течение 20 дней, — выходит всего 250 ₽. Но на штрафы за неоплаченную парковку в Москве эта скидка не действует, что было обидно вдвойне.
Я решил доказать, что штраф незаконный, потому что знаков платной парковки не было. У меня получилось. Если тоже хотите оспорить такой штраф — вот инструкция.
Оповещение от сервиса электронных заказных писем
Ссылка на оплату штрафа через сервис Почты России
Получить копию постановления
Самые распространенные нарушения — остановка или стоянка в запрещенном месте и стоянка без оплаты в зоне действия платной парковки.
За остановку даже на минуту на перекрестке или в зоне действия знака «Остановка запрещена» штраф — от 1000 до 1500 ₽, а в Москве и Санкт-Петербурге — 3000 ₽. Если припарковаться на специальном месте для людей с инвалидностью или на газоне в Москве — штраф 5000 ₽. Неуплата за размещение автомобиля на платной городской парковке в Москве — 2500 ₽.
В постановлении указывают характер нарушения, время и адрес, по которому его зафиксировали, и фотографии автомобиля с крупно выделенным номером. Если оштрафовали за неоплаченную парковку, в постановлении будут две фотографии с интервалом съемки не менее пяти минут: столько отводится на оплату парковки после остановки автомобиля.
В моем постановлении интервал между фотографиями — шесть минут. я уехал через четыре минуты после первого снимка, не было.
Как я получила штраф за парковку
9 апреля 2022 года я приехала на Литейный проспект к врачу. Заплатила 200 ₽ за два часа парковки, но задержалась на приеме и уехала чуть позже. Через три дня на госуслуги пришло постановление с фотографией моей машины и штрафом 3000 ₽ за неоплаченную парковку.
Судя по постановлению, я задержалась на 12 минут. Если вычесть 10 минут, которые дают на выезд с парковки, получается две минуты. Я решила обжаловать штраф.
Нарушение может быть «малозначительным» — так называют действие или бездействие, при котором правонарушитель не нанес существенного ущерба. Это был мой случай: я действовала добросовестно, оплатила парковку на два часа и опоздала лишь на две минуты.
Скриншот из мобильного приложения «Парковки Санкт-Петербурга» подтверждает, что я оплатила парковку
Копия бумажного письма на госуслугах
Фотографии моей машины, которые приложили к постановлению
Что говорить на суде, чтобы оспорить штраф за парковку
Самый волнующий момент — это судебное заседание. Я понимала, что добавить к жалобе не смогу, поэтому решила просто пересказать ее судье.
Вот о чем я говорила в судебном заседании:
Судья согласилась с моими доводами и отменила штраф. Через месяц мне пришло решение суда.
Спустя полгода комитет по транспорту обжаловал решение и назначил судебное заседание в вышестоящей инстанции. На заседании я выступила с самой речью. Судья не задавала вопросов, а сотрудник комитета по транспорту не пришел. Решение об отмене штрафа оставили в силе.
Как оспорить штраф за парковку в Москве
Закон не устанавливает, как именно должна выглядеть жалоба, — ее можно написать на чем угодно или отправить через электронную форму на сайте. Есть общие требования к содержанию и структуре жалоб, они приведены в законе о работе с обращениями граждан. На сайте «Парковки Санкт-Петербурга» есть требования, применимые в ситуации с платными парковками. Вот что нужно будет отразить в жалобе:
Главная задача — указать в жалобе, что вы действовали добросовестно и нарушили закон незначительно, когда не оплатили парковку. Подробно опишите обстоятельства — в какой зоне припарковались, сколько времени оплатили, а сколько нет — и подтвердите, что оплачивали парковку. Подойдет выписка об операции из мобильного банка.
Подавайте жалобу в районный суд по месту рассмотрения дела — там, где вы припарковались и получили штраф. Посмотреть список улиц можно на сайте каждого районного суда Санкт-Петербурга, во вкладке «Территориальная подсудность».
Чтобы обжаловать такой штраф, не придется платить госпошлину. Привезите жалобу в канцелярию суда или отправьте в суд заказным письмом с уведомлением о вручении.
Суд обязан рассмотреть жалобу в течение двух месяцев со дня поступления. Отслеживать статус жалобы можно на сайте суда. Для этого зайдите в раздел «Судебное делопроизводство» и поищите дело по своей фамилии.
Я ошиблась и направила жалобу не в тот суд. Ее переслали куда нужно, но этого рассмотрение перенесли с июля на сентябрь 2022 года.
Карточка дела с сайта суда. По ней понятно, когда его рассмотрели и с каким результатом
Следить за процессом рассмотрения
На рассмотрение жалобы у ведомства есть десять дней с момента, когда оно получит все документы. Результат отправят водителю заказным письмом или вручат лично — способ отправки нужно указать в жалобе. Если просите прислать ответ по почте, можно указать любой адрес, а не только регистрации. Если направлять жалобу через в личном кабинете можно следить за статусом рассмотрения.
История рассмотрения заявки
Жалобу приняли в работу с опозданием в две недели
Через день статус заявки на портале «Автокод» изменился с «Зарегистрировано» на «Находится на рассмотрении». А еще через день — на «Принято решение». В личном кабинете на портале «Автокод» доступна электронная копия решения.
Оригинал решения мне отправили бумажным заказным письмом по адресу, который не совпадает с адресом из жалобы. На горячей линии АМПП мне не смогли объяснить причину.
Рассмотрение жалобы заняло один день
Первой об отмене штрафа сообщила Почта России. Письмо пришло раньше, чем результат рассмотрения жалобы
В ответе начальник отдела по рассмотрению жалоб АМПП решил постановление отменить. Уточнений по поводу знаков и разметки в ответе не было
Куда жаловаться, чтобы оспорить штраф
В Санкт-Петербурге обжаловать такой штраф можно через суд или комитет по транспорту:
Я выбрала суд, потому что работала там и понимаю, как рассматривают такие дела. Жалобу отправила заказным письмом.
Что делать, если получили постановление об административном правонарушении или штраф:
Запомнить
Если вы уверены, что нарушения с вашей стороны не было, начинайте собирать доказательства невиновности. Они нужны для жалобы на постановление и укрепят вашу позицию в суде, если до него дойдет дело.
Когда со штрафом могли ошибиться. Штраф выписали ошибочно, если машина стоит в запрещенном месте, потому что сломалась или попала в ДТП. Или как в моем случае: парковка оказалась платной, несмотря на то что знаков и разметки не было видно. В обоих случаях нужны фотографии с места «правонарушения».
Если водитель оплатил парковку, но штраф все равно пришел, причин может быть несколько. Водитель мог опечататься при вводе госномера автомобиля в паркомате или приложении или перевести деньги спустя более пяти минут с момента остановки.
Оплаченного времени парковки могло не хватить — например, водитель оплатил час, а машина стояла два часа. Когда оплаченное время закончилось, у водителя есть пять минут, чтобы уехать с парковки. Начиная с шестой минуты парковка считается неоплаченной. Если за это время нарушение будет зафиксировано дважды с интервалом в пять минут, выпишут штраф. Отменить его, скорее всего, не получится.
В Москве этим занимаются МАДИ и АМПП, но проблемы бывают и со стороны ГИБДД. Нарушения фиксируют пешие инспекторы и патрульные автомобили с комплексами видеофиксации, которые состоят из камеры для распознавания номеров, навигационного модуля для точного определения места парковки и часов для фиксации времени нарушения. Может ошибиться электроника — тогда ведомство получит неверный адрес от навигационного модуля. Автомобильные номера бывают грязными — инспектор мог ошибиться, когда выписывал штраф.
Бывший хозяин автомобиля получит штраф, если новый владелец не оформил машину на себя и нарушил правила. У нового владельца есть десять дней для подачи заявления о госрегистрации автомобиля, иначе ему грозит штраф от 2000 до 3500 ₽.
Какие доказательства нужны. Пригодятся фотографии с места предполагаемого нарушения: обзорные снимки дорожной обстановки, по которым можно оценить наличие и видимость знаков, дорожной разметки.
Если штраф выписали за вынужденную остановку в запрещенном месте, нужны сканы подтверждающих документов. При ДТП подойдет справка из ГИБДД, а если машина сломалась — справка об эвакуации или счет за услуги эвакуатора.
Список материалов для обжалования штрафа доступен на портале это сканы документов или фотографии с места. Про видеозаписи с регистратора или телефона ничего не сказано.
Не затягивайте со сбором доказательств: стертую дорожную разметку могут нанести, а отсутствующие дорожные знаки установить — тогда доказать невиновность будет труднее.
Через пару дней я проезжал мимо места своего «правонарушения» и сделал фотографии съезда на дублер и всех знаков, которые были на моем пути. Знаков платной парковки я опять не увидел, разметка парковочных мест всё так же отсутствовала. Это видно даже на фотографиях из постановления. Понять, что парковка в этом месте платная, без мобильного приложения было невозможно.
Оказалось, что знак платной парковки установлен в самом начале дублера на перекрестке у светофора. Я увидел его, когда прошел около 200 метров. Но знак не видно, если заехать на дублер через другой съезд между перекрестками.
По закону подать жалобу на постановление по делу об административном правонарушении нужно в течение десяти дней. Этот срок считают с момента вручения постановления или его копии. Если штраф пришел по почте, срок считают с даты получения письма.
В моем случае уведомление было электронное, момент вручения — переход по ссылке в электронном письме. Я открыл электронное письмо с вложенным постановлением — это сразу увидела Почта России и отметила письмо как полученное.
Электронное уведомление было сформировано и отправлено в 10:32. Через 40 минут я открыл письмо — это факт вручения
Куда направлять жалобу. Отправлять жалобу нужно в ведомство, которое вынесло постановление. Г ИБДД — не единственное ведомство, которое может штрафовать водителей. Регионы вправе принимать свои законы в пределах компетенции и штрафовать за их нарушения.
В Москве штрафы за парковку выписывают две организации — Московская административная дорожная инспекция (МАДИ) и Администратор московского парковочного пространства (АМПП). Оба ведомства контролируют соблюдение правил парковки. Обжаловать их штрафы в ГИБДД не получится — писать надо в организацию, которая вас оштрафовала, либо в суд.
Жалобу должны зарегистрировать в течение трех дней и присвоить ей номер. По нему можно проверить статус обращения. Жалобу отклонят, если неверно указан номер постановления, внесены неполные или неверные данные заявителя, если подаете ее слишком поздно или на постановление, которое вынесли другому человеку.
Доказательства прикрепите к жалобе — портал все перешлет в ведомство. Если доказательств не хватит, после отклонения жалобы отправить повторную не получится. Отказ придется обжаловать через суд.
Моя жалоба. Постановление мне выписал сотрудник АМПП — жалобу нужно было отправлять туда, и я уложился в отведенные на это десять дней. Заполнять онлайн-форму я не стал, а скачал образец и указал подробно все доводы — через форму такой возможности нет. К скану подписанной жалобы я приложил фотографии, сохранил все в один PDF-файл и отправил через сайт.
Я попросил не только отменить постановление, но и нанести разметку парковочных мест и поставить дополнительные знаки, чтобы водители, въезжающие на дублер по моему маршруту, знали о платной парковке.
Мои выводы
Штраф можно оспорить и отменить, не доводя дело до суда. Подать жалобу через интернет быстрее.
Хорошо, что штраф отменили, но на это ушло время. я знал о платной парковке в том месте, лучше 10 ₽, чем тратил время на составление жалобы и ожидание ответа.
Если платные парковки нужны, их нужно обозначать знаками и разметкой. В Москве есть места, где знаки парковки и разметка противоречат друг другу или отсутствуют вообще. Такие проблемы не всегда оперативно устраняют, поэтому после парковки рекомендую проверять место через мобильное приложение: возможно, парковка здесь платная, а знака вы не заметили.