Зсд яндекс драйв что это

Яндекс Драйв всего за несколько лет работы существенно расширил зону покрытия. Пользователи сервиса могут ездить не только по домашнему региону, но и посещать другие области, а также выезжать на черноморские курорты. Далее подробно рассмотрим, где арендаторы могут ездить на машинах компании.

Сервис каршеринга Яндекс Драйв разрешает своим пользователям парковаться на платных парковках и ездить по платным дорогам. Тем не менее те, кто впервые используют сервис, задаются вопросами, какие стоянки оплачивает сама компания, а какие арендатор, а также, какие условия проезда предусмотрены по платным дорогам. Мы готовы дать для вас разъяснения по каждому вопросу.

В данной статье расскажем про стоимость каршеринга Яндекс Драйв в Санкт-Петербурге, а также про доступные автомобили и условия и их аренды.

Кратко о компании Яндекс Драйв
Тарифы в Санкт-Петербурге
Фотогалерея: какие автомобили есть у оператора
Кому доступна услуга: возраст и стаж
Зона завершения аренды
Рекомендации для начинающих пользователей
Как начать пользоваться каршерингом Яндекс Драйв

Несколько лет назад Яндекс успешно осуществил свой проект «Яндекс Такси». Не так давно компания заметила новую нишу – каршеринг. Сервис «Яндекс Драйв» позволяет клиентам брать в аренду автомобили на короткий срок.

Этот каршеринг может похвастаться лояльными ценами и огромным автопарком. Выгодные предложения от «Яндекс Драйв» дают надежду на успешное развитие этого каршеринга на территории всей страны.

В Санкт-Петербурге оператор каршеринга Яндекс. Драйв вводит оплату за проезд по ЗСД (западному скоростному диаметру). Напомним, что ранее оператор сам оплачивал платные участки дороги.

Начиная с 6 июля пользователям Яндекс. Драйва придется оплачивать проезд по ЗСД и платным трассам самостоятельно. Оплачивать проезд на пункте оплаты не придется, как и покупать свой транспондер. Счет оператор будет выставлять после.

Напомним, на данный момент для всех петербургских автомобилей Яндекс. Драйва проезд по ЗСД является бесплатным. Кроме того, для фургонов и микроавтобусов бесплатный проезд и по платным трассам.

Как проехать на каршеринге Яндекс Драйв по ЗСД

Проезд по ЗСД (он же Западный скоростной диаметр) стал возможен ещё несколько лет назад, когда дорогу запустили в эксплуатацию. Первое время были установлены ограничения по типу транспорта и т. Со временем список ограничений снимался, а вместе с этим стало возможно проезжать по платной дороге и на арендованном транспорте.

Санкт Петербург стал вторым крупным городом куда зашел Яндекс Драйв и сразу же стал прорабатывать модель развития наперед. Уже в начале 2019 года в зону парковки были включены многие районы города, области, стало реально ездить в аэропорт и т. Виду этого назревала необходимость улучшения географии использования авто для клиентов, разрешили ездить по ЗСД.

Все автомобили компании оснащены прибором, как транспондер, позволяющим без очереди и необходимости останавливаться и оплачивать проезд, проезжать по всему участку дороги. Это удобно и экономно, ведь стоимость дороги при использовании транспондера меньше, чем аналогичные расчеты по карте или наличными.

Бесплатный ли проезд по ЗСД?

На первом этапе запуска сервиса услуга не оплачивалась клиентами, что породило массу слухов. Бесплатный проезд на первое время был исключительно маркетинговым ходом. Поэтому не удивительно, что впоследствии от этого отказались.

Сейчас проехать бесплатно не получится, оплата производится клиентом по тарифу аренды Яндекс Драйв. По факту, система автоматически рассчитает цену и добавит её к конечной сумме для списания средств. Точный размер зависит от количества «пройденных» тарифных зон и рассчитывается автоматически. Учитывая, что машины Яндекс Драйв оснащены транспондерами, размер платы меньше, чем при наличной или безналичной оплате.

Выгодно ли пользоваться или лучше взять грузовое такси

Грузовой каршеринг относительно новая услуга, преимущества и недостатки которой могут быть неочевидны большинству пользователей. Рассмотрим подробней ее отличия, плюсы и минусы в сравнении с вызовом грузового такси. Итак, Яндекс Драйв лучше грузового такси по следующим причинам:

Свобода выбора маршрута, возможность организации поездки по удобному для клиента графику;
Отсутствие человеческого фактора, не нужно ждать водителя, который может задержаться или попросту не приехать из-за проблем с машиной и других сложностей;
Самостоятельный контроль безопасности, скорости движения, качества фиксации перевозимых материалов в кузове;
Конкурентоспособная стоимость, особенно при перевозке на дальние дистанции в том числе междугородняя доставка;
Современный автопарк, возможность отказаться от машины в случае обнаружения неисправностей и прочих недостатков.

К минусам Яндекс Драйв и преимуществам грузового такси относится следующее:

Фиксированные тарифы, возможность сразу рассчитать и спланировать стоимость обратившись к услугам такси. Отсутствие повышающих стоимость коэффициентов;
Доступность для каждого пользователя, в том числе не имеющего прав или соответствующего стажа вождения;
Отсутствие необходимости возвращать авто на парковку, что может потребовать дополнительных финансовых затрат и потери времени.

Таким образом, каршеринг выгоден в том случае, если Вы хотите самостоятельно организовать переезд, переживаете о качестве доставки, планируете заезд по разным адресам и доставку на дальнюю дистанцию. Кроме того, используя каршеринг, можно самостоятельно составить график работы. Об удобстве услуги говорят многие положительные отзывы. Грузовое такси будет удобно для тех, кто не имеет прав или же нуждается в быстрой, разовой перевозки в городской черте.

В каких городах есть Яндекс Драйв

География каршеринга Яндекс Драйв охватывает крупные населенные пункты в Центральном, Северо-Западном, Южном и Приволжском федеральных округах. Города присутствия, следующие:

город Москва и Московская область;
город Санкт-Петербург и Ленинградская область;
город Казань и Республика Татарстан;
город Сочи и Краснодарский край.

Внимание! В перечне перечислены города, где можно оставлять машины и завершать аренду, а ездить допускается по всей области и даже дальше.

Какие авто есть

Зависит от конкретного города, в котором нужно арендовать машину.

Для СПБ парк легковых машин включает:

Mercedes E200.
Audi A3.
Nissan Qashqai.
Mercedes C180.
Skoda Rapid.
Renault Kaptur.
Volvo XC60.
Volkswagen Polo.

При этом заявлено, что все перечисленные авто имеют фронтальные подушки безопасности, кондиционеры и автоматические коробки передач.

Также на выбор можно заказать микроавтобус Volkswagen Caravelle или фургоны: Volkswagen Transporter и Citroen Jumpy. Сесть за баранку любой из этих машин можно даже с правами категории В.

При этом «Фольксваген Транспортёр» может быть как с длинной, так и с короткой колёсной базой — в зависимости от модели.

Микроавтобус «Фольксваген Каравелла» может иметь либо 9, либо 8 мест — в том числе водительское.

Стоит учесть: Некоторые из фургонов и микроавтобусов каршеринга имеют механическую КПП. Их нельзя будет взять в аренду, если в водительском удостоверении сказано, что водить можно лишь машины с АКПП. Этот момент лучше учесть заранее.

Зона завершения аренды

Завершать аренду можно в пределах территория КАД за исключением некоторых небольших участков. Смотрите карту в мобильном приложении оператора, разрешенная зона там выделена синим цветом.

Нельзя завершать аренду на парковках со шлагбаумами, подземных парковках, частных территориях и районах, где недоступен интернет и мобильная связь.

Тарифы в Санкт-Петербурге

Ниже представлены тарифы каршеринга Яндекс Драйв в Санкт-Петербурге, актуальные на начало 2020 года. Так как тарифы у оператора динамические и зависят от загруженности дорог, спроса на услугу, время суток и прочих факторов, цены в таблице указаны относительные.

Условия

Условия
Какие авто есть
Тарифы и ценыКакие есть тарифы в «Драйве»
Какие есть тарифы в «Драйве»
Где взять авто и где можно завершать арендуГде нельзя завершать аренду
Где нельзя завершать аренду
Куда можно ездить
Возможные ограничения и штрафыШтрафы за нарушение ПДД
Штрафы за нарушение ПДД
Вопрос-ответ
Отзывы людей, которые воспользовались каршерингом

В машинах сервиса строго-настрого запрещено:

Возить горючие, взрывчатые, опасные и пачкающие предметы и вещества.
Курить.
Транспортировать крупных животных и крупногабаритные предметы. Но это правило не распространяется на фургоны.
Перевозить маленьких животных в случае, если при этом не применяются сумки-переноски.

Какие оплачивает Яндекс, а какие нужно оплачивать самостоятельно

Платные парковки Яндекс Драйв: какие оплачивает Яндекс, а какие нужно оплачивать самостоятельноТЦ «Авиапарк»Москва-СитиБизнес-паркТЦ «Мега»Парковки в аэропортах
ТЦ «Авиапарк»
Москва-Сити
Бизнес-парк
ТЦ «Мега»
Парковки в аэропортах
Проезд по платным дорогамЗСД (Западный скоростной диаметр)Трассы (М-1, М-3, М-4, М-11)ЦКАД (Центральная Кольцевая Автомобильная Дорога)
ЗСД (Западный скоростной диаметр)
Трассы (М-1, М-3, М-4, М-11)
ЦКАД (Центральная Кольцевая Автомобильная Дорога)
Вопрос-ответ

По правилам сервиса, в стоимость аренды автомобиля уже включена цена паркинга. Городские стоянки со свободным въездом без шлагбаума оплачивать не надо. Оплата за парковочное место взимается с водителя, если автомобиль был поставлен на стоянку вне указанной в приложении зоны. Как правило, платные паркинги расположены преимущественно в центре города и на территориях частных организаций, медицинских центров, банковских структур, рынков, а также торговых центров.

Справка! Еще до официального начала работы каршеринга, компания заключила договора с властями городов, входящих в зону покрытия. Благодаря этому, пользователи данного сервиса могут рассчитывать на бесплатную парковку даже на платных паркингах. Все расходы, связанные с подобными стоянками заложены в стоимость аренды.

Далее подробно рассмотрим парковки Яндекс Драйв, а также расскажем, какие будет оплачивать компания, а какие оплачивает арендатор транспортного средства.

ТЦ «Авиапарк»

Рядом с торговым центром «Авиапарк» по адресу Ходынский бульвар, дом 4 расположена крытая и открытая парковка. Для водителей Яндекс Драйв доступен паркинг с обозначением P1. Оплачивает парковочное место служба каршеринга, поэтому автолюбитель может парковаться совершенно бесплатно.

Внимание! Если вы оставите авто вне сектора P1, то согласно правилам прайса ТЦ «Авиапарк» первые два часа стоянки будут обходиться бесплатно, а далее 50 рублей за каждый час. Также в подобной ситуации завершить аренду нельзя, а только использовать «Ожидание».

Москва-Сити

В Московском международном деловом центре «Москва-Сити» также есть паркинг для машин каршеринга Яндекс Драйв. Для арендаторов доступна бесплатная подземная стоянка по адресу ул. Тестовская, 10, Северная башня, подъезд 2, этаж 2. На въезд в паркинг действуют особые условия:

если при бронировании нет мест, то построить маршрут до стоянки по тарифу «Фикс» нельзя;
если применяется иной тариф, то узнать заранее, есть ли свободные места в паркинге не получиться;
при бронировании нужно учитывать время в пути, так как к приезду свободных мест может не остаться.

Внимание! Если свободные места отсутствуют, то завершить аренду можно только на близлежащих местах, попадающих в зеленую зону.

Также оставить машину на платной парковке в Москва-Сити пользователи могут в следующих местах (завершать аренду здесь будет нельзя, а только переводить автомобиль в режим «Ожидание», оплатить парковочное место должен пользователь):

ПаркингОписание/цены

ТЦ «Афимолл»Подземная охраняемая и многоуровневая парковка. Количество мест – 2700. Стоимость 1 часа – 250 рублей. Башня «Империя»Подземный паркинг, где стоимость стоянки составляет 200 рублей за 1 час. Расположен напротив ТЦ «Афимолл». Есть открытая парковка, на 500 мест, где стоимость за 1 час также составляет 200 рублей. Башня «Око»Наземная парковочная зона рядом с башней «Око». Открыта круглосуточно, стоимость 1 часа 400 рублей. Башня «Евразия»Наземная парковка для легковых транспортных средств с доступностью для инвалидов. Стоимость одного часа – 300 рублей.

Бизнес-парк

На территории бизнес-центра «К2 Бизнес-Парк» присутствует бесплатная автоматизированная выделенная парковка для каршеринга. Она располагается по адресу Калужское шоссе, 23-й километр, дом 14, строение 3. В пределах указанного сектора можно завершать аренду и переводить авто в режим «Ожидание». Если оставить автомобиль вне указанной области, то стоимость машиноместо составит 2,5 тыс. рублей.

ТЦ «Мега»

На территории ТЦ «Мега» расположены несколько зон наземных парковок и все они доступны бесплатно для пользователей каршеринга Яндекс Драйв. Расположены торговые центры и стоянки по следующим адресам: Калужское шоссе, 21-й километр, строение 1, район Котельники, 1-й Покровский проезд, дом 5.

Парковки в аэропортах

На территории столичных аэропортов Внуково, Шереметьево, Домодедово расположены бесплатные парковки для каршеринга Яндекс Драйв. Пользователю за парковку не нужно вносить дополнительную оплату. Такие паркинги есть в международных воздушных гаванях Санкт-Петербурга, Сочи и Казани:

АэропортБесплатные паркинги

ВнуковоP1, P2 (крытые) и P3, P4 (открытые)
ШереметьевоТерминал В (сектор C2)
ДомодедовоP3
ПулковоP2
КазаньПарковка терминала 1А
СочиПарковка терминала D

Аэропорты

Яндекс Драйв работает и в крупных аэропортах:

Таким образом, в аэропортах разрешено парковаться и завершать аренду только в специально отведенных местах.

Кратко о компании Яндекс Драйв

Яндекс Драйв является лидером среди прочих компаний каршеринга доступных не только в Санкт-Петербурге, но и всей России благодаря внимательному отношению к клиентам со стороны технической поддержки и должному состоянию транспортных средств и их количества.

Также, к преимуществам Яндекс Драйв можно отнести довольно низкую стоимость аренды с учетом комплектации и состояния автомобиля. Подробнее о тарифах компании с Санкт-Петербурге читайте в следующей главе.

По области, за МКАД, на дачу

Зона, доступная для аренды автомобиля в мобильном приложении отмечена светло-голубым цветом. Это и ставит в тупик многих пользователей каршеринга, так как напрашивается вопрос, а можно ли ездить по области, за МКАД или на дачу. Поэтому разберемся с каждым пунктом отдельно и подробно:

По области. Ездить по области не запрещается, но нельзя выезжать за границы зоны поездки. Кроме того, завершить аренду допускается только на той территории, которая указана в приложении Яндекс Драйв. Например, приехав в Подольск закончить поездку не получиться, можно лишь перевести машину в режим «Ожидание». Для завершения аренды необходимо ехать в ближайшие населенные пункты Щербинку, Дрожжино, Бутово или Москву.
За МКАД. Выезжать за МКАД можно, но не стоит забывать, что поставить машину в режим «Ожидание» можно только там, где присутствует стабильный сигнал интернета, есть качественный прием GPS и ГЛОНАСС. Кроме того, в большинстве населенных пунктов, находящихся за МКАД, нельзя завершить аренду.
На дачу. И на дачу пользователи Яндекс Драйв могут поехать, но тут также есть ограничения. Первое – загородный дом должен находиться в пределах зоны поездок. Второе – по правилам нельзя эксплуатировать арендованный автомобиль вне дорог общего и муниципального пользования, поэтому, если дом находиться где-то в глуши, то за нарушение пунктов договора можно получить штраф.

Если говорить о зонах парковки, то оставить автомобиль можно в любом месте, которое не противоречит правилам сервиса каршеринга. Согласно договору, парковаться допускается на открытых паркингах со свободным въездом и выездом. Так в Москве для парковки доступен весь центр столицы, а также города в области. Припарковаться разрешается и в местах общественного отдыха в других областях.

Если нужно где-то переночевать, то у Яндекс Драйв есть функция бесплатного ночного ожидания (ночная парковка). В определенный промежуток времени арендатор не платит за бронь транспортного средства. Воспользоваться таким предложением можно с 23:30 до 5:00. Услуга будет работать, если вы находитесь за пределами зоны завершения аренды.

Проезд на каршеринге Яндекс. Драйв станет платным

22 июн 2020

Пользователям каршеринговых автомобилей от Яндекс. Драйв с первых дней июля необходимо будет платить за проезд по платным маршрутам и ЗСД. На своей страничке в Инстаграм компания поделилась новостью, что через две недели пользователи их каршеринга должны будут оплачивать проезд по платным автомагистралям и ЗСД. Если смотреть по календарю, то этот день выпадает на 6 число седьмого месяца. Стоит заметить, что оплачивать на пунктах взимания платы пользователям каршеринга не нужно будет, шлагбаумы перед машиной не перестанут открываться, как и обычно, вот только после пользования услугой, человеку будет приходить счет об оплате. На данный момент для всех петербургских машин от данной компании, подлежащие оплате дороги и западному скоростному диаметру являются бесплатными. Причем, не только для легковых автомобилей, но даже и для микроавтобусов с фургонами. Пока что официальных комментариев от операторов каршеринга этой фирмы нет, остается только ждать.

Куда можно ездить

На взятых в аренду машинах можно ездить по Ленинградской области, Санкт-Петербургу, Московской области, Москве, части Карелии, Казани, отдельным городам Чувашии, Марий Эл, Татарстана и Сочи, а также по курортам Краснодарского края.

В Санкт-Петербурге также допускается перемещаться по Западному скоростному диаметру (ЗСД). Это движение нужно будет оплатить дополнительно.

Посредством тарифа «Межгород» получится перемещаться по трассам М-7, М-11 и Е105 — по тем зонам, что указаны в приложении.

Стоит учесть: Доступные участки использования можно увидеть с помощью приложения — для этого необходимо уменьшить масштаб на основном экране. В этих же местах разрешено оставлять авто в режиме «Ожидание». Закончить эксплуатацию арендованной машины рекомендуется в специальной зоне завершения.

Тарифы и цены

Оператор «Драйв» предлагает пользователям разные тарифы — их можно подбирать под конкретные задачи и возможности. Например — за час или по километражу. Для выбора тарифа нужно найти иконку авто на карте и нажать на неё. Там отобразятся все доступные варианты поездки. И там же — в приложении — можно увидеть точные цены. Или ознакомиться с инструкцией в разделе «Меню»: «Видео, которое всё объясняет».

Тарифы гибко меняются — в зависимости от городских пробок и спроса на машины в том или ином районе. Для разных пользователей расценки также могут различаться.

В тариф всегда включены стоимость страховки, парковки и заправки.

Стоит учесть: Во всех доступных тарифах также есть время, отведённое на бесплатное бронирование. Этих минут должно хватить, чтобы успеть дойти до нужного автомобиля — приложение учитывает геолокацию пользователя. По окончании этого периода начнётся другой режим — «Ожидание». Но это правило не распространяется на пакетные тарифы. Там после завершения времени бесплатного бронирования сразу же начинается расчёт времени по выбранному тарифу.

Другой важный момент — после того, как пользователь откроет дверь авто, ему даётся ещё пять минут на то, чтобы осмотреть машину и убедиться в том, что предыдущий арендатор не причинил ей никаких повреждений. В противном случае ответственность за эти проблемы может стать головной болью для нового арендатора. Придётся звонить в «Яндекс» или ехать в офис для разбирательств.

Какие есть тарифы в «Драйве»

«Минуты». Таким тарифом чаще пользуются при небольших поездах по городу. Расчёт строго поминутный. При это минуты в режиме ожидания и поездки рассчитываются по-разному. В течение срока аренды стоимость не меняется. По этому тарифу можно арендовать любую машину — кроме категории Легенда и Молния.
«Часы и дни». Тут можно выбрать время аренды или количество километров. Под выбранными цифрами можно заметить стоимость за перерасход. Она начнёт начисляться в том случае, если оплаченный пакет будет полностью израсходован. Тариф не распространяется на машины класса Молния.
«Фикс». Этот вариант — хороший выбор в том случае, если нужно быстро добраться из пункта «А» в пункт «Б». И при этом долгие остановки в пути не запланированы. В приложении нужно указать конечную точку маршрута, дальше расчёт произойдёт автоматически. Система покажет: общую сумму всей поездки а также те цены, которые начнут действовать в случае, если окажется превышено расстояние или рассчитанное время. В Ленобласти и Санкт-Петербурге тариф актуален для машин из категорий Праздник, На каждый день + и На каждый день.
«Межгород» даёт возможность взять на время авто из категорий Шаттл или Груз. Некоторые машины класса Праздник также доступны для этого тарифа. Он позволяет доехать из Санкт-Петербурга в Москву и обратно или из Казани в Москву — в обе стороны. Из Питера в Казань (или обратно) можно добраться «Драйвом» только через Москву — будет считаться как две поездки. Для проезда доступны трассы М-7, М-11 и Е105 — по тем местам, что отмечены в приложении. При этом проезд по трассе М-11 платный.
«Минуты для Nissan Leaf». Тариф даёт возможность взять напрокат Nissan Leaf — электроавтомобиль. Для этого нужно выбрать категорию Молния. Доступные пакеты: 30, 60 или 90 минут — в зависимости от текущего заряда батареи. Километры поездки не входят в общую стоимость, их необходимо оплачивать сверху. При досрочном завершении поездки пакет не перерасчитывается. Пакеты можно продлять, но нельзя их менять во время уже начатой поездки.
«Тарифы в Сочи». С их помощью можно взять машину на время на 1 или 2 недели, либо на 2, 3 или 5 дней. При этом в тарифах учтено только время. За километры придётся доплатить отдельно — точная стоимость указана в карточке тарифа. Дополнительное время также нужно будет оплатить — если пользователь выйдет за пределы ранее указанного периода. За основной тариф система спишет средства в начале аренды.

Вопросы и ответы

Какая категория прав нужна для аренды авто?

Водитель должен иметь права категории «В» и стаж от 2 лет и более управления транспортным средством.

Можно ли арендовать Газель или Ларгус?

Нет, в парке автомобилей Яндекс Драйв представлены грузовые фургоны импортного производства.

Кто оплачивает необходимое обслуживание?

Заправка транспортного средства, мойка, замена омывающей жидкости производятся за счет компании.

Что делать если в автомобиле при начале аренды мало топлива?

Приложение подскажет ближайший адрес станции куда нужно подъехать, чтобы заправить полный бак топлива за счет компании.

Что будет если оставить автомобиль не в парковочной зоне по окончанию пользования?

Тарификация будет продолжаться в соответствии со стоимостью тарифа в режиме «Ожидание». В дальнейшем, с карты клиента могут быть списаны средства или предъявлены штрафные санкции иного типа.

Преимущества и особенности «Яндекс Драйв»

Одним из оригинальных преимуществ каршеринг-сервиса «Яндекс Драйв» является его «Набор автомобилиста». Он состоит из следующих пунктов:

Полное КАСКО. Все автомобили застрахованы полностью, поэтому максимальная сумма ответственности пользователя за автомобиль не превышает тридцати тысяч рублей. Это при том, что жизни и здоровье водителя и пассажиров машины застрахованы на 2 млн. рублей.
Зона завершения эксплуатации. Закончить аренду пользователь может в пределах МКАД, на стоянке в аэропорту Шереметьево и в некоторых других округах города Москва.
Бесплатный паркинг. Стоянка на всех муниципальных парковках города включена в стоимость аренды машины.
Нет необходимости заправки. Можно завершать аренду машины, даже если у нее полностью пустой бак. Это не будет нарушением правил каршеринга и не повлечет за собой никаких последствий для водителя.

Зоны поездок и завершения аренды.

Каршеринг Яндекс Драйв предлагает клиентам достаточно обширные зоны поездок – эксплуатации транспортных средств. За их пределы выезжать нельзя, так как только в указанных границах компания может отслеживать передвижение машин по GPS и ГЛОНАСС. Далее подробно рассмотрим, куда можно ездить и где завершить аренду.

Помимо столицы и городов Московской области, клиент может посетить следующие регионы:

ОбластьНаселенные пункты

ТверскаяТверь, Вышний Волочек, Бежецк, Ржев
ЯрославскаяЯрославль, Ростов, Рыбинск, Данилов, Углич
КостромскаяКострома, Нерехта, Волгореченск
ИвановскаяИваново, Фурманов, Кинешма, Шуя
НижегородскаяНижний Новгород, Дзержинск
ВладимирскаяВладимир, Муром, Ковров, Гусь Хрустальный
РязанскаяРязань, Рыбное, Михайлов
ТульскаяТула, Ефремов, Новомосковск
КалужскаяКалуга, Козельск, Обнинск
СмоленскаяВязьма, Гагарин, Сычевка

Внимание! Также из Москвы вы можете поехать в Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Новороссийск, Сочи, Адлер, Геленджик, Туапсе, Волгоград, Пензу, Саранск, Ульяновск, Чебоксары.

Вы можете выезжать в указанные населенные пункты и прилегающие к ним территории без риска штрафных санкций, так же в них допускается ставить автомобиль в режим «Ожидание». Завершать аренду в данных городах нельзя, сделать это можно только в специальных местах, отмеченных на карте в приложении.

Для завершения аренды доступна вся территория Москвы, в том числе и некоторые города за МКАД: Химки, Долгопрудный, Мытищи, Королев, Балашиха, Реутов, Железнодорожный, Люберцы, Котельники, Дзержинский, Видное, Коммунарка, Московский, Одинцово, Красногорск, Отрадное.

СПБ

Поездки допускается совершать по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Кроме того, вы можете посетить Республику Карелия и город Петрозаводск:

Ленинградская областьУсть-Луга
Кингисепп
Луга
Сиверский
Тосно
Тихвин
Волхов
Шлиссельбург
Выборг
Сортавала
Республика КарелияПетрозаводск
Новая Вилга
Чална

Внимание! Можно выезжать на Западный Скоростной Диаметр (ЗСД), но эта внутригородская магистраль платная, поэтому оплата стоимости проезда возлагается на клиента каршеринга. Цена зависит от тарифной зоны.

Завершать аренду вы можете в любом административно-территориальном районе города, а также в населенных пунктах, находящихся за КАД: Пушкин, Гатчина, Стрельна, Новый Петергоф, Петергоф, Старый Петергоф, Мурино, Новое Девяткино, Янино 1, Металлострой.

Казань

Для поездок доступна вся территория города и региона в целом. Кроме того, можно выезжать в Республики Мордовия, Марий Эл, Чувашия. Зона поездок дополнительно распространяется на Пензенскую, Саратовскую, Воронежскую, Волгоградскую, Ростовскую области и Краснодарский край. В городах данных регионов завершать аренду нельзя, а только переводить машины в режим «Ожидание».

Для завершения аренды доступна не вся территория города. Более подробную информацию можно узнать в приложении, изучив карту. Например, нельзя оставить, а только перевести автомобиль в режим «Ожидание» рядом с автовокзалом «Казань 2», «Центральный автовокзал», речной вокзал «Казань». Также покрытие Яндекс Драйв распространяется на наукоград Иннополис, который расположен Верхнеуслонском районе, и где допускается завершить аренду.

Сочи

Зона охвата включает в себя все курорты Краснодарского края: Туапсе, Геленджик, Новороссийск, Лоо, Лазаревское, Анапу, Адлер. Начать и завершить аренду допускается только на территории аэропорта Сочи.

Внимание! На автомобиле Яндекс Драйв до Сочи можно доехать из Москвы и Казани. Для этого будет применяться тариф «Межгород». Соответственно, согласно правилам договора, завершить аренду разрешено только на территории указанных населенных пунктов.

Как воспользоваться

Передвижение возможно в пределах Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Казани и Сочи. Также, допускаются междугородние поездки в ряд городов, подробней указанных в приложении. Однако, оставить машину и завершить период использования, можно только на одной из парковок, расположенных в крупных городах из списка выше. Оплата проезда производится в соответствии с выбранным тарифом. При парковке автомобилей включается тариф ожидание с более низкой ценой. Клиент самостоятельно оплачивает транспондер ЗСД – проезд по платным дорогам. Некоторые условия пользования могут меняться по решению службы, перед использованием всегда стоит ознакомиться с актуальными правилами использования услуги.

Где взять авто и где можно оставить

Аренда транспортного средства может быть произведена по минутам, по часам или посуточно, в зависимости от выбранного тарифа. Также пользователю предлагается возможность продления на нужное время будь то час, сутки или больший срок. Чтобы взять машину, необходимо запустить приложение, выбрать подходящий тариф и соответствующий тип транспортного средства. Далее, приложение отобразит расположение свободных автомобилей и будет достаточно выбрать ближайший к Вам. На парковке, нажав соответствующую клавишу в приложении, можно запустить дистанционный прогрев авто, а также включить звуковое оповещение и моргание фарами, чтобы быстрей найти транспорт.

Тарификация запускается с момента открытия дверей, но, перед началом отсчета, клиенту будет предоставлено 5 минут, чтобы осмотреть салон и убедится в том, что транспорт исправен и готов к эксплуатации.

По окончанию пользования, автомобиль можно оставить в зоне парковке найти которую поможет приложение. Тарификация оканчивается только после того, как автомобиль доставлен на парковку, отключен двигатель и закрыта дверь.

Делимобиль

Для всех остальных операторов каршеринга, включая Делимобиль, все платные дороги и ЗСД в том числе оплачиваются за счет водителя. Стоимость проезда зависит от точки въезда и выезда с платной трассы и класса транспортного средства:

1 класс — мотоциклы и автомобили в кузове «седан».
2 класс — кроссоверы и внедорожники;
3 класс — автомобили с прицепом и автобусы;
4 класс — грузовые авто и тягачи.

Так например, Volkswagen Polo, Hyundai Solaris, Kia Rio и BMW 320i относятся к первому классу. Для них стоимость проезда по всему участку ЗСД с южной стороны КАД до съезда на трассу BЕ-18 «Скандинавия», составит 250 руб 80 коп в утреннее время. Вечером — в два раза дешевле: 125 руб 50 коп. При средней скорости 100 км/ч дорога займет примерно 27 минут.

Для Renault Kaptur, так как это кроссовер относящийся к второму классу ТС, стоимость проезда по всему отрезку «западного диаметра» утром составит 418 руб 10 коп. Вечером — 209 руб.

Подробнее про тарифы и условия Делимобиль в Санкт-Петербурге.

Обзор автомобилей

Обзор автомобилейVolkswagen TransporterCitroen JumpyPeugeot ExpertFord Transit
Volkswagen Transporter
Citroen Jumpy
Peugeot Expert
Ford Transit
Где взять авто и где можно оставить
Как воспользоваться
Что запрещено перевозить
Выгодно ли пользоваться или лучше взять грузовое такси
Вопросы и ответы

В перечень доступных автомобилей входит несколько моделей фургонов, оптимально подходящих для грузоперевозок в городской черте. Заказать можно один из следующих автомобилей.

Volkswagen Transporter

Volkswagen Transporter – представлен в варианте с короткой и длинной базой. Модель с короткой базой имеет следующие характеристики:

Погрузочная длина — 2400 мм;
Ширина между колесными арками — 1200 мм;
Максимальная ширина кузова — 1500 мм;
Высота кузова — 1400 мм;
Грузоподъемность — до 500 кг;

Габариты Volkswagen Transporter с короткой базой

Фольксваген Транспортер с длинной базой имеет те же параметры, за исключением максимальной погрузочной длины составляющей 2800 мм. Аренда VW Transporter доступна в Москве, Санкт-Петербурге и Казани.

Volkswagen Transporter c длинной базой

Citroen Jumpy

Citroen Jumpy – компактный грузовой фургон подходящий для перевозки малогабаритных грузов, бытовой техники и прочего. Удобен для передвижений по городу, особенно в районах с наибольшей загруженностью дорог. Имеет следующие габариты:

Погрузочная длина — 2512 мм;
Длина по центральной части высоты кузова — 2185 мм;
Ширина между колесными арками — 1 258 мм;
Набольшая ширина погрузки — 1 636 мм;
Наибольшая высота — 1 397 мм;
Максимальная грузоподъемность — 500 кг;

Габариты Citroen Jumpy

Аренда этого фургона доступна в Москве, Санкт-Петербурге и Казани.

Peugeot Expert

Peugeot Expert – еще один компактный фургон для городских перевозок и переезда. Имеет следующие размеры кузова:

Наибольшая ширин – 1600 мм;
Ширина между колесными арками – 1240 мм;
Погрузочная высота задней двери – 1237 мм;
Длина погрузочной части кузова – 2254 мм
Грузоподъемность – до 500 кг.

Габариты Peugeot Expert

Данная грузовая машина бывает доступна в Москве и Санкт-Петербурге.

Ford Transit

Ford Transit – наиболее габаритный вариант из всех доступных, но при этом обладает относительно небольшой грузоподъемностью. Помимо большого грузового отсека, здесь предусмотрены два посадочных места для пассажиров рядом с водителем. Имеет следующие размеры грузовой части кузова:

Наибольшая длина по полу — 2900 мм;
Ширина между колесными арками — 1 400 мм
Наибольшая ширина — 1700 мм;
Максимальная высота — 1900 мм;
Грузоподъемность — до 370 кг.

Габариты Ford Transit

Аренда Форд Транзит доступна в Москве, СПБ и Казани.

Обратите внимание, стоимость аренды напрямую зависит от выбранного транспортного средства и его особенностей: габариты, потребление топлива, автомат или ручная коробка передач и прочее. Кроме того, цены на фургон могут меняться в зависимости от уровня спроса, данный показатель определяет внутренний алгоритм системы Яндекс Драйв.

Требования и штрафы

В договоре аренды четко и по пунктам расписаны все требования компании и штрафы за их невыполнение. Вот главные из них:

Грязь и курение в салоне обойдутся водителю в 5 тысяч рублей.
Машину увез эвакуатор – клиент заплатит 6 тысяч.
Нельзя передавать управление другому человеку. За это грозит штраф в 50 тысяч.

Выключение системы слежения и сервиса Яндекс авто обойдутся водителю в 300 и 150 тысяч рублей соответственно.

Можно ли поехать в Крым

Поехать в Крым на автомобиле каршеринга Яндекс Драйв нельзя. На данный момент сервис присутствует только в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Сочи.

Таким образом, зона покрытия у Яндекс Драйв достаточно обширна. Она охватывает не только областные центры, но и небольшие населенные пункты. Пользователи практически без ограничений могут выезжать в другие регионы и на черноморские курорты.

Тарифы компании

«Яндекс Драйв» имеет достаточно гибкую систему тарификации. Стоимость услуги может зависеть от загруженности дорог, от района, где будет использоваться автомобиль, от модели автомобиля.

Тарифы «Яндекс Драйв» можно условно разделить на несколько пунктов:

После того, как клиент выбрал и забронировал автомобиль, ему дается бесплатное время на то, чтобы добраться до машины. Фиксированного количества бесплатных минут нет, так как в каждом случае они рассчитываются индивидуально в зависимости от того, как далеко от места стоянки автомобиля находится клиент.

Выглядит это примерно так:

если машина совсем близко и можно до нее добраться за пару шагов, то дается 5 бесплатных минут;
если чтобы добраться до автомобиля нужно больше 5 минут (до 20 минут), то предоставляется нужное количество бесплатных минут (7, 10, 15 и так далее);
в случае, когда автомобиль находится достаточно далеко от пользователя и нужно более 20 минут, чтобы добраться до него, клиент получает 20 бесплатных минут ожидания.

На время бесплатного бронирования могут влиять еще несколько факторов. Например, то, сколько раз за день клиент бронировал автомобиль, часто ли отменял бронирование и так далее. После того, как пользователь доберется до машины и откроет ее, ему предоставляется еще 5 бесплатных минут на ее осмотр.

Общая сумма, которую должен заплатить пользователь за каршеринг, будет рассчитываться из поминутного тарифа и количества минут аренды. Как и в других каршеринг-сервисах, минута ожидания стоит гораздо дешевле минуты в пути. Тариф за минуту зависит от того, какую машину выбрал клиент, и не может измениться в процессе аренды. Тем не менее, стоимость конкретного автомобиля в течение дня может изменяться в зависимости от загруженности дорог и спроса на определенную модель машины.

На сегодня минимальная стоимость минуты аренды машины в «Яндекс Драйв» – 5 рублей. В утренние часы больше вероятности взять машину в аренду за пять рублей в минуту, ведь компания старается компенсировать клиентам утреннюю загруженность дорог (пробки).

«Яндекс Драйв» предлагает интересный тариф ожидания в ночное время. Так, ночью с 23. 30 до 5. 30 пользователи всех машин, кроме Порше, ВМБ и Мерседеса, не платят за время ожидания абсолютно ничего. В остальное время суток цена за ожидание зависит от стоимости автомобиля в режиме поездки и рассчитывается системой автоматически. К примеру, если стоимость аренды машины – 8 рублей, то сервис оценивает стоимость минуты ожидания в 3 рубля.

Оплата за аренду списывается с карты пользователя постепенно – каждые триста рублей. По завершению аренды будет списан остаток. В случае, когда баланс закончился, сервис предлагает внести данные другой банковской карты и продолжить пользование услугой, либо же прекратить каршеринг.

В стоимость поездок включены заправка, мойка, страхование, поэтому клиенту не нужно ничего доплачивать и заливать бензин в машину самостоятельно. Если же возникла необходимость заправки или мойки, клиент должен связаться со службой поддержки и объяснить ситуацию. Производить эти действия могут только сотрудники Яндекса, а расходы на самостоятельные манипуляции не будут возмещены клиенту.

Фиксированный тариф

Это то, что отличает «Яндекс Драйв» от других каршеринг-сервисов Москвы. Фиксированный тариф уже набрал свою популярность, и не зря. В чем его преимущество? Перед началом аренды клиент может указать конечный пункт прибытия, то есть окончания поездки. После этого система автоматически рассчитывает стоимость поездки, которая зафиксируется и не будет меняться на протяжении пути. Она может измениться только в случае, если вы измените конечную точку назначения или поедете на точку по другому маршруту. В таком случае система перейдет на поминутную оплату. Минимальная цена для фиксированного тарифа – 5 рублей за 1 минуту.

Итак, с помощью фиксированного тарифа пользователь уже к началу аренды будет знать точную сумму к оплате. Это выгодно, так как на стоимость уже не будут влиять пробки или другие задержки в пути, как в поминутной аренде.

Суточные тарифы «Яндекс Драйв»

На данный момент «Яндекс Драйв» не предлагает суточный тариф. Но в целом его можно рассчитать самостоятельно. К примеру, из расчета 5 рублей в минуту посуточный тариф составит около 7200 рублей.

Условия проезда

Каких-то правил о том, как нужно проезжать по Западному скоростному диаметру, не установлено. Действуют те же регламенты, что для любой другой зоны покрытия Яндекс Драйв.

Единственное уточняется, что полоса, которую нужно занимать при движении на пунктах оплаты — это крайние левые ряды (они отмечены соответствующими знаками). Проехать можно и по другим полосам, но водителю придется оплачивать проезд самостоятельно наличным или безналичным способом по полной стоимости.

Учитывая особую опасность скоростной магистрали, на ней запрещается останавливаться. Но это скорей общие требования безопасности.

https://youtube.com/watch?v=ZIEKEK-7HYg

Вопрос-ответ

Теперь ответим на часто задаваемые вопросы пользователей о платных парковках Яндекс Драйв и о проезде по платным трассам.

Скажите, мне нужно оплачивать городскую платную парковку?

Нет, если стоянка муниципальная и открытая (без шлагбаума). Если вы припарковали авто в ином месте, то оплачиваете машиноместо из своего кармана.

Я припарковал машину на платной стоянке, но не могу завершить аренду?

На платной парковке допускается только перевести авто в режим «Ожидание», но завершать аренду нельзя.

Скажите, возле моей работы находится только платная парковка, можно ли оставить там машину Драйва, а также должен ли я оплачивать абонемент за машиноместо?

Согласно правилам, сервис оплачивает только городские и открытые парковки без шлагбаумов. Кроме того, запрещается парковать авто на частных стоянках или парковках. Если стоянка шлагбаумом не огорожена, то в вашем случае, можете только перевести авто в режим «Ожидание» и оплатить стоимость машиноместа согласно тарифу.

Почему при подъезде на машине Яндекс Драйв к пункту ПВП на М-4 «Дон» шлагбаум не открывается?

Служба поддержки рекомендует снизить скорость перед ПВП до 30-35 километров в час, чтобы данные транспондера (если машина им оборудована) были правильно считаны. Если проблема по-прежнему наблюдается свяжитесь по телефону с колл-центром сервиса, операторы постараются разобраться в проблеме. Телефон указан в мобильном приложении.

Как оплатить проезд по платному участку дороги?

Если проезжаете по ЗСД, то деньги спишутся сразу после поездки, так как машины оснащены транспондерами. Если проезд осуществляется по трассам М-1 «Беларусь», М-3 «Украина», М-4 «Дон», М-11 «Нева», то на легковом автомобиле нужно оплатить проезд в пункте ПВП, на грузовых и шаттлах списание производится автоматически, там есть транспондеры. При проезде по ЦКАД деньги спишутся автоматически после завершения поездки.

Через сколько времени сервис списывает деньги за проезд по платной дороге и что будет если средств недостаточно?

Деньги списываются через несколько часов после поездки по платной дороге. Если на карте не будет нужного количества средств, то образуется задолженность, которую нужно погасить в 3-дневный срок. Если долг перед сервисом не погасить, то последует взыскание через суд и возможная блокировка персонального профиля.

Подводя итог, можно сказать, что Яндекс оплатит платную парковку только в том случае, если она муниципальная и не оборудована шлагбаумами, в остальных случаях расходы несет пользователь. Проезд по платным дорогам оплачивает арендатор согласно тарифам оператора платного участка трассы.

Где взять авто и где можно завершать аренду

Местонахождение ближайшей машины лучше всего определить с помощью приложения — там покажут местонахождение ближайших авто с учётом актуальной геолокации пользователя.

Во время поездки открытые парковки не нужно оплачивать. Определить такие можно по отсутствию шлагбаума на въезде. Во всех остальных случаях за стоянку нужно будет заплатить по установленным на парковке тарифам. При этом аренду рекомендуется не завершать, а переводить в режим «Ожидание».

Завершать аренду нужно в специально обозначенных местах. Где они находятся — можно посмотреть до начала бронирования машины. Для этого в приложении нужно нажать иконку синего кружка. Арендованное авто можно оставить в любом месте в обозначенных границах этой зоны.

К допустимым местам также относятся муниципальные платные парковки — в том случае, если они: без пропускной системы и шлагбаума, а также не многоуровневые.

Ещё можно оставить машину в пределах аэропортов:

Шереметьево терминал В.
Домодедово.
Пулково.
Внуково.
Казань.
Сочи.

Но оставлять машину «вслепую» в этих местах не стоит. Сначала лучше с помощью приложения убедиться в том, что в этом месте действительно можно завершить аренду.

На заметку: Для микроавтобусов и машин Ford Mustang и Nissan Leaf зоны завершения указаны в карточке машины.

Ещё есть такое понятие, как подвешенная аренда.

Если машину не получается поставить в нужном месте — допустим — на парковке в центре Санкт-Петербурга, то его можно «подвесить». Машина закроется и будет доступна для аренды другим людям. Но тому, кто оставил авто, придётся оплачивать всё это время в режиме «Ожидание».

Где нельзя завершать аренду

на многоуровневых и подземных парковках;
на частных парковках;
в тех зонах покрытия, где нет подключения к интернету, GPS или ГЛОНАСС и недоступна сотовая связь;
в местах, запрещенных правилами дорожного движения;
на закрытых участках — допустим, за шлагбаумом.

Возможные ограничения и штрафы

«Яндекс. Драйв» применяет определённые требования к тем водителям, которые хотят арендовать машину. Для того, чтобы получить в пользование большинство машин, достаточно обладать следующими характеристиками:

Водительский стаж категории В — от двух лет и более.
Возраст водителя — старше 21 года.

Для машин Ford Mustang, Nissan Leaf, Audi, Jeep, Volvo, Genesis, Mercedes, BMW и Toyota применяют ещё более сложные требования. В частности:

Категория В — от шести лет и более.
Возраст — более 26 лет.

Другой важный момент — за доступ к разным машинам отвечает специальный машинный алгоритм. Он учитывает множество различных факторов и затем предлагает пользователю то или иное авто — на основе проведённого анализа.

Штрафы за нарушение ПДД

Ответственность за несоблюдение ПДД и оплата штрафов полностью лежит на нарушителе. Если службы полиции выписали штраф на нарушителя лично — то он его и оплачивает. В том случае, если штраф выставлен на машину, а не на человека — то представители компании оплатят его в льготный период — если таковой предусмотрен. А тому пользователю, который в этот момент был за рулём, пришлют уведомление о нарушении на почту. А с его банковской карты (привязанной) спишут необходимую сумму.

Скидки не действуют на грубые нарушения ПДД. В том случае, если бывшие водители этой машины нарушали ПДД — то в этом случае скидку получить тоже не получится.

Условия для Яндекс Драйв

На автомобилях каршеринга Яндекс Драйв, относящихся к региону Санкт-Петербург, проезд по ЗСД (Западному Скоростному Диаметру) бесплатный.

Все машины Драйва в Питере оборудованы транспондерами*. Достаточно подъехать к КПП с пометкой T-pass, система автоматически определит машину каршеринга и поднимет шлагбаум. Бесплатный проезд доступен на всем участке трассы вне зависимости от точки выезда.

Западный Скоростной Диаметр (ЗСД) — все точки въезда и выезда

Проезд по платным дорогам

Пользователи сервиса каршеринга Яндекс Драйв могут без каких-либо проблем использовать для передвижения платные дороги, но возникает вопрос, а кто оплачивает проезд. Далее рассмотрим основные платные магистрали и правила проезда по ним.

ЗСД (Западный скоростной диаметр)

Проезд по ЗСД арендатор оплачивает самостоятельно. Для этого применяется базовый тариф «Транспондер». Тарификационное время начинается с 06:59 и заканчивается в 23:59. В промежуток с 00:00 до 05:59 действует скидка в 50%. Тарификационное время определяется автоматически, после того как пользователь заедет на платный участок.

Рассчитывается стоимость по калькулятору на сайте оператора платного участка дороги, для расчета укажите следующую информацию:

класс транспортного средства: I (для легковых) и II (для фургонов и пассажирских микроавтобусов);
тарифные опции: не входят.

Внимание! Деньги списываются автоматически после завершения поездки. Все машины Драйва оснащены транспондером.

Ссылка на калькулятор:

Трассы (М-1, М-3, М-4, М-11)

Проезд по дорогам М-1 «Беларусь», М-3 «Украина», М-4 «Дон», М-11 «Нева» оплачивается согласно тарифам оператора ООО «Автодор-Платные Дороги». Транспортные средства категорий «Груз» и «Шаттл» оснащены транспондерами, которые в автоматическом режиме фиксируют проезд по платной дороге и деньги списываются с привязанной карты.

Остальные категории транспортных средств не оснащены автоматическими транспондерами, поэтому арендаторы оплачивают проезд по факту – наличными или с помощью банковской карты.

Таблица платных участков:

ЦКАД (Центральная Кольцевая Автомобильная Дорога)

Платный проезд по ЦКАД начинается от пересечения с автодорогой федерального значения М-11 «Нева» до пересечения с трассой М-7 «Волга». Автомобили из категории «Груз» и «Шаттл» оборудованы автоматическими транспондерами, поэтому деньги будут списаны автоматически после завершения аренды транспортного средства.

Если вы используете машину из других категорий, то проезд по ЦКАД будет зафиксирован автоматически с помощью камер. Информация о проезде поступит в службу каршеринга и с вашей банковской карты автоматически спишется нужная сумма.

Рассчитать стоимость поездки допускается по калькулятору:

Выберете точку въезда М-11 «Нева» и точку выезда М-7 «Волга».
Укажите класс транспортного средства 1 или 2.
Нажмите на кнопку «Рассчитать».

На экране появится примерная сумма, которую спишет каршеринг.

Что запрещено перевозить

При использовании грузового транспорта действуют определенные правила использования автомобиля и перевозки грузов. В соответствии с ними действуют следующие запреты:

Груз должен транспортироваться только в грузовом отсеке, перевозка на переднем сиденье запрещена;
Перед выездом необходимо зафиксировать груз при помощи ремней-стяжек, находящихся в кузове, чтобы исключить подвижки перевозимых материалов способные нарушить баланс транспортного средства или привести к каким-либо повреждениям;
Запрещено перевозить грузы превышающие показатели грузоподъемности транспорта, для большинства автомобилей это 500 кг;
Запрещается транспортировать материал не помещающиеся в кузове, осуществлять перевозку с открытой багажной дверью;
Нельзя осуществлять перевозку грузов закрепленных на крыше авто.

Каждый автомобиль снабжен различными датчиками, фиксирующими состояние авто и грузового отсека. Поэтому, при нарушении на водителя могут быть наложены штрафные санкции со стороны компании. В салоне транспортного средства запрещено курить или перевозить материалы способные испачкать его или нанести какой-либо другой вред.

Я забыл завершить аренду или не смог это сделать. Что делать дальше?

С меня списали деньги. Не понимаю — за что?

Деньги могли снять за ранее совершённую поездку. Деньги списываются с карты не сразу — сначала они удерживаются на счёте. Отдельные банки могут писать о списании или блокировке одинаковыми сообщениями. Напишите нам, если остались вопросы.

Я не согласен с начисленной суммой. Как сделать перерасчёт?

Сумму списания можно увидеть в истории поездок. Для этого в приложении откройте пункт «Поездки». Если считаете, что с вас списали больше, чем необходимо — напишите нам.

Машина сломалась во время поездки. Что делать дальше?

Позвоните нам по номеру +7-499-704-09-41.

Отзывы людей, которые воспользовались каршерингом

Выбирал каршеринг — делимобиль или Яндекс. выбрал последний. увидел несколько авто, остановился на Рено, нажал в приложении начать осмотр и бронировать. При этом увидел, что на автомобиле есть разные дефекты. Набрал по телефону поддержку — там все рассказали. Я завёл двигатель и зафоткал. внутри на панели приборов мигает иконка гаечный ключ и проигрыватель не вырубается. Снова набрал Яндекс и рассказал. деньги мне в итоге вернули. Другой автомобиль тоже оказался с дефектами. Махнул рукой и пошёл ловить маршрутное такси. на все телодвижения с фотками, звонками и осмотром потерял кучу времени. Я посадил телефон на морозе, психанул, замёрз и уехал на маршрутке. Поддержка работает хорошо. Принимают входящие оперативно, отвечают корректно, на мой рассказ о том, что все пропало и я опечален — принесли извинения от имени компании.

Удобное приложение. Но лично мне недостаёт иконок, чтобы сообщить о каких-то небольших неисправностях — отсутствие омывающей жидкости или предупреждений от электроники. Звонок в Яндекс помогает рассказать об обнаруженных косяках, но: а) не всегда бывает возможность набрать номер б) бывает лень звонить. Через приложение было бы удобнее. Из плюсов — через него доступен удаленный прогрев авто, за исключением мерса: в зимнее время это крупный недостаток.

Из плюсов — всегда есть авто поблизости. Можно даже увидеть, что в ближайшем будущем появится в том или ином месте. Транспорт в добротном состоянии, а порой и в прекрасном). Есть возможность проехать на других классах и в разных машинах. Радует наличие навигатора)
Что плохо для меня- малый период после брони авто, порой пятиминутки не хватает на то, чтобы успеть добраться до машины, проверить все необходимые документы и хорошенько осмотреть предложенный транспорт. Какие-то нестандартные вопросы требуется выяснять при помощи звонков. И далеко не всегда с первого раза удаётся со всем разобраться. Иногда приходится подключать других людей для решения. При этом тратится лишнее время. Время от времени глючит приложение и не получается закрыть или наоборот- разблочить авто. основной недостаток для меня — не хватает транспорта с креслом для малышей! Рассчитываю, что в будущем таких машин станет больше.