Зсд горячая линия короткий номер

Автомобильная дорога «Западный скоростной диаметр» является ключевым элементом транспортной инфраструктуры не только Санкт-Петербурга, но и всего региона в целом. Благодаря строительству автомагистрали снижено транспортное воздействие на объекты исторической значимости в центральной части города, обеспечена круглосуточная связь между северными, центральными и южными районами города

Для экстренной помощи на протяжении всего Западного скоростного диаметра введен короткий номер 0405. По этому номеру в круглосуточном режиме работает диспетчерская служба управления дорожным движением, которая помогает автомобилистам в нештатных ситуациях: ДТП, поломка транспорта, обнаружение постороннего предмета на магистрали и др.

Звонок на короткий номер 0405 доступен с мобильных устройств для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 и является бесплатным вне зависимости от домашнего региона абонента. Если абонент находится в роуминге (за территорией СПб и ЛО), звонок тарифицируется по его тарифному плану.

Для звонка с городского телефона можно использовать номер +7 (812) 647-92-36. Экстренные номера предназначены только для информирования о ситуации на дороге.

«Фонтанка» — петербургская интернет-газета, где можно найти не только новости Петербурга, но и последние новости дня, и все важное и интересное, что происходит в России и в мире. Здесь вы отыщете наиболее значимые происшествия, новости Санкт-Петербурга, последние новости бизнеса, а также события в обществе, культуре, искусстве. Политика и власть, бизнес и недвижимость, дороги и автомобили, финансы и работа, город и развлечения — вот только некоторые из тем, которые освещает ведущее петербургское сетевое общественно-политическое издание. Санкт-Петербург читает «Фонтанку»! Наша аудитория — лидеры бизнеса и политики, чиновники, десятки тысяч горожан.

Пользовательское соглашение
Политика конфиденциальности
Правила использования материалов сайта
Политика использования cookies

Как начать работу с порталом?

Воспользоваться функционалом сайта в полном размере можно, если между клиентом и компанией договорные отношения.

Записаться в офис

Забронировать время можно на портале. В открывшемся окне выбрать один из удобных пунктов продаж, выбрать свободный день и время, указать номер телефона.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Когда соглашение с компанией заключено и на руках устройство для оплаты услуг, можно получить пароль для входа в личный кабинет. Для этого во вкладке «Личный кабинет» нужно заполнить данные договора,

транспондера, номер телефона или указать электронную почту. Также заполняется поле «Текст с картинки», дальше нажимаем на «Отправить».

Телефон Горячей линии ЗСД по Всей России:

Как написать в поддержку

Через Кабинет ЗСД;
Через обратную связь на официальном сайте;
По контакту указанным выше:
Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связиСейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда. Возможности горячей линииСлужба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

Ассортимент;
Адрес компании;
Получение специальных предложений;
Проблемы при оплате;
Принятие жалоб на сервис;
Формирование отзывов и предложений.

Западный скоростной диаметр – это платная городская магистраль дорожного двидения, объединяющая северо-западный, центральный и южный районы города. Она начинает у развязки с кольцевой дорогой у станции Предпортовая и заканчивается соединением с федеральной трассой Скандинавия. Автомагистраль состоит из 3 основных участков: северного, центрального и южного, и для удобства оплаты поделена на 5 тарифных зон. Общая продолжительность трассы 46, 6 км. Горячая линия ЗСД (ООО «Магистраль Северной столицы») работает по телефону: + 7 812 380 00 30 каждый день с 10 утра до 8 вечера. Обращаться туда следует по вопросам платного проезда и обслуживания участков автомагистрали, в частности:

организация проезда по диаметру:
стоимость и оплата услуг автомагистрали;
по вопросам заключенных договоров и подготовки новых;
предоставления отчетной документации по проекту;
предоставление дополнительных услуг.

Ответственность за функционирование трассы также несет АО «Западный скоростной диаметр». Связать с ними можно по номеру + 7 812 380 35 08 с 10 утра до 7 вечера только в будние дни. В случае возникновения сложностей или вопросов касательно проезда по ЗСД следует обращаться в колл-центр по номеру + 7 812 380 00 30. Дозвониться можно с 9 утра до 9 вечера по будням и с 10 утра до 8 вечера в выходные и праздничные дни. Обнаружив на трассе посторонние предметы, зафиксировав ДТП либо любую другую внештатную ситуацию, следует незамедлительно сообщить по номеру горячей линии, в зависимости от участка дороги:

южный: + 7 812 647 92 36;
центральный: + 7 812 647 92 34;
северный: + 7 812 320 02 47.

В Петербурге есть постоянное отделение и мобильные офисы. Обращаться туда стоит чтобы заключить договор и купить транспондер, а также в случае возникновения вопросов по эксплуатации магистрали или при обнаружении подозрительных предметов, возникновении непредвиденных ситуаций на дороге и т. Адрес офиса на карте

Телефон горячей линии: +7 (812) 380-00-30

09:00 – 21:00 (пн-пт)
10:00 – 20.00 (сб,вс и праздничные дни)

Также можно записаться онлайн на этой странице. Офис на ул. Краснопутиловской 21 закрыт. Прием посетителей ведется в офисе на улице Планерная 18, корпус 2. Чтобы посещение офиса продаж было максимально удобным рекомендуется запланировать посещение с помощью обратной формы на сайте ООО «Магистраль Северной столицы». Там нужно указать день посещения и желаемое время, а также цель визита. Все остальные вопросы, кроме получения транспондера можно решить, позвонив по горячей линии call-центра. Мобильные офисыТакже по городу находятся мобильные офисы ЗСД, которые представляют собой автомобили, оборудованные символикой ЗСД

на выезде с ул. Благодатная в сторону Кольцевой АД (работает с 11:00 до 21:00);
на технологической площадке ЗСД, 36 км северного участка между пунктом оплаты проезда и съездом с КАД в сторону города (открыто с 9:00 по 19:00);
на технологической площадке ЗСД, 36 км автодороги, между въездом на автомагистраль и КАД по направлению из Санкт-Петербурга (время работы с 11:00 до 21:00);
на пересечении ул. Капитанской и Морской набережной (режим работы с 11:30 до 20:30).

У каждого из нас наверняка была ситуация, когда вызов такси был ему выгоден и спас положение. Возвращение с корпоратива, незабываемого концерта или ночной игры может быть хлопотным, особенно когда общественный транспорт ходит очень редко или вообще не ходит, а машина стоит в гараже. Безопасный и прямой подъезд к дому обеспечит такси, которое экспрессом доставит нас до дверей. Узнать подробнее об этом можно перейдя по ссылке taxi.

ЗСД станет бесплатным на время генеральной репетиции и проведения парада ко Дню ВМФПроезд по Центральному и части Северного участка ЗСД Петербурга два дня будет бесплатным на несколько часов. Это должно оптимизировать транспортную ситуацию во время репетиции и проведения парада ко Дню ВМФ, из-за которых в центре разведут четыре моста. С 10:00 до 14:00 28 и 31 июля будет организован бесплатный проезд транспорта по Западному скоростному диаметру на участке от набережной Екатерингофки до Богатырского проспекта и обратно, сообщает 27 июля пресс-служба «Магистрали Северной столицы». С пользователей транспондера в указанное время не будут взимать плату за проезд по магистрали по следующим маршрутам:

от заезда на ЗСД с Богатырского проспекта до съезда на набережную Макарова;
от заезда с Богатырского проспекта до съезда на набережную Екатерингофки;
от заезда с набережной Макарова до съезда на Богатырский проспект;
от заезда с набережной Макарова до съезда на набережную Екатерингофки;
от заезда с набережной Екатерингофки до съезда на набережную Макарова;
от заезда с набережной Екатерингофки до съезда на Богатырский проспект.

С тех, кто платит наличными и банковскими картами, оплата не будет взиматься на пунктах на въезде на ЗСД с Богатырского проспекта, съезде на Богатырский проспект и Планерную улицу, въезде с набережной Екатерингофки и съезде на нее. Все прочие поездки, в том числе транзитные через участок между набережной Екатерингофки и Богатырским проспектом, будут тарифицироваться как обычно. Водителей просят учитывать, что на время бесплатного проезда машин на ЗСД ожидается существенно больше, и призывают быть предельно внимательными и не нарушать ПДД. Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.

ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.

Часто задаваемые вопросы

В обычных условиях эксплуатации (не более 6 транзакций в день) срок службы батареи составляет 5-7 лет, но в случае эксплуатации при очень высоких или очень низких температурах он может сокращаться.

Некоторые современные легковые автомобили имеют защитное покрытие на лобовом стекле, способствующее термоизоляции, которое не пропускает сигналы от транспондера. Только зона за зеркалом заднего вида свободна от такого покрытия — специально для транспондеров. Для успешного считывания транспондера рекомендуется устанавливать его именно в этой зоне. В случае установки транспондера в другое место мы не гарантируем его считывание.

Мощность излучения транспондера примерно в 10 раз ниже, чем у сотового телефона, кроме того, транспондер неактивен на протяжении большей части времени. Время активации при каждой транзакции составляет не более 30 секунд.

С 10. 2020г. закончилась бесплатная передача транспондеров в пользование клиентам. С этой даты транспондер можно или купить за 1000 руб. или взять в платную аренду за 50 руб. /мес. Если транспондер клиента вышел из строя, и при этом был получен до 10. 2020, то необходимо вернуть такой транспондер в офис обслуживания ЗСД и приобрести новый на условиях, описанных выше.

Если транспондер приобретен клиентом после 10. 2020, то в случае выхода из строя по причинам, не зависящим от пользователя, производится бесплатная замена транспондера в течение гарантийного срока (2 года). Если гарантийный срок закончился нужно приобрести новый транспондер на условиях, описанных выше.

Центр продаж и обслуживания клиентов ООО «ОСА — Север»: Планерная 18, к. Часы работы: 09:00 — 21:00 по будним дням и с 10:00 — 20. 00 (выходные и праздничные дни)

Горячая линия ЗСД — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором ЗСД горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Оплата проезда

Для удобства пользователей транспондеров на ПВП работают выделенные полосы Fast Lane. Проезд по такой полосе осуществляется без остановки перед шлагбаумом со скоростью до 30 км/ч.

Система оплаты проезда Flow+ позволяет пользователям транспондеров оплачивать поездку не по зонам, а более корректно от точки въезда на ЗСД до точки выезда.

Стоимость проезда автоматически высветится на мониторе в соответствии с действующим тарифом и классом Вашего автотранспорта. Начинайте движение только после получения чека (при оплате наличными или банковской картой), подъема шлагбаума и включения зеленого сигнала светофора.

При оплате наличными, передайте денежные средства кассиру-оператору, дождитесь чека.

При оплате банковской картой не нужно вводить пин-код или подписывать чек. Принимаются VISA, VISA Electron, Master Card, МИР. Все универсальные полосы оборудованы терминалами оплаты банковскими картами с поддержкой технологии NFC (near field communication – англ. «ближняя бесконтактная связь»). Оплатить проезд можно с помощью устройств и банковских карт, поддерживающих функцию бесконтактной оплаты (PayPass, PayWave, Apple Pay, Google Pay и аналогичные им сервисы).

С 23 марта заработали автоматы приема платежей (АПП)

Мобильные офисы

Западный скоростной диаметр располагает мобильными офисами. Их удобство заключается в следующем:

Мобильные офисы ЗСД в Петербурге располагаются по адресам:

Пересечение платной трассы и Благодатной улицы

На северном уч-ке: 36 километр автотрассы (между Кольцевой дорогой и пунктом ОП ) – 2 мобильных подразделения находятся через дорогу друг от друга

У выезда из города: С 11-00 до 21-00;

У перекрёстка улицы Капитанской и набережной Морской

В пределах АЗС «ПТК» на улице Маршала Говорова

В се имеющиеся представительства предназначены для взаимного контакта между компанией и пользователями.

П ри отсутствии возможности посетить любой из указанных подразделений, с вязаться с о специалистом компании можно по т елефон у горячей линии о фис а продаж ЗСД : +7-812-380-00-30 (режим работы с 09-00 до 21-00).

Адрес офиса на карте

Любой офис продаж ЗСД открыт ежедневно, включая праздничные и выходные дни, что позволяет беспрерывно контролировать ситуацию на дорогах. Приёмное время п редставительств:

ЗСД на К раснопутиловской 21- часы работы: с 09-00 до 21-00

В выходные и праздники: с 10-00 до 20-00

Перерыв: с 14-30 до 16-00

Значение проекта

Данная программа призвана урегулировать транспортные задачи Санкт-Петербурга. С помощью новой магистрали происходит разгрузка дорожной сети города, растет пропускная способность городских артерий.

Исторический центр северной столицы освобождается от лишних транспортных средств, при этом улучшается экологическая обстановка.

Реализация строительства ЗСД связана с определением динамики развития города, его конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности.

Проект имеет предпосылки роста грузооборота Морского порта, решая задачу федерального уровня по транспортному обеспечению гавани.

Морской порт является местом, через которое в Россию поставляется почти половина всех импортных поставок морского сообщения, и вывозится 11% экспортируемых грузов.

Через гавань Санкт-Петербурга обрабатывается более 60% контейнерного грузооборота всех российских портов. Транспортная доставка грузов гавани занимает важное место в процессе грузооборота.

Благодаря ЗСД пассажирский паромный комплекс намывных территорий Васильевского острова становится более доступным. Планируется перенести на это пространство деловой центр города и осуществить строительство жилых кварталов и офисных центров.

Строительство ЗСД способствовало росту инвестиционной привлекательности и потенциалу прилегающих территорий.

Так северо-западные территории Санкт-Петербурга стали объектом вложения инвестиций корейского и японского производителей автомобилей, которые разместили там сборочное производство и заводы, выпускающие запчасти.

Вопросы по договора м

При заключении сделки по длительному пользованию платной магистралью северной столицы, специалисты компании обязуются сопровождать действующий договор на предмет бесплатной юридической помощи.

Подготовка документации перед заключением долгосрочных отношений также входит в обязанности сотрудников офиса.

Предоставления лицензий и актуальной документации. В отношении автомобильной магистрали «Западный скоростной диаметр» были оформлены все предусмотренные законодательством документы, включающие лицензии на осуществление коммерческой деятельности, проекты строительства и ряд других позиций, на основании которых осуществилось открытие и эксплуатация ЗСД. По телефону горячей линии в СПБ специалисты компании могут предоставить полную информацию по реквизитам всей документации.

Телефон горячей линии ЗСД

Для клиентов предусмотрена горячая линия +7 (812) 380-00-30. Абоненты могут задавать вопросы, касающиеся оплаты услуг, приобретения транспондеров и других аспектов обслуживания. Принимаются отзывы, замечания и предложения по работе компании.

Перед обращением в поддержку ознакомьтесь со справочным разделом на официальном сайте ЗСД. Нажмите кнопку «Ответы на вопросы», расположенную в разделе «Контакты».

Экстренные случаи

Причины обращения на ЗСД по телефонам поддержки:

Во всех экстренных случаях нужно срочно позвонить в центр обслуживания ЗСД на горячую линию в соответствии с районом происшествия. Работники организации незамедлительно вызывают все необходимые государственные службы для разрешения ситуации.

Компанией также предусмотрено оказание дополнительных услуг клиентам. Все телефоны центра поддержки клиентов ЗСД в Питере работают с высоким качеством обслуживания и опытными специалистами!

Способы оплаты

Оплатить проезд можно наличностью, банковской картой или с помощью транспондера.

Транспондер — компактный прибор, который устанавливается на лобовое стекло и обеспечивает электронные платежи за пользование трассой без участия водителя.

Оплата банковской карты

На Пунктах взимания платы — ПВП можно рассчитаться карточкой, вручив ее оператору. Вводить PIN-код или подписывать чеки не нужно. Принимаются средства расчетов Master Card, Visa, Visa Electron и наличность.

Важно! ПВП не работает с картами Maestro.

Как внести средства на счет транспондера

Лицевой счет пополняется несколькими способами.

Внимание! Если баланс на счете равен нулю или отрицательный, необходимо внести средства как минимум за 30 минут до того, как вы доедете до ПВП.

Все точки продаж транспондеров работают с обеденным перерывом – с 14:30 по 16:00, кроме мобильного пункта возле КАД в направлении города (с 13:30 по 15:00).

В дополнительных передвижных офисах также доступно заключение договоров, получение устройств и любой информации, касающейся проезда по диаметру. При возникновении вопросов или внештатных ситуаций на ЗСД можно сообщать по телефону call-центра: +7 (812) 380-00-30. Номер доступен каждый день с 9:00 по 21:00. В дни официальных выходных или государственных праздников режим работы с 10:00 по 20:00.

Вопрос-ответ

Транспондер — это компактное электронное устройство, закрепляемое на лобовом стекле автомобиля и обеспечивающее автоматическую оплату без участия водителя.

Центр обслуживания клиентов OOO «ОСА-Север»: Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 18, корп

Приобрести транспондер без письменного заключения договора можно на любом пункте оплаты ЗСД.

Подъехав к ПВП, водитель должен соблюдать действующие Правила дорожного движения, в том числе соблюдать безопасный скоростной режим, предписанный дорожными знаками, дистанцию.

На мониторе автоматически высвечивается стоимость проезда. Пользователь производит оплату в соответствии с тарифом. Движение начинается после получения чека от кассира-оператора (при оплате наличными или банковской картой), подъема шлагбаума и включения зеленого сигнала светофора.

При ручном способе оплаты — пользователь расплачивается наличными или банковской картой и получает чек, который он должен сохранить на время всей поездки по ЗСД. При оплате банковскими картами ввод пин-кода и подпись чека не требуется.

При оплате с помощью транспондера ‐ пользователь при проезде через ПВП должен руководствоваться предписаниями дорожных знаков: выполнить остановку перед шлагбаумом или, в случае движения по полосе Fast Lane, снизить скорость и продолжить движение, убедившись в полном открытии шлагбаума и разрешающем сигнале светофора. Оплата проезда произойдет автоматически без участия водителя. Для удобства пользователей транспондеров на основном ходу ЗСД открыты выделенные полосы для движения. Постепенно выделенные полосы появятся и на остальных Пунктах взимания платы.

Заблаговременно до начала участка платной дороги установлены соответствующие указатели (знак магистрали с тремя монетками внизу), то есть Пользователь может сделать выбор пользоваться услугами платной дороги или альтернативным путем следования. Если Пользователь при проезде через пункт взимания платы вне зависимости от причины (отсутствие наличных денежных средств, неисправность банковской карты, неисправность БСК или транспондера и прочее) не осуществил платеж, Представитель OOO «Оператор скоростных автомагистралей—Север» составляет в отношении такого Пользователя Протокол об отсутствии оплаты. Протокол об отсутствии оплаты подписывается Представителем OOO «Оператор скоростных автомагистралей—Север» и Пользователем. Последующая оплата задолженности может быть осуществлена Пользователем на основании Протокола об отсутствии оплаты в Офисе продаж либо при проезде Пользователя через Пункт взимания платы. Срок, в течение которого Пользователь обязан оплатить задолженность, составляет 10 (Десять) дней с момента составления Пользователем Протокола об отсутствии оплаты. В любом случае, оплата задолженности должна быть осуществлена Пользователем до повторного проезда через Пункт взимания платы. Если по истечении срока оплаты Протокола об отсутствии оплаты задолженность не была оплачена, то в отношении Пользователя будут применены меры административной, гражданской или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ. Кроме этого, Пользователю будет заблокирован проезд по ЗСД в течение неограниченного времени.

Обращаем Ваше внимание, что на Пунктах взимания платы ЗСД предусмотрена фото и видео фиксация всех проезжающих Пользователей.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки ЗСД для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

Горячая линия и служба поддержки ЗСД обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Информация онлайн-камер

Чтобы узнать ситуацию на магистрали в режиме реального времени, нужно зайти в раздел «Камеры онлайн» и выбрать интересующий участок трассы. Эта функция поможет спланировать поездку и проехать по незагруженным участкам трассы.

Горячая линия ЗСД Санкт-Петербург

Западный скоростной диаметр (ЗСД) представляет собой платную автомобильную магистраль, расположенную в Санкт-Петербурге. Строительство дорожного полотна началось в 2005 году. Первый участок открыт в 2008 году. Весной 2014 года был введен платный проезд.

Эксплуатацию дороги осуществляет компания «Магистраль северной столицы». Она обладает официальным сайтом, посетители которого способны ознакомиться со стоимостью проезда, проверить баланс и посмотреть подробную карту. Предусмотрена возможность безналичного пополнения баланса. Для этого необходима банковская карта или электронная платежная система. Авторизованным посетителям доступен личный кабинет, позволяющий отслеживать информацию, поступающую с автомобильного транспондера.

Чтобы пользоваться платной автомобильной магистралью, водитель должен приобрести транспондер – небольшое устройство для отслеживания местоположения автомобиля. Покупка осуществляется в филиалах компании ЗСД. Посмотреть расположение отделений можно на официальном сайте. После настройки оборудования понадобится авторизоваться в кабинете или загрузить мобильное приложение для отслеживания и оплаты поездок. При возникновении сложностей с обслуживанием рекомендуется обращаться на горячую линию.

Горячая линия ЗСД (ООО «Магистраль Северной столицы») работает по телефону: + 7 812 380 00 30 каждый день с 10 утра до 8 вечера. Обращаться туда следует по вопросам платного проезда и обслуживания участков автомагистрали, в частности:

По вопросам приобретения, замены и эксплуатации транспондеров, а также пополнения лицевого счета необходимо обращаться в офис продаж по ул. Краснопутиловская, д. 21, тел. + 7 812 380 00 30.

ЗСД — офисы продаж транспондеров

Клиенты могут отправлять письменные обращения. Нажмите кнопку «Обратная связь» в разделе «Контакты». Перед вами отобразятся строки для заполнения пользовательскими данными. Выберете тему интересующего вопроса, укажите имя, электронный адрес. Предоставьте номер договора, заключенного с компанией. Подробно опишите найденную проблему, чтобы консультанты смогли быстрее обработать заявку. Последним шагом является прохождение проверки на спам – поставьте галочку напротив надписи «Я не робот».

Кликните «Отправить». Обращение будет передано на рассмотрение операторам клиентского отдела.

Кроме того, существует дополнительная горячая линия, позволяющая уведомлять компанию об аварийных ситуациях или посторонних предметах на автомобильной трассе. С городского телефона набирайте номер +7 (812) 647-92-36, а с мобильного – 0405.

Как крепить транспондер

Транспондер рекомендуется устанавливать внутри транспортного средства на лобовом стекле.

При установке, лобовое стекло должно быть сухим и его температура должна быть не ниже +15 градусов, чтобы клей мог плотно закрепить транспондер на поверхности стекла.

Легковые ТС

Транспондер располагается не менее 7 см от верхнего края лобового стекла за зеркалом заднего вида.

Грузовые ТС

Транспондер располагается ближе к нижнему краю лобового стекла, так чтобы вокруг него было около 10 см свободного пространства. Стеклоочистители не должны закрывать транспондер.

Оплата услуг

Компанией установлены базовые ставки проезда. Вся информация содержится в разделе «Эксплуатация», во вкладке «Оплата проезда».

Установлено пять тарифных зон, стоимость проезда по каждой зоне и по всем пяти промежуткам, различна, и варьируется по классу транспортного средства и количеству осей.

Так для управляющих мотоциклом и автомобилем с высотой оси менее 1,3 м стоимость проезда по каждому из пяти участков равна 100 рублям. Проезд по всей зоне — 500 рублей.

За легковой автомобиль с осью выше 1,3 м, автобуса, грузовика с двумя осями и автодома оплачивают 100 рублей за проезд в одной зоне или 500 рублей за все участки.

Водители транспортных средств, оборудованных прицепом (1 ось), крупные грузовые средства и автобусы с тремя осями проезжают по тарифу 150 рублей за одну зону и 750 рублей за все промежутки дороги.

Последняя категория средств, имеющих четыре и более осей: автомобили с прицепом (двухосным), автопоезда, седельные тягачи потребуют оплаты 200 рублей за одну и 1000 рублей за все зоны.

Важно! Класс транспортного средства электронная система определит автоматически в начале пути. Самостоятельно его можно определить по высоте от земли до верхнего края, расстояние замеряется по центру переднего колеса. Если расчетная величина больше 1,3 метра, то автомобиль относится ко 2-му классу, если меньше или равно 1,3 м — к первому.

Также в подразделе полная информация по тарифам при использовании транспондера. Различия во времени проезда, направлении движения, классе транспортного средства, количестве осей.

На портале есть калькулятор тарифов. Для расчета нужно отметить класс транспортного средства, заполнить вкладку «Время» и выбрать способ оплаты.

Калькулятор стоимости проезда по ЗСД

Информация о компании ООО «МСС»

В главном меню можно узнать сведения о «Магистрали северной столицы». Детальные сведения содержат вкладки в разделе «О компании», которые информируют:

«Магистраль северной столицы» была учреждена в 2011 году для реализации частно-государственного проекта «ЗСД». В рамках деятельности предприятие отвечает за эксплуатацию всей трассы по концессии 30 лет.

Скоростная платная дорога позволит развивать северную столицу как важнейший транспортный узел, оптимально решать стратегические задачи города, создаст условия для быстрого и безопасного передвижения граждан.

Общество МСС создано для осуществления деятельности по строительству и эксплуатации магистрального потока, мостов, тоннелей, подземных артерий, строительства водных конструкций и привлечения инвестиций в целях финансирования таких объектов.

Основная задача предприятия — построить Центральный участок ЗСД по критериям Соглашения о ГЧП, осуществить эксплуатацию всей магистрали по международным стандартам.

ЗСД – телефоны горячей линии в СПб

Р азвитие инфраструктуры и транспорта привело к с оздани ю «идеальных дорог». Современные компании и частные лица, которые нуждаются в постоянных поездках на дальние расстояния, чаще стали пользоваться платными магистралями. Главное их преимущество — комфорт и удобство в поездке.

Консультация специалиста

Проезд по платны м участк ам автомобильных дорог доступ ен каждому желающему водителю. Обратившись по телефону ЗСД для получения полезной информации, консультация осуществится компетентным специалистом компании.

Какие вопросы могут возникнуть:

Н а все интересующие темы ответят в режиме нон-стоп.

Пополнение транспондеров для проезда по Западному скоростному диаметру доступно с помощью СБП

ООО «Магистраль северной столицы» и ООО НКО «МОБИ. Деньги» запустили сервис пополнения транспондеров на сайте Западному скоростному диаметру (ЗСД) с помощью Системы Быстрых Платежей (СБП) Банка России.

При пополнении транспондера на сайте ООО «Магистраль северной столицы» клиенту достаточно выбрать способ пополнения «QR-код СБП», отсканировать код с помощью мобильного приложения Банка и подтвердить оплату.

С помощью СБП каждый, у кого есть мобильное приложение банка-участника СБП, может произвести оплату и сэкономить время на вводе реквизитов банковских карт. Зачисление денежных средств происходит моментально и без комиссии для клиента. Сегодня оплату по СБП поддерживают более 60 крупнейших банков страны. Ознакомиться с их списком можно на сайте СБП, применив фильтр «Оплатить».

ООО НКО «МОБИ. Деньги» является прямым участником Системы Быстрых Платежей Банка России, обеспечивает технологическое подключение предприятий и осуществляет расчеты по сервису СБП.

Кирилл Сурский. директор по развитию ГК «МОБИ. Деньги»: «Сейчас оплата с помощью СБП является одним из приоритетных платежных сценариев, особенно для онлайн-бизнеса. Данное решение является не только удобным способом оплаты для клиентов, но и самым экономичным на сегодня способом эквайринга для предприятий. Мы рады иметь возможность расширить выбор способов пополнения баланса транспондера как для наших партнеров, так и для покупателей».

Алексей Орлов, заместитель операционного директора ООО «Магистраль северной столицы»: «Предоставление широкого спектра современных и удобных каналов пополнения лицевых счетов пользователям ЗСД – важная задача в дальнейшем повышении удобства использования магистрали. Полагаем, что такой инструмент, как QR-код СБП найдет своих приверженцев и сделает процесс подготовки к поездке по ЗСД еще проще и комфортнее».

Западный скоростной диаметр (ЗСД) – внутригородская платная многополосная скоростная магистраль, проложенная в условиях плотной городской застройки, что делает проект уникальным. Трасса обеспечивает решение ключевых транспортных задач Санкт-Петербурга и определяет развитие города в качестве транспортного узла мирового уровня. Протяженность основного хода ЗСД – 46,6 км. Общая протяженность, включая съезды и развязки – более 70 километров. На ЗСД предусмотрено функционирование 15 транспортных развязок. Движение осуществляется по 4 – 8 полосам.

OOO «МАГИСТРАЛЬ СЕВЕРНОЙ СТОЛИЦЫ»

ООО «Магистраль северной столицы», входящее в ВТБ Инфраструктурный Холдинг, реализует Соглашение государственно-частного партнерства с Санкт-Петербургом и АО «Западный скоростной диаметр». В соответствии с Соглашением компания осуществила функции финансирования и строительства центрального участка магистрали «Западный скоростной диаметр». Кроме того, ООО «Магистраль северной столицы» получило в рамках концессии право на эксплуатацию в течение тридцати лет всей трассы ЗСД. Проект удостоен наград ведущих мировых и российских экономических изданий: Project Finance International, Project Finance Magazine, World Finance, Infrastructure Investor, «Рынок ценных бумаг». ЗСД отмечен в качестве лучшего инфраструктурного проекта премией «Формула движения» Министерства Транспорта РФ, «Премией развития» Внешэкономбанка и др.

Группа компаний «МОБИ. Деньги» является универсальной системой электронных и мобильных платежей, ключевой игрок рынка мобильной и электронной коммерции. ГК «МОБИ. Деньги» с 2016 года является технологическим партнером ООО «Магистраль северной столицы» и обеспечивает быстрое и безопасное пополнение транспондеров ЗСД с различных источников денежных средств. АО «МОБИ. Деньги» является участником Фонда Сколково.

Раздел портала «Эксплуатация»

В первой вкладке содержится инструкция, как правильно пользоваться ЗСД. Здесь же Правила проезда с транспондером, видеоинструкция.

Следующий подраздел — «Информация и правила». Здесь можно ознакомиться с тарифными опциями, типовыми формами договоров, часто задаваемыми вопросами.

Компания внедрила новую систему оплаты «Flow+», которая позволяет экономить владельцам транспондеров при пересечении нескольких зон. Оплата идет от точки въезда до точки выезда, без учета зональных тарифов. Инновации дают дополнительные преимущества пользователям транспондеров.

Важно! Для правильного функционирования системы «Flow+» необходимо закрепить прибор строго по инструкции, держать в чистоте номера и вовремя зачислять средства на счет.

Вкладка «Оплата проезда» информирует о тарифной сетке, способах оплаты услуг и пополнения счета, помогает определить класс транспортного средства. Указаны и платежные реквизиты для безналичного перечисления.

Информация о камерах на ПВП помогает заранее убедиться в том, что на пунктах оплаты нет пробок.

Карта ЗСД транслирует все участки трассы, дорожные знаки и места оплаты проезда.

Следующая вкладка объясняет правила пользования безостановочными полосами Fast Line. Они созданы для того, чтобы владельцы транспондеров могли проезжать пункты взимания оплаты за услуги без шлагбаумов.

Скорость продвижения по таким участкам составляет до 30 км/ч.

Внимание! Получить разъяснения о правильной установке прибора, почему не нужно опасаться кражи устройства и другие полезные сведения можно по телефону 380-00-30 или по форме обратной связи на веб-сайте.

Подпункт «Официальное опубликование» хранит все сообщения компании о новшествах и изменениях регламента.

В подпункте «Интероперабельность» объясняется, как пользователи транспондеров МСС могут пользоваться устройством на других платных трассах. На портале указан список таких дорог, ссылки на правила пользования, контакты, ответы на вопросы.

Клуб друзей ЗСД — вкладка была создана для того, чтобы предложить идеи по улучшению работы МСС. На сегодняшний день прием пожеланий закрыт, но высказать свое мнение можно в разделе обратная связь.

Новостной раздел содержит профильные публикации, актуальную информацию об изменениях компании, контакты для представителей СМИ.

Более детальные сведения с указанием необходимых телефонов и адресов содержит раздел «Контакты».

Предоставляемые услуги

При обращении в офис продаж западного скоростного диаметра предлагается сервисное обслуживание клиентов с вопросами, касающимися:

Работа проводится не только с физическими лицами, но и с абонентами, зарегистрированными в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя. При этом, отдел обслуживания единый для всех.

Контактная информация

При возникновении вопросов, касающихся функционирования, обслуживания и пользования ЗСД, существует горячая линия, номера телефонов которой доступны для всех желающих.

Единый т елефон горячей линии поддержки клиентов: +7-812-380-00-30.

Ч асы работы: Пн-Пт: с 9-00 до 21-00; Сб-Вс: с 10-00 до 20-00; Праздничные дни: с 10-00 до 20-00.

При этом, для каждого района, предусмотрен свой отдел помощи.

Н омер телефона компании АО «Западный скоростной диаметр» + 7-812-380-35-08.

Время работы и адреса офисов ЗСД

Офисы продаж обеспечивают удобство и комфорт использования магистрали северной столицы. Высокое качество обслуживания и ежедневная работа позволяют регулярно поддерживать связь между компанией и постоянными клиентами, а компетентность персонала организации способствует решению любой поставленной задачи в короткие сроки.

Как получить транспондер

Реализация транспондеров осуществляется на платной основе. Подробнее

Купить транспондер можно:

Обращаем внимание, существует несколько видов транспондеров ЗСД. Подробнее.

Обратиться в Центр продаж и обслуживания клиентов с оригиналом паспорта и 1000 руб.

Инструкция по проезду

Перед использованием Западного скоростного диаметра обязательно ознакомьтесь с Правилами оказания услуг по организации проезда по автомобильной дороге «Западный скоростной диаметр».

На дорожных указателях при повороте на ЗСД всегда обозначен платный проезд. Перед поездкой рекомендуем ознакомиться с картой ЗСД для определения необходимых съездов и въездов. Вы можете оценить текущую ситуацию на пунктах оплаты с помощью онлайн-трансляций с камер. Также рекомендуем использовать навигационные сервисы.

Пункты взимания платы ЗСД

На Западном скоростном диаметре 16 пунктов взимания платы (ПВП). Подъехав к ПВП, соблюдайте Правила дорожного движения, в том числе – безопасный скоростной режим, предписанный дорожными знаками, а также дистанцию.

ПВП (пункт взимания платы) — комплекс специализировнных сооружений платной автомагистрали, оборудованный системами взимания платы за проезд, пропускного контроля и регистрации пользования платной автодороги.

Ценности Общества

В своей деятельности Общество строго следует условиям Соглашения о ГЧП и иных соглашений и договоров. Общество предпринимает все необходимые и возможные усилия, чтобы завершить строительство в установленный срок и в рамках утвержденного бюджета, не допуская незапланированных затрат, и обеспечить эксплуатацию магистрали в соответствии с принятыми обязательствами.

Мы понимаем, что строим магистраль в городе, уникальном во всех отношениях. Мы трепетно относимся к тому пространству, которое используем, понимая, что, создавая новое, необходимо минимизировать воздействие на окружающую природную, культурную и социальную среду, органично интегрировав новые элементы инфраструктуры в городское пространство.

Качество — безусловная ценность Проекта. Профессиональная команда, строгое следование требованиям, статус заказчика — Санкт-Петербурга, участников консорциума, партнеров и многоступенчатая система контроля международного уровня позволяют обеспечивать высшие показатели качества в работе над Проектом.

В нашей команде собраны профессионалы, имеющие российский и международный опыт. Для реализации масштабного и комплексного Проекта привлечены лучшие специалисты. Мы стремимся сплотить, заинтересовать и сберечь созданное нами сообщество профессионалов. также: Кадровая политика

Имя участников консорциума — важнейшая ценность. Контрагенты, коллеги и деловое сообщество уважают нас за принципиальность и честность. Следование ценности репутации способствует тому, что деятельность Общества является прозрачной и понятной партнерам и обществу.

Общество неуклонно следует требованиям законодательства Российской Федерации, а также стремится к соблюдению общепризнанных принципов и норм международного права. Общество несет ответственность перед своими контрагентами и деловыми партнерами за надлежащее выполнение своих обязательств.

Общество надлежащим образом обеспечивает доступность информации, раскрытие которой обязательно в соответствии с применимым законодательством. Общество также стремится к обеспечению максимальной прозрачности и открытости своей деятельности. Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с документированными процедурами (политиками) и регулярно проводит внутренний и внешний аудит.

Общество стремится к стабильному развитию, которое означает совершенствование рабочих процессов, постоянное повышение качества оказываемых услуг, развитие и упрочнение деловых связей.

Посещение офиса ЗСД в городе Санкт-Петербург доступно по удобному адресу после предварительной записи по телефону горячей линии или на внешнем сайте компании ООО «Западный скоростной диаметр». Общение «по записи» позволяет взаимодействовать без очередей и длительных ожиданий, что экономит время.

Санкт-Петербург, улица Краснопутиловская, дом 21. В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ ЗАКРЫТ.

Санкт-Петербург, улица Планерная, дом 18, корпус 2.

О фис при ЗСД на П ланерной улице находится на территории автомагистрали и определяется между Богатырским проспектом и улицей Оптиков. Данное месторасположения удобно для пользователей, т. нет необходимости в длительных поисках офиса и схождению с трассы.