ЗСД — Личный кабинет — Вход По итогам июня 2023 года сальдо счета текущих операций оказалось отрицательным впервые с лета 2020 года, когда мир столкнулся с пандемией. Регулятор объяснил такой результат значительным сокращением экспорта, восстановлением импорта и выплатой дивидендов российскими компаниями. Опрошенные Forbes эксперты указали, что дефицит платежного баланса во многом технический, он объясняется выплатой дивидендов, которые оседают на счетах типа С и фактически из страны не уходят. Такие «бумажные» оттоки не влияют на валютный рынок: определяющим для курса рубля остается баланс импорта и экспорта товаров и услуг
Согласно оценке платежного баланса Российской Федерации за шесть месяцев 2023 года, счет текущих операций в июне вошел в дефицитную зону — минус $1,4 млрд. Это произошло впервые с августа 2020 года, тогда дефицит составлял те же минус $1,4 млрд. В мае 2023-го показатель составил плюс $5,5 млрд, а всего за первое полугодие — $20,2 млрд, в 7,3 раза меньше, чем за тот же период год назад.
Счет текущих операций — одна из основных частей платежного баланса страны. Этот баланс отражает стоимость всех транзакций в денежном выражении, которые происходили между резидентами и нерезидентами. То есть он показывает разницу между теми деньгами, которые поступили в страну, и теми, которые были из нее выведены.
Именно в счете текущих операций содержатся данные по экспорту и импорту товаров и услуг, чистому доходу от инвестиций и т. д. Чтобы получить итоговое значение этого показателя, нужно из экспорта товаров и услуг вычесть импорт товаров и услуг и сложить с сальдо доходов к получению и доходов к выплате. Разница экспорта и импорта товаров и услуг в июне была в профиците на уровне $3,2 млрд. К образованию дефицита привел баланс между доходами к получению и доходами к выплате (минус $4,6 млрд).
Технический и фундаментальный факторы
В оценке ключевых агрегатов платежного баланса Российской Федерации ЦБ отметил, что сокращение платежного баланса в II квартале этого года вызвано восстановлением импорта услуг, что может быть связано с оживление поездок россиян за рубеж, сжатием экспорта и объявлением дивидендов российскими компаниями.
Значительную роль в образовании дефицита платежного баланса по итогам июня сыграл технический фактор, указывает экономист «Ренессанс Капитала» по России и СНГ+ Софья Донец. В текущем счете есть такая статья, как баланс первичных расчетов. Она учитывает все платежи по финансовым активам, а именно начисление дивидендов и других платежей в пользу нерезидентов. На июнь пришелся разгар дивидендного сезона, многие российские компании осуществляли выплаты, в том числе и в пользу нерезидентов, отмечает эксперт. « Однако переведены эти деньги были только на счета типа С: технически (из-за действующих ограничений со стороны правительства) они не могут быть выведены за рубеж иностранным держателями, но в балансе это все равно отражается», — поясняет Донец. Она отмечает, что речь тут идет не только о начислениях дивидендов, но и о других начислениях нерезидентам, таких как обслуживание долга, получение прибыли иностранным лицом в России и т. д. По оценке Донец, без учета этого «бумажного» фактора величина текущего счета могла бы сложиться в зоне профицита.
Кроме технического фактора, есть и фундаментальная причина сокращения профицита торгового баланса. Она состоит в мягкой экономической политике — быстром снижении ключевой ставки и аномальном росте расходов бюджета, отмечает экономист Bloomberg Economics Александр Исаков. Такая политика оказывает стимулирующее влияние на импорт. Она «необычна для России, это противоположный подход тому, что мы видели после 2015 года», отметил эксперт.
Донец напоминает, что значение платежного баланса в основном определяется динамикой экспорта и импорта. « Если импорт в последнее время рос, то экспорт по итогам июня оказался слабее наших прогнозов, что, безусловно, повлияло на дефицит текущего счета», – указывает она. По данным ЦБ, экспорт во втором квартале этого года в сравнении с аналогичным периодом в 2022 году снизился более чем на 30%, импорт же за этот период в денежном выражении вырос на 35%. Сжатие экспорта происходит на фоне ситуации на энергетическом рынке: низких цен на газ и крупного дисконта на российскую нефть Urals из-за санкций. За январь-июнь нефтегазовые доходы бюджета упали на 47% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Что будет дальше
Платежный баланс во втором полугодии вернется в зону профицита, причем произойти это может уже в июле, прогнозирует Донец. По ее мнению, этому будет способствовать снижение импорта на фоне стабилизации внутреннего спроса, завершения пополнения оборотных запасов и удорожанием импортных поставок из-за ослабления рубля. Кроме того, во втором полугодии можно ждать улучшения ценовой конъюнктуры по экспорту. Наконец, основная часть дивидендного сезона пройдена, а это значит, что влияние такого технического фактора в предстоящие периоды будет ограничено, отмечает Донец.
Исходя из прогноза ЦБ от 20 февраля, профицит счета текущих операций по итогам 2023 года составит $66 млрд. Однако за первые два квартала профицит составил лишь $20,2 млрд. Опрошенные Forbes экономисты закладывают увеличение профицита в предстоящие периоды, однако их оценки все равно ниже прогнозов ЦБ. В частности, старший экономист инвестиционного банка «Синара» Сергей Коныгин считает, что текущий счет достигнет $55-60 млрд по итогам года на фоне роста цен на нефть во втором полугодии.
Как это влияет на рубль
В ходе пленарной сессии Финансового конгресса Банка России в Санкт-Петербурге председатель Банка России Эльвира Набиуллина отметила, что движения курса рубля во многом определяются динамикой внешней торговли. В прошлом году масштабное укрепление рубля было связано с резким ростом экспорта и снижением импорта, пояснила Набиуллина. « Сейчас, если сравнить положительный текущий счет в I квартале этого года, по сравнению с пиком прошлого года, он упал в пять раз», — подчеркнула она. Российская валюта в июне потеряла к доллару более 10% (падение в мае составило лишь 1%), достигнув 93 рублей за доллар. В июньском обзоре рисков финансовых рынков ЦБ указал, что такое резкое снижение курса рубля происходило в основном на фоне сокращения поступлений иностранной валюты по каналу российского экспорта.
Главный аналитик ПСБ Денис Попов считает, что основные предпосылки для ослабления рубля создаются в связи с сохраняющимся оттоком капитала из страны, а также из-за высокого спроса на национальную валюту со стороны импортеров. Из последнего обзора финансовых рисков от ЦБ следует, что на курс рубля оказывали влияние в основном финансовые операции крупных игроков.
Дивидендные выплаты, предназначенные для нерезидентов, оседают на счетах типа С, поэтому фактически не влияют на валютный рынок, отмечает в аналитической записке директор по инвестициям «Локо-Инвест» Дмитрий Полевой. Давление на рубль оказывает сокращение торгового баланса товаров и услуг из-за снижения экспорта и роста импорта, указывает он. Во втором полугодии Полевой ожидает увеличения профицита текущего счета из-за восстановления сырьевых доходов, меньших дивидендных выплат и давления слабого рубля на импорт. Курс во второй половине года будет колебаться между 85 и 95 рублями за доллар, однако может ненадолго укрепляться до 82-83 рублей, допускает аналитик.
Лайф – один из самых креативных и современных операторов на рынке связи в Республике Беларусь. Для удобства абонентов, мобильный оператор предлагает использовать короткие команды, позволяющие быстро управлять услугами связи.
Коды USSD Лайф – это текстовые сообщения, похожие на обычные SMS, но используются они только внутри сети и для совершения определенных действий. Каждая команда отвечает за подключение или отключение конкретной услуги. Чтобы активировать необходимый сервис, получить общую информацию или отключить ненужную услугу достаточно вести: *цифровой код# и нажать клавишу вызова.
Сегодня существует целый ряд полезных команд USSD Лайф, рассмотрим самые часто используемые из них.
Общая информация
К общей информации относят данные о балансе, действующем тарифе, подключенных пакетах и дополнительные услуги. Узнать какое количество денежных средств на данный момент находится на счете, можно набрав USSD команду Лайф *100#. Если баланс необходимо пополнить, то сделать это можно при помощи запроса: *100* код карты используемой для пополнения счета#. Активировать или деактивировать дополнительные услуги можно кодом 120. U SSD запрос Лайф 200 отвечает за подключение/отключение видео сервисов, сервисов навигации и социальных сервисов. Узнать номер Лайф USSD и текущий тарифный план, можно используя цифровой код 115.
Если абонент активно пользуется мобильной связью, то наверняка у него установлен один или несколько «любимых» номеров. Если клиент желает изменить его, удалить или добавить новый, то следует использовать Лайф USSD запрос – 150.
Не забывайте перед цифровым кодом вводить специальный символ «*», а после кода — «#» и клавишу вызова, без этого команда не сработает.
Возможности при отрицательном балансе
Если возникла непредвиденная ситуация и баланс равен 0, это не означает что абонент остался без связи. Оператор предлагает множество сервисов, которыми можно воспользоваться и быстро решить проблему.
Обещанный платеж Лайф Беларусь USSD могут использовать все абоненты. Сервис представляет собой выдачу денежных средств от оператора абоненту в долг. Использовать деньги клиент может по своему усмотрению – подключать/отключать услуги, совершать звонки, отправлять сообщения.
Совершая такой запрос, абонент получает на мобильный счет сумму в размере 2-х рублей. В первые сутки за использование денег никаких комиссий не взимается, но, каждый следующий день пользования таким кредитом будет стоить 19 копеек. Займ необходимо погасить через 5 дней после подключения, если этого не произошло, то оператор будет списывать деньги с карты Лайф автоматически.
Чтобы быстро подключить сервис «обещанный платеж» нужно использовать команду — *120# и в открывшимся окне следовать подсказкам. С помощью этой же команды можно отправить абоненту запрос с просьбой перезвонить.
Как быстро активировать услуги?
Если абоненту нужно оперативно подключить дополнительные минуты, SMS и Гигибайты интернета, то следует использовать следующие USSD запросы Лайф Беларусь:
Отправляясь в поездку, подключите роуминг, это поможет более экономно расходовать денежные средства:
Обратите внимание, отправка запросов USSD Лайф Беларусь осуществляется на бесплатной основе, но подключение/отключение услуг, опций, сервисов оплачивается в соответствии с действующими тарифами, ознакомиться с которыми можно на официальном сайте оператора.
Современная экономическая обстановка заставляет бизнесменов идти на переработки, быстро принимать стратегические решения и находить нестандартные пути для ведения бизнеса. Как сохранить баланс, если вы предприниматель, которому нельзя поставить работу на паузу ровно в 18:00?
Как минус превратить в плюс?
Стресс неотступно
следует за предпринимателем в его работе — как отрицательный, так и
положительный. Отрицательный стресс появляется, когда что-то идет не так,
срываются сделки, увольняются сотрудники и так далее. Положительный же стресс —
это ситуации успеха, подтверждающие эффективность работы и побуждающие
двигаться дальше. Во время кризисов, как тех, что случаются внутри компании,
так и глобальных, отрицательный стресс начинает сильно перевешивать, отчего
даже самым эмоционально стабильным людям приходится сложно.
Первое, что следует
сделать в кризис, — определить реальный
масштаб проблемы. Наш «человеческий фактор» зачастую отвечает за склонность к
преувеличению, поэтому реакция на трудность может быть гораздо более
разрушительной, чем она сама.
В моменте конкретная
задача требует решения, чтобы быстро снизить уровень стресса. Непросто
успокоить себя, когда ситуация кажется патовой. Но и отрицательный стресс можно
превратить в положительный, оставив эмоции от случившегося и начав задавать вопросы,
что в конкретной ситуации можно предпринять.
Кризисная ситуация может завершиться после проведения нескольких неглубинных изменений либо затронуть самые основы компании — и к этому стоит быть готовым. Часто прохождение кризиса приводит к стремительному росту компании, так что бояться сложных решений не стоит.
Что бывает, если не удалось «прожить» кризис?
Порой можно зациклиться
на проблемах и начать жить в ситуации вечного кризиса. Фиксация на негативных
событиях подчас превращает владельцев бизнеса в сотрудников 24/7 — тех самых,
что спят с ноутбуком. Когда стресс превращается в привычку, а
предпринимательство начинает диктовать образ жизни, вы становитесь легкой
добычей для выгорания, а ошибки руководства, совершенные в этом состоянии,
могут привести к негативным последствиям для компании в целом.
В частности,
предприниматели, живущие в состоянии перманентного аврала, склонны навязывать
свой стиль трудоголика всем остальным сотрудникам. Так появляются сообщения в 2
часа ночи с вопросом о проекте, звонки в выходные и искреннее непонимание, как
голова сотрудников может быть занята чем-то кроме работы. В коллективе
нарастает напряжение, а предприниматель-начальник может стать сущим тираном, от
которого подопечные вскоре захотят сбежать в другую компанию.
Одновременно с этим появляются и другие неприятности. Заполняя все свое время рабочими задачами, приходится убирать из расписания друзей, хобби и личную жизнь. Но ведь именно в нерабочее время зачастую приходят инсайты, рождаясь в разговорах с интересными людьми или наедине с самим собой. Без «выхода из пузыря» невозможно пробовать что-то новое, а значит, невозможно и развивать дело. От этого ведение бизнеса превращается в рутину: так компания перестает развиваться, а предпринимателя поджидает выгорание.
Как бы ни были привлекательны мотивационные речи «о работе 24/7, чтобы всех переиграть», рано или поздно приходится играть с самим собой и эмоциональным состоянием. Ниже рассказываем, как обезопасить себя и компанию в ситуации кризиса.
Расставляйте приоритеты в работе.
Идея поставить диван в
кабинете, чтобы не тратить время на дорогу до офиса, кажется привлекательной в
условиях кризиса, но работать на износ все-таки не стоит. Не заключайте себя в «социальный
пузырь», состоящий только из подчиненных и рабочих задач: это прямой путь к
выгоранию. Заставьте себя увидеться с друзьями или взять выходной — выход из
кризиса скорее найдется после смены обстановки и снятия напряжения.
Берегите своих коллег
Конечно, бизнес ваш, но
в том, чтобы он удержался на плаву, заинтересованы и ваши сотрудники, которые
не хотели бы терять работу в текущих условиях. Это единственные люди, на
которых вы можете опереться, они тоже волнуются и от этого могут совершать незначительные
ошибки. Соберите волю в кулак и постарайтесь не срываться и не увольнять за
кризисные ошибки. Напротив, устройте тимбилдинг для коллег, больше общайтесь и
слушайте их.
Не доводите нагрузку сотрудников до максимума
Если условия на рынке в
целом тяжелые, но в компании просто ад, из нее уйдет и самый терпеливый и
работоспособный сотрудник. Поэтому не допускайте, чтобы кто-то работал
вечерами, без выходных за ту же зарплату. Сначала посыплются больничные листы,
а затем уже и заявления об увольнении.
Если приходится
работать больше, попробуйте перевести что-то на аутсорс и нанять временных
фрилансеров. Если в офисе возможна удаленка и тем более если у предприятия уже
был такой опыт, введите удаленные дни, чтобы, работая больше, сотрудники имели
возможность сбалансировать это пребыванием в комфортных домашних условиях.
Не геройствуйте
Кризис действительно тяжелое состояние и для компании, и для вас. При высочайшем уровне стресса не стоит делать вид, что все прекрасно, «чтобы не передавать его другим». Поговорите с тем, кому доверяете, постарайтесь не бежать от своих эмоций, чтобы они не накрыли вас с головой в неподходящий момент. Вы справитесь.
Выиграйте кроссовер FAW за покупки в приложении «Каталог Onlíner»
Если судить по сообщениям на форуме Onliner.by, многие клиенты белорусских операторов хотя бы раз сталкивались с неприятной особенностью биллинга: средства на мобильном счете закончились, а деньги продолжают списываться за услуги, которые абонент фактически не может и/или не хочет оплачивать.
Все истории похожи и складываются по одному сценарию. У вас, скажем, есть на счету 200 тыс. рублей и гипотетический тариф за 150 тыс. с 3 ГБ интернет-трафика. Ни velcom, ни МТС никогда не предупредят вас об окончании включенных в тарифный план услуг. Вместо этого сначала «втихую» по не самому гуманному тарифу спишутся оставшиеся средства, а потом — добро пожаловать в «минус». На сколько можно «попасть»? Да на сколько угодно — хоть на 100 тыс. рублей, хоть на 2 млн! Порой складывается впечатление, будто сотрудники операторов вручную отключают доступ к услугам, как только вернутся с обеда.
Среди пострадавших из-за своей доверчивости немало пожилых людей. Мамы и бабушки, осваивающие смартфоны и пользующиеся скромными разговорными тарифами, рискуют остаться в должниках в результате запуска почты или любого другого приложения. Стоимость интернета при использовании таких предложений может достигать 2,4 тыс. рублей за 1 МБ. Неверное движение пальца — и прощайте как минимум 24 тыс.
Отдельная тема — роуминг с дорогущими тарифами, размеры которых операторы объясняют условиями соглашений с партнерами. За границей вас не только не уведомят о задолженности, но и вы сами порой не сможете узнать актуальный баланс через USSD. Даже оплатить через онлайн-сервисы не получится, если не найдете бесплатный Wi-Fi или, что будет гораздо разумнее, не купите местную SIM-карту.
Да, с юридической точки зрения за все свои траты ответственность несет абонент. Но как же хваленая клиентоориентированность, о которой так любят вещать пиар-службы сотовых компаний из каждого утюга? В конце концов, люди, обслуживающиеся по авансовой системе, доверяют оператору и не рассчитывают, что им ни с того ни с сего начнут оказывать услуги в долг без их согласия.
Это все равно как если бы в ресторане вас заставили съесть второй стейк, хотя вы точно знаете, что денег хватит только на первый — тот, который сами же и заказали. Так и абонент в итоге должен оплачивать услуги, которые не заказывал. Фактически без согласия пользователя ему продают новую услугу. Человек оплачивает условные 100 МБ, 1 ГБ или 3 ГБ, рассчитывает на определенный объем трафика и конкретную цену, а в итоге получает необъяснимо толстые счета. Да еще и без предупреждения со стороны оператора.
У нас почему-то привыкли к сложившейся системе отношений «оператор — абонент», забыв, что речь, в общем-то, идет о такой же сфере обслуживания, как общепит или автомобильный сервис.
Сложно представить, что в автомобили внезапно перестанут устанавливать датчик уровня топлива и заправляться мы начнем наугад. И что лампочка на приборной панели не загорится, зато нужно будет останавливаться, выходить из машины и через каждые 10—20 км совать в бак специальный щуп, чтобы узнать, сколько примерно еще топлива там плещется. Удобно? Пока белорусские абоненты в основном так и делают: устанавливают программы для отслеживания потребления трафика, постоянно проверяют баланс через USSD и кол-центр.
В большинстве цивилизованных и не очень стран мира (и даже в России) операторы за редким исключением уже давно ответили на обозначенные выше вопросы и показали свою истинную, а не декламируемую клиентоориентированность. Где-то присылают SMS-предупреждение об истощившемся пакете и после израсходования трафика существенно снижают скорость доступа в сеть, другие вообще отключают интернет при достижении нулевого баланса.
Вариантов много, но мировой опыт по каким-то причинам не подходит белорусской «большой двойке». Даже после относительно недавнего обновления биллинга первый белорусский GSM-оператор так и не научился высылать автоматические оповещения и отключать передачу данных при «обнулении» счета.
Ситуация усугубляется тем, что пакеты интернет-трафика зачастую не соответствуют современным требованиям. У того же velcom, например, можно рассчитывать максимум на 3000 МБ в рамках одного пакета. В эпоху, когда мобильные устройства требуют чуть ли не постоянного подключения к сети, активному абоненту этого объема может не хватить и на неделю.
Все скопившиеся у нас и абонентов вопросы, касающиеся обозначенных проблем, мы направили белорусским операторам:
Вот что нам ответили в velcom:
— Во всем мире ради удобства абонентов применяется два основных подхода к пользованию мобильной связью: prepaid и postpaid — то есть метод внесения предоплаты за пользование услугами связи либо оплаты таких услуг «по факту».
«Философия» метода предоплаты предусматривает контроль всех затрат на голосовую связь и интернет-трафик фактически в режиме реального времени. В velcom такой подход представлен набором тарифных планов «Привет». На тарифах «Привет» реализовано уведомление абонентов о потреблении всех услуг незамедлительно после завершения соединения. Данная опция внедрена еще 9 лет назад.
Это сравнительно простой продукт, у которого есть свои плюсы и минусы. Приобретая пакет «Привет», абонент velcom получает заранее прописанный номер и отсутствие абонентской платы. Тарификация услуг на тарифах «Привет» производится в режиме онлайн. Таким образом, абонент не может уйти в «минус» и пользоваться услугами связи, интернет-трафиком «в долг». Но абонента, по сути, могут прервать на полуслове из-за отсутствия денег на счете.
Нужно отметить, что география роуминга на тарифах «Привет» более узкая, есть иные ограничения в сравнении с контрактными тарифами. Такие тарифы рассчитаны во многом на пожилых людей, детей, приезжих — тех, для кого важны безопасность и отсутствие непредвиденных расходов.
Однако есть значительно более широкая категория абонентов, для которых важно быть всегда на связи. Таким абонентам лучше подходят контрактные тарифы velcom. Они предпочитают выстраивать долгосрочные партнерские отношения со своим оператором, готовы переходить на оплату услуг по факту их оказания, что значительно комфортнее, чем обслуживание в режиме необходимости поддержания положительного баланса. Сама же оплата по факту в условиях реальной стоимости денег во времени уже означает небольшой дисконт. Именно такой — контрактный — способ взаимоотношений выбирают большинство абонентов в европейских странах и около 80% клиентов компании velcom.
Контрактные тарифы не предусматривают постоянного уведомления абонентов о затратах на связь, однако каждый может уточнить состояние баланса своего счета по USSD-запросу. По статистике, в сети velcom этих запросов насчитывается около 30 млн в месяц.
Важно отметить, что примерно половина наших абонентов пользуются связью velcom, имея текущую задолженность на счете, то есть находясь в «минусе». При этом большинство из них ценят свой комфорт и тот факт, что оператор не беспокоит их периодическими уведомлениями о задолженности на счете. Для активных же пользователей интернета у velcom есть тарифы линейки WEB, пользуясь которыми абонент будет всегда информирован об оставшемся объеме включенного в тариф интернет-трафика.
У МТС следующая позиция:
— Операторы по всему миру предлагают абонентам на выбор два метода расчета за мобильную связь: авансовый и кредитный.
Как правило, авансовый метод предпочитают те, кто привык полностью контролировать свои расходы на связь, а также временные клиенты, например иностранцы. Главная особенность этого метода в том, что после достижения нулевого или отрицательного баланса абоненту блокируется доступ к услугам.
Кредитный метод удобен для тех, кто хочет всегда оставаться на связи вне зависимости от состояния баланса. Абоненты, выбирающие расчет по факту, избавляются от необходимости контролировать баланс и оплачивать услуги связи чаще одного раза в месяц. Как правило, кредитный метод выбирают абоненты, которые долго пользуются услугами конкретного оператора.
В любом случае выбор между авансовым и кредитным методами всегда остается за абонентом. Клиенты, выбирающие предоплату, практически защищены от ухода в «минус». Исключения составляют случаи, когда абонент начинает голосовую или интернет-сессию при положительном балансе и стоимость сессии в итоге превышает остаток средств на счете. Биллинговая система тарифицирует какую-либо услугу и обновляет баланс после того, как абонент эту услугу потребил. В ходе интернет-сессии, к слову, данные о расходе трафика поступают в систему с определенной периодичностью. И как только стоимость потребленного трафика превышает оставшуюся на балансе сумму, доступ к услуге блокируется. На практике таким подходом довольны практически все абоненты.
Очень многие наши клиенты пользуются кредитным методом расчета, и блокировать для них доступ к услугам вообще нет необходимости: это противоречило бы условиям и принципам кредитного расчета.
Если же абоненту необходимо проконтролировать состояние своего счета, он может сделать это с помощью USSD-запроса, интернет-помощника и приложения «Мой МТС». Кроме того, подключив услугу «Живой баланс», абонент будет получать информирование о состоянии счета после каждого исходящего вызова. Если же говорить о мобильном интернете, владельцы смартфонов могут легко и гибко ограничивать расход трафика программными средствами, встроенными в операционную систему, или с помощью сторонних приложений.
К слову, в ближайшее время оператор внедрит специальное решение для упреждения негативных ситуаций при пользовании роумингом. После этого МТС продолжит работу по внедрению аналогичного решения внутри страны.
То, что оператор не предупреждает абонента с помощью SMS об окончании голосового или интернет-трафика, включенного в действующий пакет услуг, частично объясняется сказанным выше; отчасти это на данный момент невозможно технологически. На самом деле информирование об остатке минут и мегабайт хотели бы получать совсем немногие абоненты. Тем не менее МТС прорабатывает этот вопрос, так как учитывает пожелания каждого своего клиента.
За все годы существования мобильной связи в Беларуси абоненты не проявили потребность в получении дополнительного уведомления об отрицательном балансе.
Клиенты с авансовым методом расчета понимают, что баланс стал отрицательным, как минимум из того, что им заблокировали пользование услугами. Кроме того, МТС осуществляет упредительное SMS-информирование о том, что средства на балансе могут скоро полностью израсходоваться. При информировании система отталкивается исключительно от среднесуточного расходования услуг и средств конкретным абонентом.
Для абонентов с кредитным методом расчета информирование об отрицательном балансе не имеет никакого смысла. Причина проста: исходя из принципа этого метода для таких клиентов отрицательный баланс — это абсолютно нормальное, обычное состояние.
МТС переводит клиентов на кредитный метод расчета исключительно для их удобства. Так, например, абоненты с кредитным методом расчета оплачивают услуги мобильной связи всего раз в месяц, а у отдельных абонентов, которые предпочли остаться на авансовом методе, может возникать необходимость делать это чаще. Здесь также следует отметить, что кредитный метод расчета несет в себе определенные риски для оператора, но МТС готов с ними мириться, чтобы удовлетворить желания своих клиентов.
До того как МТС внедрил кредитный метод, многие интересовались этой возможностью. И сейчас подавляющее большинство абонентов, которые переходят на кредитный метод, изменениями довольны и на авансовый метод не возвращаются.
МТС переводит клиентов с авансового метода расчета на кредитный с обязательным SMS-информированием. В сообщении указывается способ возврата на пользование по предоплате. Это требование закреплено законодательно. Кроме того, информация о подключении и отключении кредитного метода опубликована на официальном сайте компании. Отказаться от кредитного метода расчета в пользу авансового и наоборот абоненты могут в любой момент.
А как обстоят дела у life:)?
Специфика работы биллинговой системы этого оператора отличается от решений velcom и МТС, поэтому мы задали уточняющие вопросы. В пресс-службе life:) подчеркнули, что компания предупреждает абонентов об окончании голосового и интернет-трафика, включенного в абонплату или действующий пакет услуг.
— Когда заканчивается включенный интернет-трафик в пакете тарифного плана или услуги и при этом не предусмотрен тариф сверх пакета, life:) предупреждает об этом абонента, перенаправляя его на специальную бесплатную страницу. На этой странице можно посмотреть причины произошедшего, баланс и план действий абонента. При этом важно, что происходит временная блокировка базового интернета, и без согласия абонента life:) не будет тарифицировать трафик по базовому тарифу 2220 рублей за мегабайт, — отметили в компании.
Что касается голосовых предложений, то оператор отправляет SMS, когда в пакете тарифного плана остается 5 минут.
— На предложениях без обязательств абонент не может уйти в «минус». Если закончились деньги и нет включенного трафика, то совершать звонки или отравлять SMS абонент не сможет, а при выходе в интернет система перенаправит его на специальную бесплатную страницу, — ответили в life:) на вопрос, можно ли абоненту оператора уйти в «минус».
В компании подчеркнули, что абонентам с нулевым балансом не отключают доступ к услугам, если у пользователей остался неиспользованный трафик в рамках тарифного плана или услуги.
— Кроме того, если на основном счете 0 рублей, абонент может воспользоваться бонусным счетом: подключать услуги интернета, совершать звонки и отправлять SMS за счет средств бонусного счета, — добавили в life:).
На вопрос, практикует ли оператор перевод абонентов на кредитный метод расчетов, нам ответили вот что:
— Все абоненты — физические лица обслуживаются на условиях предоплаты. Переводов на кредитный метод расчетов не существует, так как отсутствует оплата по факту для физических лиц. Вместе с тем абоненты тарифных планов «йо600» и «йо1200» могут получить услуги связи в кредит с помощью услуги «Кредит на день».
Как видим, позиции velcom и МТС очень близки. Оба оператора ответили не на все вопросы и уверяют, что абоненты довольны сложившимся положением вещей и могут отслеживать состояние счета самостоятельно с помощью приложений, интернета, USSD-запросов и так далее. То есть проверять уровень топлива в автомобиле с помощью щупа.
Платежный баланс России ушел в отрицательную зону в июне впервые за три года, сообщил Центробанк. Это произошло впервые с августа 2020 года. Дефицит счета текущих операций составил $1,4 млрд. Ц Б объяснил его объявлением дивидендов российскими компаниями и сжатием экспорта
Сальдо счета текущих операций России (оценка всех операций российских резидентов с нерезидентами) в июне 2023 года составило минус $1,4 млрд, сообщает РБК со ссылкой на оценку ЦБ ключевых агрегатов платежного баланса. Отрицательное значение этот показатель получил впервые с августа 2020 года. Эксперты не смогли однозначно оценить влияние дефицита платежного баланса на ослабление рубля.
Из данных ЦБ следует, что наибольший дефицит регулятор зафиксировал в балансе первичных и вторичных доходов — минус $4,6 млрд. К первичным доходам относятся оплата труда, доходы от инвестиций, в том числе дивиденды, рента, к вторичным — личные трансферты между резидентами и нерезидентами в денежной и натуральной форме. Дефицит по этому счету сложился за счет увеличения доходов к выплате нерезидентам до $8,3 млрд (после $5,2 млрд в мае). Доходы к получению от нерезидентов ЦБ оценил в $3,6 млрд.
Переход сальдо в область отрицательных значений ЦБ связал в том числе с объявлением российскими компаниями дивидендов. Ц Б отражает дивиденды компаний как выплаченные в момент их объявления, объяснил главный экономист по России и Центральной и Восточной Европе Bloomberg Economics Александр Исаков. Он полагает, что такие выплаты могли составить основную часть $8,3 млрд выплат по первичным и вторичным доходам в пользу нерезидентов.
Авторы Telegram-канала «Твердые цифры» связали расширение дефицита баланса первичных и вторичных доходов как с объявлением дивидендов, так и с ростом личных трансфертов за рубеж. В какой степени мог произойти скачок дивидендов, а в какой —рост переводов средств за границу, определить нельзя, сказал главный экономист инвестбанка «Синара» Сергей Коныгин. Часть денежных переводов из России в соседние страны может быть связана с покупкой товаров за рубежом, отмечали ранее эксперты, опрошенные изданием.
В июне начисляются дивиденды, в том числе в адрес нерезидентов, что часто приводит к сокращению сальдо текущего счета. По оценке управляющего директора «Газпромбанк Private Banking» Егора Сусина, это технический фактор — около $3 млрд, а фактическое сальдо торгового баланса скорее осталось положительным — $1,5–2 млрд, сказал управляющий директор «Газпромбанк Private Banking» Егор Сусин. Эксперты «Твердых цифр» оценили положительное сальдо примерно в $1,8 млрд. Другие ключевые агрегаты платежного баланса регулятор оценил следующим образом:
В пояснениях ЦБ говорится, что сокращение профицита баланса внешней торговли товарами обусловлено снижением объемов экспортных поставок и ухудшением ценовой конъюнктуры основных товаров российского экспорта. Наибольший вклад в снижение совокупной стоимости экспорта внесли энергетические товары, следует из пояснений. Ц Б пояснил, что дефицит баланса внешней торговли услугами увеличился за счет восстановления импорта услуг, в том числе в результате оживления зарубежных поездок российских граждан в начале турсезона.
По данным ЦБ, в июне экспортеры снизили объемы продаж валютной выручки на российском валютном рынке до $7 млрд ($9,1 млрд в мае). Если считать только экспортную выручку в иностранной валюте (ее доля в рублях растет), в мае экспортеры продавали 90% этой выручки. Из-за особенностей учета выплаты дивидендов в платежном балансе его отрицательная величина по итогам июня носит технический характер и слабо влияет на курс рубля, отметил экономист Исаков. Эти выплаты будут осуществляться в основном в рублях на технические счета типа «С», то есть не потребуют, как в прежние времена, настоящих покупок валюты, напомнил он.
Директор по инвестициям «Локо-Инвеста» Дмитрий Полевой согласился с ЦБ в том, что влияние на рубль в июне оказывали в основном торговый баланс и сальдо услуг. По его мнению, это влияло на предложение валюты на рынке и оказывало давление на рубль. В целом низкий текущий счет в июне слабо объясняет слабость или крепость рубля, сказал Коныгин. Эксперт отметил, что более важны направления использования валюты, а не уменьшение сальдо.
Коротко о том, как у нас всё устроено и как можно сэкономить
В life:) действуют простые правила:
Плата за тарифный план списывается раз в 30 суток или в сутки (например, на тарифе «йо1200») и только вся сумма целиком.
На тарифных планах Вместе 1, Вместе 2 и Мультинет абонентская плата списывается 1 числа каждого месяца. Если подключиться на один из них, например, в конце или середине месяца, то спишется только часть суммы, пропорциональная количеству оставшихся в месяце дней.
Если на счёте не хватает денег для продления тарифа Шейк Мини, Шейк, Голос 1, Голос, Безлимит Лайт, Безлимит Стандарт, Безлимит Ультра, Бесконечный, Бесконечный+, Бесконечный Pro есть возможность пользоваться тарифом посуточно. Ежемесячная плата делится на 30 дней, и каждый день списывается одна её часть. Так же назначается и трафик из тарифа.
В life:) нельзя уйти в минус.
Мы заботимся о том, чтобы наши абоненты не сталкивались с «сюрпризами» в виде долга на балансе. При нуле исходящая связь будет недоступна. Если на момент продления тарифа или услуги деньги есть, но их недостаточно для оплаты, позвонить или выйти в интернет можно будет по базовому тарифу.
Базовый тариф – стоимость услуг при неоплаченном тарифе или дополнительной услуге.
*Увидеть минус на балансе можно, если у вас есть обязательства по оборудованию.
Важно читать наши SMS:
Такие SMS не поступают с 21:00 до 9:00, мы уважаем ваше право на отдых. Исключение – SMS, которые вы сами инициируете. Например, если пополнить счёт с 21:00 до 9:00, SMS об этом придёт. И если вы ночью подключите любые дополнительные сервисы, SMS об их добавлении вы тоже получите.
При заключении договора об оказании услуг электросвязи по любому из предложений, на любой тарифный план, в соответствии с Приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь от 12.07.2016 № 55 «О системе противодействия нарушениям порядка пропуска трафика на сетях электросвязи» осуществляется идентификация абонента и (или) пользователя услуг электросвязи с применением средств фото- и видеофиксации. – Эта длинная юридическая формулировка означает, что мы сфотографируем вас при заключении договора 🙂
Если с подключения прошло меньше 90 суток, при расторжении договора нужно будет оплатить 15 рублей. В остальных случаях расторжение бесплатное.
Я получил СМС, что по моему счету образовался отрицательный остаток. Почему так произошло?
Если в данный момент вы видите положительный баланс, значит с вашим счетом всё в порядке и ничего погашать не нужно. В этом случае можете не обращать внимание на смс.
Неурегулированный остаток — это техническая задолженность, которая возникает из-за превышения сумм расходных операций над доступным остатком счета.
Задолженность может образоваться по нескольким причинам:
Неурегулированный остаток будет погашен автоматически ночью после появления денег на счете. Если вы пополните счет в выходной день, погашение пройдет в ближайший рабочий день (также ночью). Погасить неурегулированный остаток нужно в течение 30 календарных дней с даты его возникновения.
Досадное недоразумение, когда на счету мобильного заканчиваются средства. Для абонентов сотовой сети Лайф взять обещанный платеж можно в рамках услуги «Дополнительные деньги».
Как взять Обещанный платеж на life
Активировать услугу можно любым из приведенных способов:
- USSD- запрос: *120#,
- Голосовое меню 900,
При нулевом балансе пользователь может взять дополнительные 2 рубля для продления тарифного плана, подключения пакета минут или интернета. Потратить выданные в кредит средства нельзя на перевод другому абоненту, оплату текущих платежей и пользование сервисом iPay.
Правила, комисси и ограничения
Отключать ее специально нет необходимости, т.к. она не продлевается автоматически. Не стоит переживать, что у вас будет списываться абонентская плата.
Дополнительные возможности при нуле
USSD-меню бесплатное, его можно использовать даже в роуминге.
*100# – текущий баланс
*105# – ваш номер телефона, информация о тарифном плане, остатке трафика, подключение/отключение доступных услуг
*105*0# – прямой запрос для просмотра остатка интернет-трафика, минут и SMS
Как сменить тарифный план самостоятельно
Смена тарифа бесплатная. Чтобы пакет по выбранному тарифу был назначен, на балансе должна быть достаточная сумма для списания месячной абонплаты.
Подключить пакет интернета
*3000# – Бизнес Безлимит ГБ, только для тарифов Бизнес Стандарт и Бизнес Про
*8008# – Интернет на соцсети и мессенджеры на месяц
*8500# – 0,5 ГБ
*8888# – Каждые 0,1 ГБ за 1,00 руб.
Пакеты на месяц доступны для подключения для всех тарифов со смешанной формой оплаты, кроме тарифного плана Бизнес Безлимит.
*8251# – 0,5 ГБ на сутки
*8151# – 3 ГБ на сутки
*8009# – Интернет на соцсети и мессенджеры на сутки
*8257# – 0,5 ГБ на неделю
*8157# – 3 ГБ на неделю
*8307# – 5 ГБ на неделю
*8887# – fizy на месяц
*1000# – lifecell MIX
Подключить пакет минут
*8004# – 10 минут в другие сети, только для тарифа Бизнес Старт
*8003# – 100 минут в другие сети, только для тарифа Бизнес Старт
*8007# – 200 минут в другие сети, только для тарифа Бизнес Старт
*8006# – 200 минут во все сети, только для тарифов Бизнес Про и Бизнес Стандарт
*8201# – life:) SMS 100
*8205# – life:) SMS 500
Роуминг и международная связь
*8404# – life:) Мировой
*8420# – Роуминг Россия
Интернет в роуминге
*8407# – 250 МБ в роуминге
*8412# – 500 МБ в роуминге
*8414# – 1 ГБ в роуминге
Звонки в роуминге
*8408# – 20 минут в роуминге
*8409# – 50 минут в роуминге
SMS в роуминге
*8410# – 20 SMS в роуминге
*8411# – 50 SMS в роуминге