ПРЕДЛОЖЕНИЕ СЧИТАЕТСЯ ПРИНЯТЫМ И ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО БРОНИРОВАНИЮ

• Главная
• Правовые ресурсы
• Подборки материалов
• Отзыв оферты после акцепта

«Не является публичной офертой» и «молчание не знак согласия» — в обзоре «РБК Инвестиций» эксперты рассказали обо всех тонкостях понятия оферты, ее отличиях от договора и возможностях расторгнуть

В этой статье:

Что такое акцепт?

В статье 443 ГК РФ прописано, что если покупатель не согласен с предложенными в оферте условиями и выражает это в своем ответе продавцу, то это признается уже новой, встречной офертой.

Случаи, в которых бумажный договор незаменим

1. Покупателю предлагается нетиповая услуга или товар, то есть требуется согласование и утверждение индивидуальных условий договора. 

2. Законодательство требует оформить единый договор-документ (статьи 434, 550, 651 ГК РФ).  Например, по оферте не получится заключить договор найма или купли-продажи недвижимости.

Оферта и договор применяются в одинаковых условиях — при продаже какого-либо продукта или услуги, поэтому очень важно знать разницу между этими терминами и не путать их между собой. Оферта — это предложение заключить сделку, а договор — уже действующее соглашение. Вот формула, которую нужно усвоить: 

Оферта + Акцепт = Договор

Акцепт — это согласие покупателя на заключение сделки. При акцептованной оферте не требуется заключать бумажный договор, подписывать его и ставить печати. Это эффективное решение для компаний, которые реализуют одинаковые товары для крупной аудитории или поставляют услуги широкого потребления. Возможность заключить договор без бумаги есть не только при использовании оферты. В настоящее время в Сервисе электронного документооборота
, разработанном в СберКорус, представлена возможность отправки и получения онлайн более 260 типов документов. Сервис позволяет обмениваться электронными документами с контрагентами без личного контакта и дублирования на бумаге.

В статье мы расскажем о сущности оферты и о том, как с ней правильно работать. Также обозначим риски, связанные с неправильным применением оферты. 

Что такое акцепт

Акцепт — это безоговорочный ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. « Ответ о согласии заключить договор на иных условиях, чем предложено в оферте, не является акцептом. Такой ответ является новой офертой», — объясняет партнер юридической фирмы «Вестсайд» Наталья Водолагина.

Если в ответ на предложение купить товар за ₽100 покупатель написал, что готов купить, но только за ₽50, то такой ответ акцептом не является. Он будет считаться новой офертой.

Акцепт в большинстве ситуаций прописывается в оферте, но для некоторых сделок он обозначен законами. Акцептом признается определенное действие покупателя (акцептанта), чаще всего это оплата. « То есть если посетитель интернет-магазина оплатил покупку, он стал акцептантом», — говорит Марат Самитов.

Таким образом, можно вывести формулу:

Оферта + Акцепт = Договор

После совершения акцепта каждая из сторон обязана выполнить условия заявленного предложения. Если этого сделано не будет и дело дойдет до суда, то спор решается согласно требованиям закона к конкретному виду сделок.

Безоговорочность акцепта предполагает абсолютное полное согласие с офертой. Марат Самитов уточняет, что допускается незначительное изменение условий, например уточнение реквизитов или исправление орфографических ошибок.

По общему правилу, молчание или бездействие клиента не является акцептом. Правило «молчание — знак согласия» здесь неприменимо, говорит Вячеслав Ушкалов.

Акцептом может считаться не только ответ на оферту, но и фактические действия акцептанта, совершенные в срок, указанный в оферте.

Если своевременно отправленный акцепт был получен оферентом с опозданием, то договор не будет считаться заключенным только в том случае, если оферент немедленно не уведомит акцептанта об опоздании акцепта. В ином случае договор будет считаться заключенным, несмотря на опоздание акцепта.

Если же в оферте нет указания на срок акцепта, то договор считается заключенным, если оферент получит акцепт до окончания срока, установленного законом или иными правовыми актами, а если такой срок не установлен, то в течение нормально необходимого для этого времени.

Акцепт можно отозвать, как и в случае с самой офертой, если извещение об отзыве акцепта поступило оференту ранее самого акцепта или одновременно с ним. В этом случае акцепт считается неполученным.

Когда акцепта недостаточно для заключения договора

Для заключения договора не во всех случаях достаточно акцептовать полученную оферту. Вячеслав Ушкалов уточняет, что в такую категорию попадают договоры, по которым законом прописаны условия, обязательные к соблюдению, чтобы договор считался заключенным.

Примеры, когда акцепта недостаточно для заключения договора

Договоры доверительного управления считаются заключенными только с момента передачи по ним соответствующего имущества. Просто подписания такого договора обеими сторонами недостаточно, чтобы он считался заключенным.

Договор аренды недвижимости, подписанный обеими сторонами на срок более года, но не прошедший государственную регистрацию, свяжет арендодателя и арендатора договорными отношениями, но для третьих лиц такая недвижимость не будет считаться обремененной арендой.

Что такое оферта

Оферта — это адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение заключить договор, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего такое предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, который предложение примет. Оферта должна содержать все существенные условия договора. ( ст. 435 Гражданского кодекса РФ
).

Оферта может быть устной и письменной.

Оферент — это лицо, делающее предложение заключить договор.

Акцептант — это лицо, соглашающееся на предложение заключить договор.

Оферта может быть полезна в любой сфере экономической деятельности, так как позволяет продавать товары и услуги многим лицам без заключения отдельных договоров с каждым из них в отдельности.

Отличия оферты от договора

Как оферта, так и договор используются для продажи товаров либо услуг. Руководитель бухгалтерской и юридической компании «Самитов Консалтинг», налоговый эксперт Марат Самитов поясняет, в чем разница между этими терминами:

• оферта — это предложение некоторому кругу лиц заключить сделку. Пока оферту никто не принял, она не создает никаких обязательств;
• договор — это уже заключенное соглашение, по которому все его участники (две и более сторон) обязаны что-либо сделать.

Но не каждое предложение заключить договор можно считать офертой — для этого оно должно содержать все существенные условия предлагаемого к заключению договора, обращает внимание управляющий партнер адвокатского бюро «Плешаков, Ушкалов и партнеры» Вячеслав Ушкалов. Существенными считаются такие условия, без которых договор не может быть заключен в принципе:

• условия о предмете договора;
• условия, которые названы в законе существенными, а также необходимыми для договоров данного вида, или те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Примеры существенных условий оферты для разного вида договоров

Для обычного договора купли-продажи существенными являются только наименование и количество продаваемого товара. А вот цена по общему правилу существенным условием обычной купли-продажи не является и ее отсутствие может быть восполнено правилом о цене, которую обычно при сравнимых обстоятельствах взимают за аналогичные товары.

При этом в договоре купли-продажи недвижимости цена по закону включена в перечень существенных условий такого договора.

Примером условия, относительно которого по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение, может быть указанный в оферте срок оплаты.

Как правило, оферта признается законной, если из нее будет понятно, что и по какой цене продают покупателю. Марат Самитов перечисляет наиболее распространенные существенные условия договора, указываемые в оферте:

• кто и чем торгует;
• сколько это будет стоить;
• как провести расчеты;
• как проходит продажа и в какое время.

Примеры разных форм оферты:

• прайс-лист в парикмахерской со списком услуг и цен;
• фото обуви в социальной сети с размерами и стоимостью;
• раздел на маркетплейсе с информацией о товаре, условиями оплаты и доставки;
• руководство на сайте по активации программы по бухучету;
• письмо на электронную почту потенциальному клиенту с предложением воспользоваться льготной подпиской;
• правила поведения в бассейне на ресепшене, где можно купить абонемент.

Когда нельзя заключить оферту

Оферту заключить намного проще, чем договор. Но в определенных случаях договор на бумаге нельзя заменить офертой:

• если клиенты получают нестандартные услуги и для каждого из них условия меняются. « В этом случае просто невозможно составить универсальный документ, который устроит всех покупателей. Например, у вас заказывают изготовление и поставку высокотехнологичного оборудования», — разъясняет Марат Самитов;
• порой закон требует, чтобы договор был двусторонним и подписанным участниками. А в некоторых случаях требуется и нотариальное заверение. Например, в обязательном порядке договоры заключаются при покупке недвижимости, сдаче ее в аренду, для открытия общества с ограниченной ответственностью необходим учредительный договор;
• если продавец не может продать продукт либо оказать услугу всем желающим.

Если клиент уже принял оферту, то менять в ней условия нельзя ни продавцу, ни покупателю.

Предложение о заключении договора

Оферта — это предложение бизнеса потенциальному клиенту заключить сделку и описание существенных условий. К ним могут относиться цена, характеристики товара и другая информация.

Офертой могут быть, например, карточки товара, меню в ресторане, письмо на почту с описанием услуги и стоимости. Подразумевается, что клиент принимает условия оферты после акцепта — совершения определенного действия: оформления заказа в интернет-магазине, скачивания приложения, заказа в ресторане.

Закон не ограничивает срок, в течение которого можно принять оферту. Обычно бизнес решает самостоятельно, в течение какого времени действует предложение, — и может также это указать в оферте.

Например, в ресторане есть бизнес-ланч: первое, второе и компот — за 200 ₽. Заказать можно с 11:00 до 15:00. Предложение взять такой обед — это оферта, акцептом считается заказ у официанта, а действует предложение с 11:00 до 15:00.

Если вы не указываете точную стоимость и не описываете товар, то такую информацию можно считать рекламой.

Оферта может быть публичной и непубличной.

Публичная оферта
предлагает услугу всем, кто может ее прочитать. Это карточки товаров на маркетплейсах, email-рассылка, выкладка товаров на витрине.

Публичная оферта обязывает компанию или ИП продать товар любому, кто захочет его приобрести. Если вы откажете клиенту в покупке продукции из-за состояния его здоровья или возраста, можно даже получить штраф.

Для руководителя ООО или ИП — штраф от 30 000 до 50 000 ₽, для малых и средних предприятий — от 150 000 до 250 000 ₽, для крупных компаний — от 300 000 до 500 000 ₽.

При этом написать в оферте о скидках для определенной категории можно.

После акцепта автоматически заключается обычный договор, по которому у сторон есть права и обязанности. Менять правила постфактум получится только с помощью дополнительных соглашений. Поэтому советуем составить договор оферты и опубликовать его на сайте, чтобы зафиксировать все необходимые нюансы заранее.

Когда предприниматели пишут фразу «предложение не является публичной офертой», они хотят разграничить предложение о покупке и просто рекламу. Но эта фраза на самом деле не требуется. Пока вы не назовете точные характеристики товара и цену, сообщение будет рекламой.

Непубличная оферта
нужна, если хотите сделать предложение конкретному человеку или компании. Только они смогут принять эту оферту. Например, вы написали личное письмо одному из клиентов с эксклюзивным предложением. Сотрудничать за те же деньги с другими клиентами вы не обязаны.

Заполнение оферты зависит от отрасли, в которой работает бизнес: условия акцепта, какие обязанности у заказчика и исполнителя, сроки выполнения работ или доставки и другое. Например, в сфере торговли перед заключением договора предпринимателю или компании важно указать, как можно заказать и вернуть товар. Владельцу салона красоты — правила посещения спа-салона, а застройщику ЖК стоит обратить внимание клиентов на порядок оплаты и сроки сдачи объекта.

При этом у каждой оферты можно выделить общие положения. Мы предлагаем включить восемь пунктов:

1. Термины и определения.
2. Предмет соглашения.
3. Информация о сторонах, если это непубличная оферта.
4. Срок действия договора.
5. Стоимость работ и порядок расчетов.
6. Права и обязанности сторон.
7. Условия расторжения договора.
8. Реквизиты.

Подготовили для вас шаблон публичной оферты — можете сохранить его себе и заменить данные на свои.

Термины и определения.
Укажите, кто продавец, кто заказчик, и расшифруйте термины, которые используете: что считается офертой, заказом и так далее.

Например, салон красоты под названием «Ромашка» в строке «Исполнитель» укажет название своей компании, а в строке «Заказчик» — «лицо, акцептовавшее оферту».

В этом же пункте можно указать, что именно считается акцептом предложения. Например, акцептом может стать заполнение клиентом регистрационной формы на сайте или оплата заказа.

Предмет соглашения.
Здесь можно написать, что вы обязуетесь по запросу заказчика и по условиям договора оферты оказать услугу или продать товар, а заказчик — этот товар или услугу принять и оплатить.

Информация о сторонах.
Если оферту составляет ИП, то понадобятся его ФИО, контактные данные и реквизиты для оплаты. Если компания, то нужно указать ее название, направление деятельности, должность представителя, реквизиты.

Здесь же укажите сведения о клиентах, которые могут приобретать товар или услугу: компании, физлица со статусом ИП или без. Если у вас есть скидки для определенных категорий клиентов, это также важно прописать.

Срок действия договора.
При желании можно указать срок действия договора, например с момента оплаты до оказания услуги или выполнения работы.

Стоимость работ и порядок расчетов.
Тут укажите стоимость ваших работ или услуг, в какой валюте возможна оплата и какими способами: наличными или банковской картой, онлайн или офлайн.

Права и обязанности сторон.
Обязанностью исполнителя может быть оказание услуг, а заказчика — платить вовремя. Например, спа-салон может указать в этом пункте требование к клиентам соблюдать правила посещения.

Условия расторжения договора.
Чаще всего здесь указывают, что заказчик может расторгнуть договор в одностороннем порядке, но с выполнением условий. Например, если он напишет заявление. В этом же пункте можно прописать, при каких условиях вы вернете клиенту деньги.

Реквизиты.
Здесь укажите банковские реквизиты, номер телефона.

Условия, прописанные в договоре оферты, важны не только для удобства клиентов. Если кто-то из заказчиков решит обратиться в Роспотребнадзор или суд, документ может помочь при разрешении спора. Например, с какими условиями соглашался клиент, когда оплачивал покупку: это поможет избежать необоснованных претензий.

1. Оферта — это предложение о заключении договора.
2. Оферта может быть публичной, когда предложение действует для любого желающего, или непубличной — когда предложение адресовано кому-то конкретному.
3. Оферта автоматически становится договором после акцепта — принятия предложения.
4. Отменить или изменить оферту можно только до ее акцепта.
5. Чтобы предложение считалось офертой, в нем должны быть существенные условия для договора: предмет соглашения, данные о сторонах и цена работы или услуги;

ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ БРОНИРОВАНИЯ

Редакция № 5 от 20.06.2023 года (действующая)

Настоящая оферта (далее — «Оферта») представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Томесто» в лице Генерального директора Мерсадыкова Алексея Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем «ТоМесто», адресованное заведениям общественного питания, соответствующим Требованиям к юридическому лицу и Заведению (Приложение №5 к Оферте), заключить рамочный Договор на оказание услуг бронирования на изложенных ниже условиях:

Приложение № 1 к Оферте об оказании услуг бронирования

ФОРМА ОТЧЕТА ТОМЕСТО. 

ОТЧЕТ ТоМесто №     от     г.

по Договору №____ от «__» _____ 20__ г.

За период с ___ ___________ _____  г. по    г. О ОО «Томесто» (далее — ТоМесто) по Договору № _____ от «__» _____ 20__ г., заключенному между ООО «Томесто» и ________________, были оказаны следующие услуги:

произведен поиск потенциальных Клиентов, проведено консультирование Клиентов об интерьерах Заведений, местонахождении, ценах, видах кухни и других особенностях согласно информации, предоставленной Заказчиком

осуществлен прием Заявок от Клиентов и переданы соответствующие Заявки Заказчику. Общее количество Заявок, направленных Заказчику составило    шт. 

За указанный период Заказчиком оказаны услуги Клиентам и оплачены Клиентами, привлеченными ТоМесто, на общую сумму  ____________ руб    коп. Вознаграждение

ТоМесто за указанный период составляет ____________ руб. ____ коп. (    рублей

________ копеек). Н ДС не облагается на основании п.2 ст.346.11 Налогового кодекса РФ.

Следует к  оплате  ____________ руб. ____ коп. (______________________ рублей    копеек). Н ДС не

облагается на основании п.2 ст.346.11 Налогового кодекса РФ.

Приложение № 2 к Оферте об оказании услуг бронирования

СОГЛАСОВАННАЯ ФОРМА УЧЕТА ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТАХ

Настоящим Стороны согласовали следующий состав информации, предоставляемый Заказчиком ТоМесто в рамках исполнения Договора:

Приложение № 3 к Оферте об оказании услуг бронирования

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИСОЕДИНЕНИИ

г. Санкт-Петербург                                                                                                 «___» _______________ 201 __ г.

Настоящим Заявлением ООО “_______”, именуемое в дальнейшем “Заказчик” в лице Генерального директора ______________, действующего на основании Устава:

1. Подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты об оказании услуг бронирования Общества с ограниченной ответственностью «Томесто», именуемого в дальнейшем «ТоМесто», размещенной в сети Интернет по адресу https://tomesto.ru/oferta
 и Приложениями к Оферте.

2. Подтверждает свое намерение заключить Договор №X с ТоМесто относительно следующих услуг и дополнительных услуг по тарифам в соответствии с Приложением №4 к Оферте:

3. Подтверждает, что услуги будут оказываться ТоМесто для следующего заведения Заказчика:

4. Гарантирует наличие возможности бронирования мест для Клиентов в указанном в п. 3 Заведении и подтверждает готовность принимать Заявки на бронирование в соответствии с Договором.

5. Уполномочивает Ответственных лиц со стороны Заказчика для исполнения Договора и сообщает их контактные данные:

6. Дает согласие ООО «Томесто»на автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных своих сотрудников, в соответствии с положениями Согласия на обработку персональных данных, размещенного в сети Интернет по адресу https://tomesto.ru/soglasie-na-obrabotku-pd

Приложение № 4 к Оферте об оказании услуг бронирования

ПРЕЙСКУРАНТ УСЛУГ ТоМесто

В рамках Оферты об оказании услуг бронирования, ТоМесто оказывает следующие услуги:

Приложение № 5 к Оферте об оказании услуг бронирования

ТРЕБОВАНИЯ К ЮРИДИЧЕСКОМУ ЛИЦУ И ЗАВЕДЕНИЮ

Настоящая Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям удовлетворяющим следующим требованиям:

1. В Заведении возможно бронирование столов и осуществляется обслуживание клиентов официантами, отсутствует самообслуживание клиентов.
2. Заведение не является специализированным банкетным заведением, обслуживает гостей по меню в формате “a la carte”.
3. В Заведении имеется собственная кухня и подаются горячие блюда.
4. В Заведении встречают и ведут учет пришедших по броням гостей.
5. Заведение не предоставляет скидок на свои услуги в формате купонов через соответствующие сайты/сервисы.
6. Заведение имеет средний чек не ниже 500 рублей.
7. Отсутствие у Заведения (вне зависимости от юридического лица или индивидуального предпринимателя, управляющего им) или других заведений сети/группы или юридических лиц тех же учредителей непогашенной задолженности перед ООО “Томесто” (ИНН 7842489748)  и ООО “Этоместо” (ИНН 7842109690) по любым действующим или ранее действовавшим договорам.
8. Отсутствие у юридического лица или индивидуального предпринимателя на момент акцепта Оферты не закрытых судебных исков в качестве ответчика перед любыми истцами на сумму требований превышающую 10 000 (десять тысяч) рублей в совокупности.
9. Ненахождение юридического лица или индивидуального предпринимателя на момент акцепта в процедуре реорганизации,  банкротства и/или ликвидации.
10. Город местонахождения Заведения совпадает с одним из городов Российской Федерации из следующего перечня: Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Калининград, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Сочи, Тольятти, Тюмень, Уфа, Челябинск, Ярославль, Махачкала, Ижевск, Барнаул.
11. В Заведении не оказывают услуг стриптиза, массажа, Заведение не числится в категориях “Стриптиз-клуб”, “Ночной клуб”, “Кальянная”, “Шаверма”, “Боулинг”, “Бильярдная”, “Отель”, “База отдыха”, “Баня” по данным Google Карт, Яндекс. Карт, 2ГИС, собственного сайта Заведения.
12. Заведение имеет телефонный номер для приема броней.
13. Заведение имеет не менее 30 посадочных мест за столами.

Редакция №1 от 20.04.2021 года
. Изменения в новой редакции №2 относительно редакции №1: 

1. Добавлены города: Ярославль и Калининград. Приложение №5, п. 10.
2. Уточнено ограничение по количеству посадочных мест в заведении. Приложение №5, п. 13.

Редакция №2 от 09.08.2021 года
. Изменения в новой редакции №3 относительно редакции №2: 

1. Добавлен п. 2.2.3.

Редакция №3 от 01.12.2021 года
. Изменения в новой редакции №4 относительно редакции №3: 

1. Внесены изменения в п. 3.3.3 и п. 3.3.4

Редакция №4 от 13.04.2023 года.
Изменения в новой редакции №5 относительно редакции №4: 

1. Внесены изменения в юридический адрес и КПП.

Как изменить или расторгнуть оферту

Вячеслав Ушкалов перечислил условия, при которых можно изменить или расторгнуть оферту:

• возможность ее отзыва указана в самой оферте;
• если до ее получения адресатом направить последнему извещение об отзыве оферты, причем так, чтобы адресат получил это извещение об отзыве раньше или одновременно с самой офертой. В таком случае оферта будет считаться неполученной.

«Если покупатель уже нашелся и он совершил акцепт, то придется выполнять все ее условия. После акцепта обратного хода для продавца нет. Да, потом можно расторгнуть договор, но это может дорого обойтись тому, кто отказался от исполнения обязательств», — говорит Марат Самитов.

Примеры изменения условий оферты до акцепта:

• стоимость стрижки у мастера увеличилась, пока к нему не было записи и в прейскурант уже внесли изменения;
• в интернет-магазине отменена бесплатная доставка, о чем было сообщено на сайте до того, как был оплачен товар;
• программа для бухучета была удалена с сервера до того, как покупатель захотел ее скачать;
• фото обуви было удалено из соцсети до того, как было получено сообщение о намерении ее купить;
• клиент получил по электронной почте сообщение о завершении акции на подписку до того, как он успел на нее среагировать;
• для будущих покупателей абонемента посещение бассейна в дневные часы отменено и информация об этом опубликована.

Лицо, выпускающее ценные бумаги. Эмитентом может быть как физическое лицо, так и юридическое (компании, органы исполнительной власти или местного самоуправления).

Финансовый инстурмент, используемый для привлечения капитала. Основные типы ценных бумаг: акции (предоставляет владельцу право собственности), облигации (долговая ценная бумага) и их производные.

Подробнее

Как оферта определена в законе?

Статья 435 ГК РФ определяет оферту как предложение, которое оферент (тот, кто предлагает сделку) направляет адресатам (одно или несколько конкретных лиц, которые получают предложение о сделке).

Чтобы являться офертой, предложение должно отвечать трем признакам:

• достаточная определенность: все формулировки в предложении оферента полностью обозначены и прозрачны;

• наличие существенных условий договора: в предложении они должны быть оговорены;

• выражение намерения оферента: предложение должно заявлять о его готовности заключить договор с адресатом.

Оферта становится договором с момента согласия второго лица ее принять. Это лицо принято называть акцептант.

Виды оферты

Оферта может быть двух видов в зависимости от числа адресатов, то есть лиц, кому предлагают заключить договор.

1. Публичная оферта
 — это предложение, адресованное неопределенному кругу лиц, то есть отозваться может кто угодно.

Признаки публичной оферты:

• для принятия оферты не нужно подписывать какие-либо документы, в большинстве случаев покупатель получает устное предложение;
• покупателем может быть любой человек без учета пола, возраста, материального положения и прочего;
• чаще всего такое предложение делается с помощью рекламы.

Что значит фраза «не является публичной офертой»

Фраза «не является публичной офертой» означает, что сторона не намерена заключать договор с любым, кто отзовется на предложение. « Такая фраза часто используется в рекламе, чтобы рекламу не могли признать публичной офертой, если текст рекламы предусматривает все существенные условия договора, которые актуальны для всех лиц, на нее откликнувшихся», — поясняет партнер юридической фирмы «Вестсайд» Наталья Водолагина.

2.
Непубличная
(простая) оферта
 — это предложение, которое имеет конкретного адресата.

По словам Натальи Водолагиной, простая оферта делится на два подвида.

Твердая оферта
 — имеет только одного адресата и, соответственно, составляется с учетом индивидуальных особенностей конкретного покупателя. Если за время действия предложения покупатель совершает акцепт, сделка будет считаться заключенной. При этом как продавцами, так и покупателями могут выступать и юрлица, и индивидуальные предприниматели, и обычные граждане.

Признаки твердой оферты:

• в соглашении обозначен вид продукта/услуги;
• согласован период, когда действует предложение;
• при согласии лица сделка заключается в автоматическом порядке (договор купли-продажи не оформляется).

Свободная оферта
 — имеет несколько адресатов. Но в отличие от публичной оферты, где круг адресатов не ограничен, в свободной оферте адресаты уже определены, хотя их перечень может быть довольно широк.

Пример свободной оферты

Свободная оферта популярна среди компаний, выходящих на новый рынок либо в новый регион. Предложение рассылается продавцами определенным адресатам с целью изучить спрос и занять свою долю. Если кто-либо откликнется на оферту, бизнесмен должен предоставить заявленные продукты либо услуги, говорит Марат Самитов.

3.
Безотзывная оферта
 — это предложение, которое не может быть отозвано, то есть его условия стороны не вправе менять. Безотзывная оферта предполагает заключение соглашения на озвученных условиях с каждым желающим. При этом продавец не вправе поменять или отозвать сделанное предложение.

Безотзывные оферты часто применяются при деловом сотрудничестве, говорит Марат Самитов. Ее часто используют компании-
эмитенты
 

при выкупе или погашении
ценных бумаг
 

у своих акционеров, напоминает Наталья Водолагина.

Пример безотзывной оферты

Учредители компании рассылают потенциальным покупателям на электронную почту письма с предложением о покупке компании. В предложении указан срок действия оферты — один год. В течение этого времени отменить предложение и отозвать оферту будет нельзя.

Типы оферты

Оферта может быть двух видов в зависимости от целей самого оферента — заключить договор со всеми получателями предложения, или только с конкретным и ограниченным кругом лиц.

• Непубличная оферта — это обращение к конкретному лицу. Согласиться на такое предложение вправе лишь адресат. Со всеми другими лицами продавец не обязан работать на тех же условиях, что были предложены в рамках его непубличной оферты.

• Публичная оферта — обращение к неограниченному кругу лиц, в котором очевидно намерение продавца заключить договор с любым, кто отзовется и примет оферту. Например, вы выставили свой товар в своем интернет-магазине, сделали рассылку с акцией по e-mail, опубликовали на сайте описание своей услуги или даже открыли кафе с 10 сортами кофе в меню — все ваши предложения будут являться публичной офертой.

Важно! По умолчанию оферта является безотзывной. Согласно статье 435 ГК РФ и п.10 Постановления ВС РФ №49, она становится обязательством продавца выполнить условия оферты с момента получения ее адресатом. Если адресат акцептует оферту, то договор признается законно заключенным и продавец должен его исполнить (об этом статья 433 ГК РФ). 

Как изменить условия или отменить оферту?

Если адресат получил оферту, то, в рамках статьи 436 ГК РФ, продавец не может ее отозвать в течение срока, установленного для акцепта. В качестве исключений могут выступать случаи, когда иное будет заранее прописано в самой оферте, или же отмена будет вытекать из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано. 

Исходя из этого, изменить условия или отменить оферту можно только до ее акцепта. Для отзыва оферты продавцу потребуется оформить соответствующее извещение, которое нужно успеть отправить адресату таким образом, чтобы оно было получено раньше или одновременно с офертой. В противном случае любой акцептант будет вправе требовать исполнения условий договора, в том числе в суде. В рамках статьи 165 ГК РФ и Постановлений ВС РФ, оферта признается отозванной с момента, когда адресат об этом фактически оповещен.

Отзыв оферты после акцепта

Подборка наиболее важных документов по запросу Отзыв оферты после акцепта
(нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Статья: Оферта

(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)
Отзыв оферты возможен только до ее акцепта, после акцептования оферты договор считается заключенным (п. 2 ст. 432 ГК РФ, Постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 29.04.2016 N 05АП-2370/2016 по делу N А51-17671/2015 (Постановлением Арбитражного суда Дальневосточного округа от 05.08.2016 N Ф03-3555/2016 данное Постановление оставлено без изменения), Постановление ФАС Поволжского округа от 16.05.2013 по делу N А49-7601/2012).