ОТЗЫВЫ ОБ ОФИСАХ ПРОДАЖ ЗСД

Транспондер представляет собой небольшое электронное устройство (вес составляет всего 32 гр.), которое закрепляется на лобовом стекле и автоматически совершает оплату за проезд на платных дорогах. Стоимость устройства составляет 1500р (в том числе НДС), или можно арендовать его за 100р/день (в том числе НДС) в месяц. Для приобретения устройства нужно приехать в офис
управляющей компании ООО «Магистраль Северной столицы» или купить его в пунктах оплаты
(в пункте взимания платы ЗСД (кроме развязки на Шуваловском проспекте). Ранее выданные устройства продолжат работу до окончания времени эксплуатации (5-7 лет).

Разновидности транспондеров ЗСД

ВНИМАНИЕ!! С 21.07.2023 продажа анонимных транспондеров временно приостановлена!!

С марта 2020г компания ООО «Магистраль Северной столицы» предложила пользователем новый формат устройства — анонимный транспондер. Его главная отличительная особенность в том, что не нужно предоставлять паспортные данные. Такое устройство не привязано к конкретному персонифицированному договору, но при этом обладает теми же функциями и опциями что и персонифицированный вариант.

Купить анонимный транспондер можно только в офисе продаж и только физлицам.

• на сайте
• в приложении Ваш ЗСД 2.0. Бесплатно в  AppStore
   и  Google Play
• в колл-центре
• при личном посещении офиса
• у кассиров на пунктах взимания платы

Для активации нужно будет указать номер телефона, 4 последние цифры серийного номера транспондера и 7 последних цифр PAN-номера. Эти данные указаны на торцах устройства.

Преимущества использования транспондера

Данное устройство позволяет удобно, быстро, а главное — выгодно оплатить проезд по ЗСД. Купить транспондер может любой желающий, для этого необходимо обратиться в ближайший офис компании и предоставить свой паспорт.

Применение электронного устройства позволяет платить меньше по 2 причинам:

1. специальная тарификация;
2. оплата не всей тарифной зоны, а только реально проеханного километража.

Кроме того, на КПП созданы специальные полосы для машин с устройствами – проезд по ним осуществляется быстрее, поскольку для списания оплаты необязательно останавливать автомобиль, достаточно лишь снизить скорость до 20-30 км/ч. Чтобы открытие шлагбаума произошло без заминок, на балансе устройства должно быть достаточно средств для оплаты нужного участка.

Отслеживать баланс лицевого счета можно на официальном сайте ЗСД
в личном кабинете.

При получении устройства, необходимо выбрать один из тарифов:

• с абонентской платой и скидкой 25% на каждую поездку;
• без абонентской платы и со скидкой 15% на каждую поездку.

Использование транспондера видео

У пользователей платной автомагистрали под названием «Западный скоростной диаметр» могут появиться вопросы, как узнать номер договора ЗСД и как узнать номер транспондера ЗСД. На них мы постараемся ответить в данной статье.

Как работает устройство

Транспондер работает от специальной батарейки, срок действия которой при нормальных условиях (порядка 6 операций ежедневно) составляет 5-7 лет, но производитель предупреждает, что при эксплуатации в условиях высокой или низкой температуры время работы может сократиться. Поскольку Питер географически расположен близко к полярному кругу и погода там часто минусовая (с ноября по март), то нужно быть готовым к выходу аккумулятора из строя быстрее.

Рекомендуется снимать транспондер с автомобиля, если машиной не пользуются, поскольку солнечные лучи могут также уменьшать срок его работы. Срок работы транспондера – 5-7 лет без дополнительной зарядки. Срок может снижаться при использовании устройства при высоких и низких температурах.

Что делать если села батарейка в транспондере?

Когда действие батарейки будет ослабевать транспондер все чаще будет не срабатывать на пункте пропуска. Поскольку для водителя это означает задержку – необходимо остановиться и оплатить проезд другим способом, рекомендуется вовремя заменять батарейку в устройстве. Однако не рекомендуется делать это самостоятельно, поскольку можно повредить прибор. Транспондер нужно сдать, а взамен запросить новый, без дополнительного оформления договора.

Для этого необходимо обратиться в один из офисов продаж ООО «Магистраль северной столицы. Их 2 в Санкт-Петербурге:

• на ул. Планерная, д.18 к.2 – работает с 9 утра до 9 вечера по будням и с 10 утра до 8 вечера в выходные;
• на ул. Краснопутиловская, д.21 – открыт с 9:00 по 21:00 с понедельника по пятницу, и с 10:00 по 20:00 в субботу, воскресенье и праздничные дни.

В связи с увеличением количества пользователей транспондеров, офисы перешли к посещениям по записи. Запланировать визит в один их них можно на официальном сайте ОО «Магистраль северной столицы».

В интернете можно найти видео, где пользователи предлагают поменять батарейку, открыв устройство ножом. Такой способ действительно возможен, однако есть риск, что при возврате устройства после эксплуатации, его не примут, поскольку на нем будут повреждения. Поэтому, если аккумулятор в транспондере сел или садиться, лучше посетить офис и заменить прибор.

Как устанавливать на лобовом стекле

Общие правила установки транспондера ЗСД

• Транспондер должен располагаться на лобовом стекле внутри автомобиля (подробнее ниже).
• Установка должна проходить при определенных условиях: сухом лобовом стекле и температурой воздуха от +15 градусов по Цельсию.
• Место для установки на ветровом стекле должно быть вымыто, протерто, обезжирено и высушено.
• Защитное покрытие должно быть снято.
• Транспондер должен устанавливаться горизонтально в обозначенном месте. Поверхность клейкой основы должна полностью соприкасаться со стеклом в течение хотя бы 10 секунд.

На легковых транспортных средствах

Транспондер должен быть установлен более чем в 7 см от верхнего края лобового стекла. Как и на фото выше, он должен быть установлен за зеркалом заднего вида.

На грузовых транспортных средствах

Основное правило: транспондер не должен быть закрыт стеклоочистителями. Помимо этого он должен располагаться возле нижнего края ветрового стекла, причем его должно окружать хотя бы 10 см свободного пространства.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Перед тем, как ответить на часто задаваемые вопросы, хотим еще раз предупредить о важности правильного установления транспондера ЗСД. Если пренебрегать этими правилами, снимать транспондер после проезда через шлагбаум, то специальные рамки могут также не считать транспондер, а тогда Вам придется платить штраф за проезд.

Могу ли я установить транспондер в любое другое место?
Если транспондер установлен не за лобовым стеклом, то представители компании «Магистраль Северной Столицы» не могут гарантировать его считывание. Даже на современных транспортных средствах со специальным защитным покрытием есть специальная зона для крепления транспондеров.

На какой период времени хватит заряда батареи транспондера?
При обычных климатических условиях и среднем уровне использования автомагистрали (5-6 раз в день) заряда батареи хватит на 5-7 лет. Данный срок может снижаться, если вы очень часто проезжаете по ЗСД.

Может ли транспондер нанести вред здоровью своим излучением?
Сотовый телефон, который Вы носите в кармане, обладает мощностью излучения, которая в 10 раз превышает мощность излучения транспондера. Помимо этого транспондер работает не более 30 секунд при каждой транзакции. Так что Вашему здоровью не будет нанесен вред.

Также, чтобы Ваши маршруты определялись корректнее, стоит зайти в Личный кабинет ЗСД и указать госномер того автомобиля, на котором Вы чаще всего крепите транспондер. Это необязательная процедура, существующая лишь для удобства водителей.

Как узнать номер договора и номер транспондера ЗСД

В первую очередь стоит определиться, зачем вообще узнавать номер договора. А нужно это в большинстве случаев для:

• Для первого входа в личный кабинет ЗСД, чтобы получить логин и пароль.
• Чтобы пополнить баланс транспондера, не приходя в офис продаж.

Выглядит договор следующим образом: 6362 8750 0000 YYYYYYY, где оставшиеся цифры являются уникальными и принадлежащими только Вашему договору.

Найти номер договора можно:

• На официальном сайте ЗСД. А именно в настройках аккаунта в личном кабинете.
• В мобильном приложении «Ваш ЗСД 2.0».
• В офисах продаж компании. Специалисты предоставят Вам номер договора при его заключении, а также при последующих просьбах.
• Позвонив по телефону горячей линии —  8 (812) 380-00-30

Как узнать номер устройства?

Каждый транспондер имеет свой уникальный номер, который написан на самом устройстве.

Можно ли использовать транспондер ЗСД на трассе М4

Как известно компаний которые занимаются стройкой и эксплуатацией дорог достаточно много, и они пытаются взаимодействовать друг с другом для общей выгоды. Так сразу после постройки платных участков, “М-4”, ”М-3”, и”М-11” заключили договор, по которому транспондер для оплаты на участках будет универсален. Купленным гаджетом на одной трассе, можно легко платить на другой платной трассе.

Соглашение показало результат, и привлекло больше 500 тысяч человек в единую систему.

Чуть позже был построен ЗСД, и платные участки на нем. С 1 ноября 2017 года, вступил в силу контракт, по которому питерская дорога входит в состав “Альянса”, в котором теперь 4 участника.

Из этого можно сделать вывод, что универсальным транспондером преодолевается более 1000 км по всей России, не теряя время владельца в пустую.

Как пополнить баланс

При планировании поездки нужно зачислить средства на личный счет, учитывая расстояние которое необходимо преодолеть. Деньги перечисляются не позднее чем за полчаса до начала движения. Для физических лиц существует несколько способов оплаты:

• на официальном сайта ЗСД онлайн;
• через мобильное приложение;
• с помощью мобильного телефона;
• в ПТК офисах и на заправочных станциях;
• через личный кабинет на сайте;
• с помощью банковских карт партнеров (Банк Санкт-Петербург, Газпромбанк и Сбербанк).

Юридические лица могут пополнить баланс только по безналичному расчету, обратившись перед этим в компанию.

Доступна оплата для всех основных операторов — МТС, Мегафон, Билайн и Теле2.

• МТС и Мегафон за перевод возьмут комиссию 5%
• Билайн и Теле2 делают перевод деньги бесплатно.

Кстати, с помощью СМС вы можете также узнать баланс транспондера.

Для того чтобы произвести платеж, нужно воспользоваться тем номер мобильного телефона, который был указан в договоре. С него необходимо отправить СМС на короткий номер 3116. Тест сообщения будет следующий: «zsd пробел ‹сумма платежа›». Например, «zsd 500».

Если сейчас нет возможности воспользоваться этим телефоном, то тогда при отправке СМС нужно обязательно указывать номер транспондера. Вводить его можно полностью или только последние 7 символов.

В ответ на телефон поступит сообщение с подробным описанием производимой операции, на которую нужно дать свое согласие. Делается это также с помощью СМС. После чего транзакция будет выполнена.

Пополнение счете транспондера в Сбербанке

Есть несколько способов:

• с помощью интернет-банка «Сбербанк-онлайн»;
• через мобильное приложение;
• «Автоплатеж»;
• в устройствах самообслуживания с помощью карты Сбербанка;
• наличными через терминалы самообслуживания.

Как пополнить счет ЗСД через «Сбербанк онлайн»

Самый простой способ – онлайн-перевод средств на баланс. После авторизации в сервисе требуется выбрать раздел «Переводы и платежи». Заплатить можно 2 способами:

• введя номер налогоплательщика: 7710965662;
• указав организацию «Автодор Платные Дороги» получателем перевода.

Затем понадобиться выбрать одну из доступных карт с которой будет проведена оплата, а также номер идентификатора, ввести сумму, которую хотите зачислить на баланс . Потребуется подтвердить платеж кодом из текстового сообщения, которое придет на прикреплённый к выбранной карте номер мобильного телефона.

Представители Сбербанка предупреждают, что на смартфонах с неоригинальной прошивкой приложение может работать некорректно.

Как пополнить транспондер ЗСД через Сбербанк наличными

Этим способом могут воспользоваться те, у кого нет карты Сбербанка. Понадобиться специальный терминал, принимающий банкноты. В терминале необходимо перейти последовательно по категориям: «Оплата наличными» — «Другие категории» — «Товары, услуги и развлечения» — Транспорт – Автодор Платные Дороги. Система выдаст подсказки по проведению платежа. В качестве плательщика также можно ввести номер 7710965662.

Как пополнить счет ЗСД через Сбербанк картой

Положить деньги на баланс транспондера можно картой без использования мобильного банкинга – в любом из банкоматов Сбербанка. Возможно также использование карт партнерских банков, однако за это дополнительно может взиматься комиссия. Ее размер зависит от конкретного банка. Оплата картой Сбербанка через банкомат или терминал осуществляется без комиссии. В банкомате нужно выбрать после авторизации: «Платежи и переводы»-«Товары и услуги» — «Транспорт» — «Автодор платные дороги», затем определить способ идентификации, ввести полученный номер и сумму, заплатить.

Оплатить транспондер с помощью «Сбербанк Онлайн» на мобильном

Если используемый мобильный прикреплен к карте Сбербанка, можно ввести USSD запрос для оплаты: *390*1*2*1*величина пополнения*2#.

Как узнать остаток на балансе

Разработчики программного обеспечения устройства предусмотрели 4 возможности узнать остаток на счете:

• с помощью мобильного приложения Ваш ЗСД 2.0;
• через интернет (мобильный или обычный браузер);
• позвонив по телефону;
• сделав USSD запрос.

Все способы одинаково эффективны, а их разнообразие позволяет контролировать состояние счета даже когда под рукой нет интернета.

В меню приложения легко найти раздел с балансом. Кроме того, оно даст возможность отслеживать траты, показывая список сделанных поездок с указанием сумм, внесенных за оплату проезда. При необходимости можно связать с кол-центром через приложения посредством интернета.

Кроме регистрации в личном кабинете ЗСД, потребуется пройти простой и быстрый процесс регистрации отдельно в приложении. Этих входных данных будет достаточно.

Приложение дает настроить авто-уведомление, когда сумма на балансе достигает критической отметки. Для транспондеров ЗСД минимальный порог для установки уведомления – 500 р.

Через интернет в личном кабинете

• zsd (код услуги), зсд, ЗСД – возможны любые вариации;
• пробел;
• номер устройства (целиком вводить не нужно достаточно лишь цифр после группы нулей).

Если абонент осуществлял запрос ранее, то ЭСО вводить не нужно, достаточно указать код услуги. Обратным сообщением придет баланс последнего запрашиваемого устройства.

Этот способ также можно применять, когда доступ к сети отсутствует. Нужно позвонить по номеру +7(812)380 00 30 и следовать указаниям автоответчика. Он задаст необходимые вопросы и озвучит действующий баланс.

Замена транспондера осуществляется бесплатно.

Перед заменой устройства, следует убедиться, что оно действительно вышло из строя. Также оно может не работать по следующим причинам:

• на балансе закончились средства;
• устройство установлено неправильно;
• в автомобиле используется лобовое стекло не пропускающее радио сигналы.

Проверить работу устройства также можно в центрах продаж или сервисном центре.

Стоимость персонифицированного  транспондера в собственность Пользователей и размер арендной платы за пользование транспондером:

1. Стоимость 1 (одного) Транспондера «Стандарт» (транспондер, гарантийный срок

на который составляет 2 (два) года, с 1 (одним) комплектующим (креплением),

инструкцией по активации) составляет 1 500 (Одна тысяча пятьсот) рублей 00

копеек, в том числе НДС-20%;

2. Размер арендной платы за пользование 1 (одним) Транспондером составляет 100

(сто) рублей 00 копеек, в том числе НДС-20%, в месяц.