ЗСД — Личный кабинет — Вход Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать.
Чтобы не оказаться в такой ситуации, сохраните в записной книжке своего телефона номера, которые могут быть вам полезны.
Контролировать расходы
В поездках по России в зоне действия сети МТС, в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу перемещение по меню портала не тарифицируется. Списание происходит только за платные операции: операции по изменению тарифа, подключение / отключение услуг и т.д. в соответствии с тарифом абонента МТС. Доступность портала в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу зависит от поддержки USSD-технологии роуминговым партнером компании МТС.
Голосовые номера
0887 — Узнать номер вашего телефона. Звонок бесплатный при нахождении в домашнем регионе.
0890— Контактный центр МТС. Звонок бесплатный на территории России и в сетях «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь).
+7 495 766 0166 — Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга.
+7 800 250 98 90 — Используется для автоинформирования абонентов ПАО «МТС» о возникшей задолженности. Если вы не успели ответить на звонок, то перезвонив на этот номер со своего мобильного МТС (звонок бесплатный) можно прослушать информацию о задолженности за оказанные услуги связи, запросить SMS с суммой задолженности, узнать способы оплаты и т.д
Номера экстренных служб
101 — пожарная охрана,102 — полиция,103 — скорая помощь,104 — аварийная служба газа,112 — Единая Служба спасения. Звонки на номера экстренных служб бесплатны по всему миру.
SMS с текстом «МТС» на номер 6677 — Адрес ближайшего салона МТС (в region_city и Московской области). SMS с текстом «XXXX (цифры короткого номера)» на номер 2282 — узнать стоимость отправки SMS на короткий номер.
Преимущества использования команд
USSD-команды в чем-то схожи с сервисом SMS-сообщений. Они также заключаются в обмене короткими сообщениями, только в этом случае информация передается не между отдельными Абонентами, а между Абонентом и GSM-оператором.
В технологии USSD не используются промежуточные базы данных. Она является сессионно-ориентированной, поэтому все взаимодействие между Абонентом и программно-аппаратным узлом осуществляется в одну сессию без возможности повторной отправки. Обычно сообщение представляет собой комбинацию цифр, сопровождающихся знаками «звездочка» и «решетка». При использовании пошаговых инструкций для управления услугами, знаки могут повторяться.
Основное преимущество USSD-сервиса заключается в том, что он предоставляет возможность:
Описание команд
Абоненты могут набирать на своем мобильном телефоне команды МТС, которые помогут управлять номером, в том числе:
Набрав определенную комбинацию, можно приобрести дополнительные гигабайты интернет-трафика (0,5–20 Гб). Оператор также позволяет Абонентам блокировать нежелательные звонки и SMS-сообщения. С помощью этих команд можно определить скрытые номера, запретить прием информационных сообщений (спама) и определение своего номера при звонках внутри оператора.
В этом разделе мы собрали номера, по которым вы можете:
Самостоятельно решить многие вопросы, связанные с услугами МТС, можно с помощью USSD-команд
USSD-команда – это комбинация цифр и символов, она начинается со «звёздочки» * и заканчивается «решёткой» #. Вы набираете её как обычный телефонный номер и попадаете в меню, в котором обмениваетесь командами с МТС для решения вашего вопроса
Управление тарифом и услугами
Блокировка нежелательных звонков и SMS
Пополнение счёта и возможности при нуле
Пользоваться порталом *111# можно бесплатно. Деньги списываются только за платные действия и услуги, которые вы подключили с его помощью
Воспользоваться USSD-командами можно в России и за границей в сетях МТС и роуминг-партнёров, которые поддерживают эту технологию
0887 — узнать номер вашего телефонаЗвонок бесплатный в домашнем регионе
0887 — звонок в контактный центр МТС с мобильных номеров МТС. Бесплатно в РФ и в сетях МТС-Беларусь
8 (800) 250-08-90 — звонок в контактный центр МТС с мобильных номеров других операторов и с городских номеров. На территории России он бесплатный
+7 (495) 766-01-66 — контактный центр МТС в международном роуминге. Со всех номеров МТС звонок бесплатный. Номер необходимо набирать в международном формате с +7
+7 (800) 250-98-90 — с этого номера мы сообщаем о задолженностях. Если вы не успели ответить на звонок, перезвоните на него со своего мобильного МТС (звонок бесплатный). Вы сможете:
• прослушать информацию о задолженности
• получить SMS с суммой задолженности
• узнать способы оплаты
101 — пожарная охрана102 — полиция103 — скорая помощь104 — аварийная служба газа112 — единая служба спасения
Звонки на номера 101-104 бесплатны в России
Звонки на номер 112 бесплатны в России, странах ЕС и в некоторых других странах мира
При звонке на 112 на территории другой страны вы дозвонитесь в её службу спасения, а не в службу спасения России
SMS с текстом МТС на номер 6677 — адрес ближайшего магазина МТС (в region_city и Московской области)
SMS с текстом XXXX (короткий номер) на номер 2282 —стоимость услуги по короткому номеру
Провайдер и мобильный оператор МТС, предоставляющий телекоммуникационные услуги, предлагает клиентам несколько контактных каналов связи. Обратиться можно по телефону горячей линии, через соцсети, в онлайн-чат, а также в филиал или салон. Для корпоративных клиентов, абонентов прочих сетей и клиентов МТС работают разные кол-центры.
Как связаться с горячей линией МТС
Пользователи могут получить техподдержку, позвонив по нескольким номерам горячей линии МТС:
Поддержка МТС работает без выходных и круглосуточно.
Горячая линия МТС для абонентов других сетей
Для звонков с других сотовых операторов нет ограничений. Для этого можно использовать актуальный телефон МТС – 8−800−250−0890. Можно бесплатно звонить из любого города России. Если находитесь за границей, используйте международную линию, тарификация происходит в соответствии с условиями обслуживания оператора, с номера которого совершён звонок.
Горячая линия МТС для корпоративных клиентов
Оператор МТС предлагает корпоративным клиентам выделенные каналы связи:
Короткий номер МТС подходит не только для клиентов из России, но и для абонентов МТС-Беларусь. Обратиться можно в любое время суток, звонок бесплатный, при обращениях из-за рубежа – согласно тарифам оператора.
Структура меню горячей линии МТС
Часть вопросов в поддержке МТС можно решить без связи с оператором. Во всех подразделах операторы отвечают после перехода по цифре «0».
Цифра 1
Можно получить консультацию по ТВ и домашнему интернету.
«1» Технические вопросы
«1» – отследить статус заявки.
«2» – не работает интернет:
«3» – проблемы с работой домашнего телевидения:
«5» – помощь в настройке спутникового ТВ (7 – ссылка на инструкцию, если звоните с мобильного).
«6» – проверка баланса для пользователей домашнего интернета, домашнего и спутникового ТВ (наберите номер лицевого счёта и знак #).
«7» – описание сервиса «Обещанный платеж».
«2» Проверка баланса и возможности доступа в ЛК
«1» – проверка баланса и доступа в ЛК:
«2» – оплата:
«3» Подключение спутникового и домашнего ТВ и интернета
Цифра «2»
Раздел для получения информации по услугам мобильного интернета и связи.
«1» Оплата услуг картой, подключение «Обещанного платежа» и опции «Возможности при нуле»
«1» – пополнение счёта с карты:
«2» – «Обещанный платеж»:
«3» – последние платежи:
«4» – опция «На полном доверии»:
«5» – оплата через «Легкий платеж».
«6» – описание приложения «Мой МТС».
«2» Защита от списаний, звонков и СМС
«1» – «Мой МТС»:
«2» – детализация списаний;
«3» – отказ от платных подписок (1 – инструкция в SMS).
«4» – блокировка SMS-рассылок (1 – инструкция в SMS).
«5» – Запрет нежелательных звонков и SMS:
«6» – блокировка/восстановление симки:
«3» Описание тарифных планов и услуг
«1» – выбрать тариф:
«2» – для планшета или модема:
«3» – интернет без смены тарифа:
*1 – «Mini» (1 – подключить, (1 – подтвердить, 2 – отказ));
*2 – «Maxi»
*3 – «Vip»
«4» – экономия в путешествиях:
*1 – «Ноль без границ», (1 – подключить, (1 – подтвердить, 2 – отказ));
*2 – «Бит за границей».
«5» – бонусы и акции салонов МТС:
*1 – информация об «МТС Бонус»;
*2 – регистрация в программе (1 – получить ссылку)
*3 – накопление баллов;
*4 – расход баллов.
«6» – управление тарифами и услугами:
«4» – сложности с входом в интернет
«1» – низкая скорость:
«2» – ручные настройки:
Цифра «3»
Раздел про карты «МТС Деньги».
«1» – запрос пин-кода, остатка и другие операции
«1» – получение или изменение пин-кода карты:
«2» – остаток, платежи и другие операции по карте «МТС Деньги»:
«4» – блокировка (1 – укажите номер карты, #; 2 – соединение с оператором).
«5» – изменение телефонного доступа к карте (укажите номер карты, #).
«6» – идентификации для обработки сервисного заявления (укажите серию и номер паспорта, #).
«7» – остаток на подарочной карте.
«2» – дистанционный интернет, SMS-сервисы, «Автоплатеж»:
«3» – пополнение счета, оплата услуг:
«4» – управление доп. опциями и смена номера для «МТС Смарт деньги»:
«5» – подключить/отключить опцию, сменить номер для «МТС Смарт деньги»:
Цифра «5» – блокировка карты:
По цифре «6» можно получить информацию по карте «МТС Смарт деньги».
Дополнительная служба поддержки МТС
Дождаться связи с оператором на горячей линии МТС бывает непросто. Кроме неё консультацию можно получить лично, например, у менеджера в любом офисе и салоне связи МТС. Также пользователи могут обратиться через соцсети, из приложения.
Социальные сети
У МТС есть:
В группах есть возможность написать сообщение, также можно задать вопрос под постом – здесь тоже могут помочь. В «Одноклассниках», например, есть отдельный раздел «Книга жалоб».
Официальный сайт
Получить консультацию можно на официальном сайте (https://mts.ru/). На главной странице вверху справа есть раздел «Поддержка», можно выбрать тему вопроса.
Личный кабинет и мобильное приложение
Чтобы быстро получить справочную помощь через личный кабинет МТС:
Чтобы проконсультироваться в мобильном приложении компании:
Как написать в техподдержку МТС
Чтобы написать в поддержку MTS, зайдите в раздел приложения «Написать в чат» и оставьте запрос. В личном кабинете на сайте такой опции нет. Все способы связи перечислены в разделе «Контакты» на сайте.
Лучшие займы октября – самые выгодные условия
Ниже рассмотрели наиболее выгодные предложения микрофинансовых организаций. Микрозаймы на сумму от до и срок от до. Все предложения сразу доступны на Сравни в разделе Займы.
Известное МФО с быстрым рассмотрением заявки — автоматическая проверка около 3 минут. Досрочный возврат без штрафов. Легкое продление займа.
Взять займ в Лайм-Займ
Быстрое увеличение одобряемой суммы с каждым новым займом. Заявляется мгновенное одобрение заявок.
Взять займ в Турбозайм
МКК заявляет о положительном одобрении 97% заявок. Займы без залога и поручителей.
Взять займ в One click money
15 удобных способов погашения займа. Перевод денег после одобрения — в течение 5 минут.
Взять займ в Webbankir
Выгодные займы до 60 дней от известной МФО.
Взять займ в Cash to you
Для постоянных клиентов возможны займы до 100.000 рублей. Одобрение без справок — только паспорт и СНИЛС.
Взять займ в Joymoney
Удобное приложение для получения и обслуживания займов. Для постоянных клиентов займы до 100.000 рублей.
Взять займ в МигКредит
Манимен предлагает несколько тарифов на выбор, сроком от 5 дней до 18 недель.
Взять займ в MoneyMan
Быстрая автоматическая проверка роботом. Высокий процент одобрения займов.
Взять займ в Кредиска
Компания обещает мгновенное одобрение займов и моментальный вывод средств.
Взять займ в еКапуста
Займы от популярной МФО. Без дополнительных услуг и подписок.
Взять займ в Займер
Займы на выгодных условиях с множеством вариантов погашения: терминалы, личный кабинет, приложение, безналичный расчет в любом банке, офисы Быстроденьги по всей России.
Взять займ в Быстроденьги
Быстрое одобрение. Достаточно паспорта.
Взять займ в Срочноденьги
Более 700 тысяч клиентов в 5 странах. М ФО имеет высокий уровень доверия пользователей.
Взять займ в Монеза
Скидки на комиссию по программе лояльности до 25-30%.
Взять займ в Е заем
При заявке через Тинькофф ID или Госуслуги — более быстрое рассмотрение и вероятность одобрения займа.
Взять займ в Надо денег
Credit7 обещает высокий плюс к вероятности одобрения займа при авторизации через Госуслуги или Тинькофф ID.
Взять займ в Credit7
Взять займ в Привет сосед
На рынке микрокредитов отмечается высокий уровень конкуренции среди МФО. Компании предлагают клиентам выгодные условия и займы под 0%. Это значит, что благоприятное для получения микрозайма время продолжится и далее — зимой 2023-2024 года.