ЗСД — Личный кабинет — Вход 
Автомобильная дорога «Западный скоростной диаметр» является ключевым элементом транспортной инфраструктуры не только Санкт-Петербурга, но и всего региона в целом. Благодаря строительству автомагистрали снижено транспортное воздействие на объекты исторической значимости в центральной части города, обеспечена круглосуточная связь между северными, центральными и южными районами города
Телефон Горячей линии ЗСД по Всей России:
Как написать в поддержку
- Через Кабинет ЗСД;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связиСейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда. Возможности горячей линииСлужба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
Выбрала тариф Легковой 50 , написана стоимость 2100.
Выбрала тариф Легковой 50 , написана стоимость 2100. (Включается почему-то только на следующий день). Подключила. Написано что опция подключена, но деньги не ушли. Жду два дня, езжу по полной стоимости. Звоню оператору — оказывается стоимость 2900. С чего бы?А это вы сами не обновили приложение. А как его обновлять — загадка. Сервис кол-центра на нуле, претензии не принимают. Во всём виноваты вы сами.
Приложение сообщает вам недостоверные данные о стат.
Приложение сообщает вам недостоверные данные о статусе подключенных опций. Вчера оно отображало активным «легковой 100», но с меня удержали стоимость проверки. Ну и уже традиционно в ответ на обращение в поддержку ЗСД через прилоденре тебе отвечают на уровне очень слабого бота. То есть вообще не по существу. Либо это низкокачественный бот, либо неквалифицированные сотрудники. Был случай двойного списания из-за сбоя приложения. Вернули после оформления заявления в офисе через 28 дней.
Приложение писали птушники на перекуре похоже за бу.
Приложение писали птушники на перекуре похоже за бутылку пива. Уведомления не приходят, в настройках где необходимо все переключатели включаю они сбрасываются. Сделано так, что пользователю похоже только отводится роль оплатить и идти на. все остальные действия с приложением далеки от логики и удобства
Приложение дрянь, альтернативы нет, разработчикам п.
Приложение дрянь, альтернативы нет, разработчикам пох! Детализация расходов только за последние 3 месяца, как не настраивай фильтры больше не добьешьсья. Можно только листать вручную по месяцам, но, если траспондер в аренде, абонентская плата будет в общей сумме за месяц. Если во вкладке События вбить Абонентская плата, ее нет, от слова совсем
Приложение не присылает уведомления об изменениях ц.
Приложение не присылает уведомления об изменениях цен. А также о том, что не удалось совершить автопродление тарифной опции. В результате ездил без опции, попал на деньги, потому что езжу часто. В итоге нужно самому все проверять, заходить в приложение. Цены конские, а забота о клиентах не чувствуется.
Ни черта не работает!!!! Только приобрела транспонд.
Ни черта не работает!!!! Только приобрела транспондер. из совершенных 7 операций по счету отображение зависло на третьей и все. баланс не обновляется, ничего поменять/подтвердить не дает (номер тел, e-mail), соответственно пополнить или подключить опции тоже!!! Вышла из приложения, чтоб снова зайти, вроде как перезагрузить, вообще не дало снова зайти. Переустановка не помогла! Для вида что ли создавали?!
Удобное приложение. Четко отображаются все расходы,.
Удобное приложение. Четко отображаются все расходы, можно выбрать предыдущий период. Карты оплаты прекрасно привязываются ( по крайней мере на андроид 9. 0), трансляция работает, если интернет позволяет. Можно даже онлайн оспорить списание. Супер! А у кого руки не из того места, тут вопрос не к приложению. Спасибо разработчикам.
Не могу зайти в приложение, слетела авторизация, те.
При появлении ПУШ уведомления от приложения: 1. Тек.
При появлении ПУШ уведомления от приложения: 1. Текст уведомления абсолютно не информативен —
Исправьте идиотскую работу уведомлений ! В шторе вы.
Исправьте идиотскую работу уведомлений ! В шторе вылезает уведомление, кликаешь на него, открывается приложение на разделе новостей, новость очень долго грузится, но так и не загружается. Можно по 10 минут сидеть загружать новости ! Вы их чего в pdf отправляете или в jpeg с высоким разрешением ?! Страница текста не может так долго грузиться ! Из-за этого наверняка многие не читают новости и ваши уведомления становятся безполезны !
Приложение работает, но слишком высокий уровень без.
Приложение работает, но слишком высокий уровень безопасности и неудобнвя оплата. Чтобы посмотреть смс с паролем от банка нужно выходить в смс, а потом при возврате вводить пароль, а если случайно выйти, то оплата сбрасывается. Сегодня смог оплатить только с четвертой попытки.
приложение крайне кривое. в трей приходят новости,.
приложение крайне кривое. в трей приходят новости, но прочитать их не получится, потому как вечно будет висеть загрузка. это касается и обратной связи — криворукие программисты сделали кнопку и вечное ожидание списка тем. даже не знаю, что там за темы, они ни разу не загрузились.
Вполне удобно. Пополнение счета отрабатывает операт.
Вполне удобно. Пополнение счета отрабатывает оперативно (мгновенно отображается баланс, а на транспондере деньги появляются в течении 15 минут). Восстановление пароля, на которое многие жалуются, работает, во всяком случае на указанный номер телефона, баланс сохраняется.
Подключенные опции не отображаются. В службе поддер.
Странное отображение новостей. Появляется пуш-уведо.
Странное отображение новостей. Появляется пуш-уведомление от программы. Содержимого не видно. Заходишь через уведомление в программу — ничего нет. Надо догадаться через меню зайти в раздел новости и посмотреть последнюю новость из списка. Неудобно.
Сильно тормозит приложение при пополнении счета с н.
Сильно тормозит приложение при пополнении счета с новой карты ( Набираю номер карты, а в поле нет ни одной цифры, спустя время появились все, но не правильно, когда набирал в слепую сделал ошибку ( попытался изменить опять тормоз ( плюнул, поехал в объезд. Исправьте пожалуйста очень неудобно!
С недавнего времени появилась проблема с пополнение.
С недавнего времени появилась проблема с пополнением счета. Указываю сумму, нажимаю далее и вижу чистый лист с заголовком
Вполне удобное приложение отлично организованное.
Вполне удобное приложение отлично организованное. можно пополнить транспондер. было бы приятно польщоваться, еслибы оно так сильно не тупило. ходишь по вкладкам, а они пустые. Вкладка события обновляется со 2-3 раза. Еще радуют новости, приходит уведомление в шторке, в котором ничего не написано, а при заходе в приложение, так же типа что-то грузится, но так никакие сообщения и не отображаются.
Классно, что в приложении можно пополнить счет, но.
Классно, что в приложении можно пополнить счет, но добавьте пожалуйста функцию запоминания банковских карт. Каждый раз доставать кошелек, чтобы взять карту, и ввести все данные для пополнения счета уже запарило, особенно не удобно. Например, если прям уже на ЗСД стоишь и нужно быстро денежку кинуть, то это целый пак действий. Добавьте немного Стива Джобса в приложенте нє
Переустановить приложение после сброса телефона.
Переустановить приложение после сброса телефона. Снова появилась проблема с вводом имени/фамилии при пополнении счета. На третьей букве начинается размножение блоков ввода (трудно описать словами происходящее). Такое было и раньше, но после очередного обновления исчезло. Думал исправили. А теперь снова. (((((
Сделайте возможным добавление трансподеров не привя.
Сделайте возможным добавление трансподеров не привязанных к одному договору. Если две машины, то крайне не удобно. Втрое приложение не установить, в это приложение не добавить, только второй телефон купить, бред какой-то. Придется переходить на неофициальное приложение, удивительно, но там есть возможность добавления нескольких трансподеров с разными договорами!
Приложение работает шикарно. В рамках своей архитек.
Приложение работает шикарно. В рамках своей архитектуры. А она такая — при пополнении счета при нулевом или отрицательном балансе реальные деньги, которые можно потратить на проезд, поступают через 30 минут. Или через 20. Или через 40. В общем никто не знает через сколько. Вы даже можете видеть в приложении положительный баланс с суммой, которой хватает на проезд. Но проехать не получится. Строго тоже самое в обратном направлении.
У меня в семье две машины, и ездят они порой одновр.
У меня в семье две машины, и ездят они порой одновременно, соответственно транспондера тоже два, в каждой машине свой. После получаса копания в приложении так и не нашел где добавить второй транспондер. Постоянно входить — выходить под разными аккаунтами абсолютно неудобно, хочется иметь возможность посмотреть/пополнить счет обоих устройств без всяких лишних телодвижений.
Сделайте, пожалуйста, изменения в виджете: кнопку о.
Сделайте, пожалуйста, изменения в виджете: кнопку обновления текущего баланса(тк пока не зайти в само приложения и там не обновить вручную, виджет показывает старый баланс) и возможность из виджета перейти в приложение. Сейчас виджет направляет только на форму пополнения баланса, но после выхода не обновляет текущий баланс.
Кусок глючного г**на, который открывается через раз.
Кусок глючного г**на, который открывается через раз, пополнить счет это надо с бубном попрыгать вокруг телефона, пользоваться не возможно!!!
Поддержки приложения никакой! Пополнения теперь тол.
Поддержки приложения никакой! Пополнения теперь только через танцы с бубном! Gpay не работает. Задал вопрос в приложении в форме обратной связи, о добавлении в оплату sberpay- полный игнор!
Приложение вылетает при попытке регистрации транспо.
Приложение вылетает при попытке регистрации транспондера. Сайт переадресовывает на страницу с истекшим сертификатом. При звонке в сервис центр ответили
Это приложение постоянно подводит, лагает, в данный.
Это приложение постоянно подводит, лагает, в данный МОМЕНТ ОНО ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ, приходится переплачивать вдвое больше!!! Вы берете такие деньги за свою стиральную доску и не можете сделать нормальное приложение? Разработчиков отправить на Донбасс воевать!!!
Оплата практически не работает, виджет не работает.
Оплата практически не работает, виджет не работает. Кривое, тупое приложение.
ЗСД вводит короткий номер для помощи автомобилистам
Для экстренной помощи на протяжении всего Западного скоростного диаметра введен короткий номер 0405. По этому номеру в круглосуточном режиме работает диспетчерская служба управления дорожным движением, которая помогает автомобилистам в нештатных ситуациях: ДТП, поломка транспорта, обнаружение постороннего предмета на магистрали и др.
Звонок на короткий номер 0405 доступен с мобильных устройств для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 и является бесплатным вне зависимости от домашнего региона абонента. Если абонент находится в роуминге (за территорией СПб и ЛО), звонок тарифицируется по его тарифному плану.
Для звонка с городского телефона можно использовать номер +7 (812) 647-92-36. Экстренные номера предназначены только для информирования о ситуации на дороге.
Федеральное агентство по делам национальностей
Нормативные правовые акты в Российской Федерации
Центр развития и поддержки предпринимательства
Портал государственных услуг РФ
Открытые данные Санкт‑Петербурга
Законодательное собрание Санкт‑Петербурга
Санкт‑Петербургская избирательная комиссия
Государственный заказ Санкт‑Петербурга
Официальный интернет-портал правовой информации
Общегородская база вакансий «Работа в России»
Геоинформационная система Санкт‑Петербурга
Официальный городской туристический портал Санкт‑Петербурга
Единый инвестиционный портал Санкт‑Петербурга
Реестр Государственных информационных систем Санкт‑Петербурга
ЗСД официальное сообщество
Мы рады приветствовать Вас в официальном сообществе автомобильной дороги «Западный скоростной диаметр». ООО «Магистраль северной столицы»
Сообщить о ДТП, нештатных ситуациях, посторонних предметах на трассе можно круглосуточно по телефону 0405 с мобильного
Данная группа была создана как дополнительный инструмент информирования пользователей ЗСД путем размещения новостей и анонсов. Для активного участия в жизни группы необходимо придерживаться определенных правил поведения. Выполнение Правил и работа группы контролируется администраторами и модераторами группы.
Правила направлены на поддержание нормального здорового общения при обсуждении различных вопросов и тем. Понятие «нормального здорового общения» определяется настоящими Правилами и личным мнением модераторов, основанным на управлении группами.
Правила группы не оспариваются и не обсуждаются. Администрация группы оставляет за собой право изменения и дополнения данного свода правил поведения и общения в группе. Правила группы прикреплены в Документы.
ЗСД официальное сообщество запись закреплена
Внимание! Ограничения движения на ЗСД в октябре 2021 в связи с плановыми ремонтными работамиУважаемые пользователи!
Витебская развязка «встает на ноги». Возвели первую опору в районе пересечения Благодатной и Кубинской улиц – там, где развязка примыкает к Западному скоростному диаметру. Еще 13 опор в работе на разных стадиях.
Опоры – это настоящие «ноги» высотой до 18 метров, на которых держится эстакада. Почти три четверти Витебской развязки пройдет по эстакадам и лишь небольшая часть – по насыпи. Расскажу немного о том, как проходит процесс.
Строительство опор начинается с бурения скважины глубиной до 40 метров. Возвели опоры – начинаем монтаж металлоконструкций пролетных строений. Они, в свою очередь, изготавливаются на петербургских заводах.
Впереди почти четыре года работы. Нужно устроить 203 опоры – около 34 000 кубических метров железобетона, по объему это как пять типовых хрущевок. После уложить 218 000 квадратных метров асфальта и установить 4 километра шумозащитных экранов.
В итоге в Петербурге появится новая скоростная шестиполосная дорога длиной 2,5 километра – по ней будут проезжать 70 000 автомобилей в сутки со скоростью 110 км/ч.
Руководитель экологической службы МСС рассказал об оптимальных практиках водоотведения российским и финским коллегам
Очно-заочная конференция прошла 17 сентября в Санкт-Петербурге в рамках международного экологического проекта «RAINMAN», посвященного адаптивному управлению водными ресурсами в условиях изменения климата. Показать полностью. Участниками данного проекта являются ГУП «Водоканал», Главная геофизическая обсерватория им. Воейкова, Государственный гидрологический институт, Геологическая служба Финляндии (Geological Survey of Finland), Правительство города Миккели и др.
В ходе конференции участники знакомились с лучшими практиками, применяемыми в двух странах.
Руководитель отдела по охране окружающей среды компании «Магистраль северной столицы» Алексей Евгеньевич Зотов выступил с докладом об эксплуатации очистных сооружений поверхностных сточных вод, рассказав об успешных практиках, реализуемых на ЗСД.
Открытие развязки с Шуваловским проспектом: с 17 часов 00 минут 14 сентября водителям станут доступны новые маршруты.
14 сентября 2021 года при участии Губернатора Санкт-Петербурга А. Беглова состоялась торжественная церемония открытия рабочего движения по I пусковому комплексу транспортной развязки Западного скоростного диаметра на пересечении с Шуваловским проспектом. Показать полностью.
С 17:00 14 сентября водителям станут доступны новые маршруты:
заезд с Шуваловского проспекта на ЗСД в сторону КАД (Север);
заезд с Шуваловского проспекта на ЗСД в сторону Богатырского пр
съезд с ЗСД на Шуваловский пр. при движении с Юга.
О тарифах, установленных на новые маршруты, можно прочитать на сайте в официальном опубликовании.
По информации АО «ЗСД», движение по съезду с ЗСД на Шуваловский пр. при движении с Севера планируется открыть в октябре 2021 года.
Транспортная развязка на пересечении с Шуваловским проспектом расположена в Приморском районе Санкт-Петербурга, большая часть территории которого входит в зону тяготения развязки.
Приморский район – один из крупнейших районов города, численность населения составляет более 580 тысяч человек, при этом в зоне тяготения развязки проживает около 500 тысяч человек (10% населения Санкт-Петербурга). Это также лидирующий район по количеству новых застроек и рождаемости, 20% построенного нового жилья приходится на Приморский район.
Транспортная развязка ЗСД на пересечении с Шуваловским пр. позволит разгрузить ул. Савушкина и ул. Планерную, обеспечит доступность жилых массивов Каменки и Юнтолово, а в перспективе, после выполнения пробивки Шуваловского пр. до Приморского ш. , создаст транспортную связь на участке Приморское шоссе – ЗСД – улица Парашютная, обеспечив дополнительный выезд с Приморского шоссе в северную часть города.
Одновременно с этим, новая развязка позволит снизить транспортную нагрузку с развязки ЗСД с Богатырским пр. , которая в настоящий момент является самой востребованной на Западном скоростном диаметре.
8 сентября Ветераны Великой Отечественной войны, блокадники и сопровождающие их лица смогут бесплатно проезжать по Западному скоростному диаметру
8 сентября – День памяти жертв блокады Ленинграда.
ООО «Магистраль северной столицы» принято решение предоставить с 00:00 до 23:59 8 сентября 2021 года возможность бесплатного проезда по Западному скоростному диаметру транспортным средствам, управляемым ветеранами и перевозящим ветеранов. Показать полностью.
Правом бесплатного проезда могут воспользоваться:
1) инвалиды Великой Отечественной войны;
2) ветераны Великой Отечественной войны из числа:
а) участников Великой Отечественной войны;
б) лиц, работавших на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; членов экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
в) лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
г) лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; лиц, награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
3) бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.
Для реализации права бесплатного проезда ветерану, управляющему транспортным средством или являющемуся пассажиром транспортного средства, необходимо предъявить подтверждающий документ установленного образца кассиру-оператору пункта оплаты Западного скоростного диаметра.
Внимание! Правила бесплатного проезда:
— Проезд необходимо осуществлять, используя полосы, на которых осуществляется оплата наличными/банковской картой (полосы с желтыми знаками рис
— Необходимо предъявить подтверждающий документ установленного образца кассиру-оператору пункта оплаты ЗСД;
Крайне желательно обеспечить отсутствие в автомобиле транспондера. Если транспондер все же есть и сработал, нужно предъявить кассиру документы, дающие право бесплатного проезда.
Поездки будут скорректированы в течение 5 рабочих дней.
Развязка ЗСД с Шуваловским проспектом будет запущена в ближайшее время: появятся новые маршруты, информируем о тарифах на них
В ближайшее время откроется рабочее движение по развязке ЗСД с Шуваловским проспектом. Автомобилистам будут доступны: Показать полностью.
— заезд с Шуваловского проспекта на ЗСД в сторону КАД (Север),
— заезд с Шуваловского проспекта на ЗСД в сторону Богатырского пр
— съезд с ЗСД на Шуваловский пр. при движении с Юга.
О точной дате открытия движения пользователи будут проинформированы дополнительно.
В связи с появлением новых заездов и съездов дополняется перечень маршрутов по ЗСД в рамках «Базового тарифа «Транспондер».
Одна из основных задач, решаемых новым транспортным объектом – разгрузка развязки ЗСД с Богатырским проспектом. Обращаем Ваше внимание, что стоимость поездок до новой развязки с Шуваловским проспектом со стороны Центрального и Южного участков (то есть по наиболее востребованным маршрутам, создающим существенную нагрузку на развязку с Богатырским пр. ) устанавливается равной стоимости проезда до Богатырского проспекта, чтобы максимально способствовать привыканию пользователей к новой развязке и разгрузке наиболее востребованной развязки ЗСД.
Помимо установления тарифов на новые маршруты изменений в «Базовом тарифе «Транспондер» нет.
Тарифы в рамках зональной тарификации не меняются.
Указанные изменения вступают в силу с 00 часов 00 минут 10 сентября 2021 года.
Ограничения движения на ЗСД в сентябре 2021 в связи с плановыми ремонтными работами. Уважаемые пользователи!В сентябре 2021 года на ЗСД проводятся плановые работы по восстановлению дорожного покрытия основного хода, заездов и ремонту дорожного обустройства. Показать полностью.
Информация об ограничениях движения будет доводиться с помощью установки специальных знаков и информационных щитов, выводиться на табло и знаки переменной информации, места производства работ будут обозначены специальными сигнальными средствами.
Просим Вас строго следовать требованиям Правил дорожного движения и предписаниям дорожных знаков и указателей, проявлять особое внимание при движении и выбрать скорость, позволяющую полностью контролировать движение транспортного средства.
Во время проведения работ просим обращать внимание на дорожную ситуацию и выбирать оптимальный вариант маршрута. Объездом Западного скоростного диаметра служит улично-дорожная сеть Санкт-Петербурга.
Ограничения, вводимые в связи с производством работ, планируются на часы минимальной транспортной нагрузки с учетом требований к безопасности проведения работ.
Приморскому району приготовиться. В сентябре запускаем рабочее движение по новой автомобильной развязке Западного скоростного диаметра с Шуваловским проспектом.
Строительство развязки в самом густонаселенном районе Петербурга разгрузит улицу Савушкина и Планерную улицу и избавит город от ежедневных пробок перед развязкой с Богатырским проспектом.
В перспективе, после выполнения пробивки Шуваловского проспекта до Приморского шоссе, она создаст дополнительный выезд в северную часть города. А также обеспечит транспортную связь с «Лахта Центром» – скоро там будет трудиться более 15 тысяч человек.
Каждый километр дороги – это долгая упорная работа сотен профессионалов. Сегодня на объекте – 25 единиц техники, 128 рабочих, 20 инженерно-технических специалистов. Благодарю всех, кто работал над созданием развязки – проектированием и строительством, земельными, имущественными и другими вопросами. Отдельная благодарность за помощь моим коллегам – главе района Николаю Цеду и вице-губернатору Николаю Бондаренко.
В школу по ЗСД. Не забудьте пополнить счет транспондера!
Нарушители правил оплаты проезда по ЗСД заплатят штраф
За проезд без оплаты на легковом автомобиле полагается штраф в размере 1500 рублей, на грузовиках и автобусах – 5 тысяч рублей. Все полосы пунктов оплаты на Западном скоростном диаметре оборудованы современной техникой, позволяющей фиксировать факты проезда без оплаты, в том числе с помощью фото- и видеозаписи процесса. Показать полностью. Данные о такого рода нарушениях передаются оператором магистрали уполномоченному государственному органу – Федеральной службе по надзору в сфере транспорта (Северо-Западному межрегиональному управлению государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта, далее – СЗ МУГАДН), должностные лица которой выносят решения о наложении штрафов. Действия по невнесению платы за проезд транспортного средства по платным автомобильным дорогам являются административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена статьей 12. 4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, и влечет наложение административного штрафа в размере 1500 рублей для легкового транспорта и 5000 рублей за проезд грузового транспортного средства или автобуса. В настоящее время при координирующем участии Комитета по транспорту Санкт-Петербурга отлажена система взаимодействия между профильными организациями, что вкупе с фото- видеофиксацией, осуществляемой на всех пунктах оплаты проезда ЗСД, обеспечивает возможность выявления нарушений и наказания виновных лиц. Кроме того, в случае столкновения со шлагбаумом на автомобильной дороге и причинения тем самым материального ущерба собственнику объекта, оператор магистрали в обязательном порядке осуществляет вызов ГИБДД и фиксирует факт дорожно-транспортного происшествия, что влечет ответственность для скрывшегося участника вплоть до лишения права управления транспортным средством. Просим пользователей быть внимательными при проезде пунктов взимания платы и не допускать проезд в нарушение действующего законодательства.
ЗСД – телефоны горячей линии в СПб
Р азвитие инфраструктуры и транспорта привело к с оздани ю «идеальных дорог». Современные компании и частные лица, которые нуждаются в постоянных поездках на дальние расстояния, чаще стали пользоваться платными магистралями. Главное их преимущество — комфорт и удобство в поездке.
Контактная информация
При возникновении вопросов, касающихся функционирования, обслуживания и пользования ЗСД, существует горячая линия, номера телефонов которой доступны для всех желающих.
Единый т елефон горячей линии поддержки клиентов: +7-812-380-00-30.
Ч асы работы: Пн-Пт: с 9-00 до 21-00; Сб-Вс: с 10-00 до 20-00; Праздничные дни: с 10-00 до 20-00.
При этом, для каждого района, предусмотрен свой отдел помощи.
Н омер телефона компании АО «Западный скоростной диаметр» + 7-812-380-35-08.
Горячая линия ЗСД
Западный скоростной диаметр – это платная городская магистраль дорожного двидения, объединяющая северо-западный, центральный и южный районы города. Она начинает у развязки с кольцевой дорогой у станции Предпортовая и заканчивается соединением с федеральной трассой Скандинавия.
Автомагистраль состоит из 3 основных участков: северного, центрального и южного, и для удобства оплаты поделена на 5 тарифных зон. Общая продолжительность трассы 46, 6 км.
Горячая линия ЗСД (ООО «Магистраль Северной столицы») работает по телефону: + 7 812 380 00 30 каждый день с 10 утра до 8 вечера. Обращаться туда следует по вопросам платного проезда и обслуживания участков автомагистрали, в частности:
Ответственность за функционирование трассы также несет АО «Западный скоростной диаметр». Связать с ними можно по номеру + 7 812 380 35 08 с 10 утра до 7 вечера только в будние дни.
В случае возникновения сложностей или вопросов касательно проезда по ЗСД следует обращаться в колл-центр по номеру + 7 812 380 00 30. Дозвониться можно с 9 утра до 9 вечера по будням и с 10 утра до 8 вечера в выходные и праздничные дни.
Обнаружив на трассе посторонние предметы, зафиксировав ДТП либо любую другую внештатную ситуацию, следует незамедлительно сообщить по номеру горячей линии, в зависимости от участка дороги:
По вопросам приобретения, замены и эксплуатации транспондеров, а также пополнения лицевого счета необходимо обращаться в офис продаж по ул. Краснопутиловская, д. 21, тел. + 7 812 380 00 30.
Экстренные случаи
Причины обращения на ЗСД по телефонам поддержки:
Во всех экстренных случаях нужно срочно позвонить в центр обслуживания ЗСД на горячую линию в соответствии с районом происшествия. Работники организации незамедлительно вызывают все необходимые государственные службы для разрешения ситуации.
Компанией также предусмотрено оказание дополнительных услуг клиентам. Все телефоны центра поддержки клиентов ЗСД в Питере работают с высоким качеством обслуживания и опытными специалистами!
Консультация специалиста
Проезд по платны м участк ам автомобильных дорог доступ ен каждому желающему водителю. Обратившись по телефону ЗСД для получения полезной информации, консультация осуществится компетентным специалистом компании.
Какие вопросы могут возникнуть:
Н а все интересующие темы ответят в режиме нон-стоп.
Вопросы по договора м
При заключении сделки по длительному пользованию платной магистралью северной столицы, специалисты компании обязуются сопровождать действующий договор на предмет бесплатной юридической помощи.
Подготовка документации перед заключением долгосрочных отношений также входит в обязанности сотрудников офиса.
Предоставления лицензий и актуальной документации. В отношении автомобильной магистрали «Западный скоростной диаметр» были оформлены все предусмотренные законодательством документы, включающие лицензии на осуществление коммерческой деятельности, проекты строительства и ряд других позиций, на основании которых осуществилось открытие и эксплуатация ЗСД. По телефону горячей линии в СПБ специалисты компании могут предоставить полную информацию по реквизитам всей документации.